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家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

課程編號(hào)：23483

課程價(jià)格：￥16000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程人氣：1539

行業(yè)類(lèi)別：家居裝飾     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：銷(xiāo)售技巧 

授課講師：盧璐

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
家具銷(xiāo)售人員

【培訓(xùn)收益】
升銷(xiāo)售人員的售卡集客能力

 第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備

一、集客前的認(rèn)知
建材行業(yè)現(xiàn)狀
售卡集客泛濫
消費(fèi)者的狀態(tài)
活動(dòng)集客目的
二、心態(tài)上要接受
三、要克服恐懼感
四、熟知活動(dòng)細(xì)則
五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉
第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升
一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通時(shí)，自然地聊到活動(dòng)上，通過(guò)挖掘客戶需求與需求匹配，現(xiàn)場(chǎng)促成售卡）
1、迎賓技巧
2、探索需求
根據(jù)前期排查動(dòng)作判斷客戶
了解顧客需求的5個(gè)方法
3、了解預(yù)算
4、增值服務(wù)
二、邀約不成功的進(jìn)店客戶之信息獲取（解決問(wèn)題：如果客戶在店內(nèi)促成不成功或者沒(méi)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成，讓客戶留下電話后后續(xù)跟進(jìn)）
1、進(jìn)店客戶電話號(hào)碼獲取
客戶為什么不愿意留下電話號(hào)碼？
留下客戶電話號(hào)碼的9個(gè)絕招
2、進(jìn)店客戶微信建立聯(lián)系
門(mén)店如何讓顧客主動(dòng)加微信
第三部分 銷(xiāo)售人員之遠(yuǎn)程溝通能力提升
一、如何促進(jìn)邀約不成功的客戶再次進(jìn)店（解決問(wèn)題：如何讓已經(jīng)到店并且留下電話的客戶再次到店）
1、銷(xiāo)售跟蹤常見(jiàn)問(wèn)題
2、銷(xiāo)售跟蹤的常見(jiàn)思路
3、電話邀約完整流程
工具準(zhǔn)備
價(jià)值塑造
集中撥打
準(zhǔn)確記錄
短信追蹤
4、電話邀約再次進(jìn)店
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
方案設(shè)計(jì)法
免費(fèi)贈(zèng)禮法
話風(fēng)轉(zhuǎn)移法
熟人介紹法
直截了當(dāng)法
5、微信跟進(jìn)再次約見(jiàn)
用朋友圈塑造自我形象
微信溝通注意事項(xiàng)
微信追單933法則
客戶離店后
新產(chǎn)品誘惑
客戶簽單后
售后跟蹤法
二、如何通過(guò)電話溝通線上售卡（解決問(wèn)題：無(wú)論是哪一類(lèi)的客戶資源，都可以進(jìn)行電話溝通售卡）
1、電銷(xiāo)售卡開(kāi)場(chǎng)白
2、電銷(xiāo)售卡異議化解
我不要你們的卡，X月X日我有時(shí)間就會(huì)過(guò)去的
活動(dòng)太多了，我參加了一些活動(dòng)都不太理想。
這么大的優(yōu)惠你們是忽悠吧，羊毛出在羊身上
聽(tīng)你介紹還不錯(cuò)，但我不會(huì)買(mǎi)要是送我一張我就去看看！
買(mǎi)卡是可以買(mǎi)，但我就擔(dān)心活動(dòng)那天沒(méi)時(shí)間去！
別人家的卡只有20塊！
你們這種活動(dòng)到處做啊，一點(diǎn)優(yōu)惠都沒(méi)有，我自己去門(mén)店也能拿到那個(gè)優(yōu)惠吧。
年底/明年才開(kāi)始裝修
3、電銷(xiāo)售卡成交方法
如何踢臨門(mén)一腳
4、如何請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)介紹
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