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領導力培訓學習心得分享
    時間:2021-10-18

一、 主 題: 傾聽和提問

實 踐:公司新項目,組建了新團隊,項目經(jīng)理要求我和新成員先行溝通交流,公司領導考慮到項目的復雜性和難度,抽調了公司經(jīng)驗豐富的專業(yè)負責人和工程師,因為以前沒有和他們合作過,不是非常熟悉,所以在集體到現(xiàn)場勘查現(xiàn)場的時候,借這個機會和幾個同事進行溝通,前期他們所在項目都知道,所以就通過咨詢請教他們項目的一些工作事宜,找到話題共同點,因為工程事情較多,所以可以說的方面較多,話題打開后,主要以傾聽他們的內容為主,然后在過程中,針對他們的專業(yè)提出一些問題,進行請教,然后拉進之間的距離感,加強同事之間的交流,在相處幾天后,溝通交流越來越順暢。
二、主題:發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢與不足,針對性輔導提升
實踐:  
    做普通員工,只需要激勵自己就行;而作為管理者,需要去發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)勢,激勵員工運用優(yōu)勢,達成目標。
    風控組目前一線兩名員工,在平時在工作及生活中,對員工的性格、思想動態(tài)、工作狀態(tài)、工作計劃及完成情況足夠的關注和了解:檢查員工執(zhí)行標準化動作的情況;觀察在工作各個環(huán)節(jié),有沒有一些可能影響員工目標達成的限制性因素;與跨部門人員溝通,側面了解風控組員工在跨部門工作開展中的表現(xiàn)。通過跟進員工的工作進程,及時了解、發(fā)現(xiàn)他們遇到的問題,并提供指導。
    綜合看下來,阿遠工作認真細心,標準化動作執(zhí)行情況較好,但短板也很明顯,親和力不夠,溝通能力有待進一步加強;阿杰工作靈活,溝通協(xié)調能力強,但工作計劃完成率不高。通過分別與個體進行溝通、再組織小組會議群體溝通,讓員工意識到自身優(yōu)勢及不足,并針對性去訓練提高。同時,結合員工優(yōu)勢,將計劃、標準、檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作交予阿遠牽頭;將總結、報告、跨部門溝通等事宜交予阿杰牽頭;結合員工短板,讓阿遠在基礎工作完成之上,逼著其常跑案場、工地,深入現(xiàn)場交流,當他在通過自身力量溝通取得結果之后,開始有了自信,有了獨立開展項目工作的自信;讓阿杰在日常工作過程中,養(yǎng)成勤記臺賬、制定計劃并嚴格執(zhí)行,讓他知道溝通要有目的、有意圖,工作要事事有回音。通過一段時間的鍛煉,兩名員工的工作都變得有邏輯、有層次、有重心了。
三、主題:停止抱怨 
實踐:平時我們偶爾會感覺到工作不如意,生活不順心,這個時候,往往開始抱怨了。抱怨機會的不公,抱怨別人的過錯?
聽了蔣老師的課,明確要停止抱怨。給自己制定一個計劃,根據(jù)計劃的進展,定期總計自己一段時間以來的得失。對出現(xiàn)的問題客觀看待,認識到自己的不足,并完善或者制定后續(xù)計劃。考慮事情的本質,而不去抱怨參與的人。任何一件事情都不可能只是某一個人的錯,所有參與的人都應該負責。所以,當出現(xiàn)的問題時,先去追究是誰的責任是沒有太大意義的。而是根據(jù)出現(xiàn)的狀況,找到出問題的環(huán)節(jié),調整自己的心態(tài)和行動,盡量讓事情回到正常的軌道。這是我未來工作及生活要及時調整的方向。
如果我不高興,那是因為我自己讓自己不高興。如果有些事情困擾著我,那么,解決這個事情是我的事情,等待他人幫助或者希望事情自然出現(xiàn)轉機不是應有的態(tài)度。如果有人遇到困難,我有責任幫助他們。如果我希望和某些人交往,那么我得主動,去邀請他們,讓他們覺得我有吸引力。如果我不喜歡我現(xiàn)在的一切,我得親自去修正這一切,和任何他人無關 將自己投入到喜歡做的事情中去,不要假裝去喜歡什么東西。發(fā)現(xiàn)自己在抱怨,立刻停止,并問問自己,自己是希望拒絕為此事承擔責任呢,還是接受這一切,想想自己能為此做些什么。也許你想承擔更多責任,也許你覺得不應該,無論如何,做一個決定,不要匆忙之中糊糊涂涂的就開始行動了。
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