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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 電力營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn) |
| 主講老師：職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)概論1. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)2. 什么是供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)3. 供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特殊重要性第二講：服務(wù)人員角色定位1. 建立正確的職業(yè)觀2. 服務(wù)人員需要具備什么職業(yè)素質(zhì)3. 專業(yè)塑造，.. |
| 銷售人員的職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銷售工作的發(fā)展階段：交換商品—推銷產(chǎn)品—營(yíng)銷促銷--顧問銷售二、銷售人員的工作職責(zé)：根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣出，并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。三、什么是職業(yè)化.. |
| 壓力緩解與情緒處理 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部份：認(rèn)識(shí)壓力1、壓力的本質(zhì)a、壓力的定義 b、壓力存在的意義 c、壓力的心理模型 d、壓力的機(jī)體反應(yīng)過程 e、壓力的特性 f、壓力對(duì)個(gè)人的影響2、壓力心理學(xué)a) 中樞神經(jīng)系統(tǒng)b).. |
| 新員工職業(yè)素養(yǎng)與角色轉(zhuǎn)換 |
| 主講老師：高?？?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：訓(xùn)練模塊一：?jiǎn)T工角色轉(zhuǎn)換修煉活動(dòng)項(xiàng)目一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)激情99秒用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍，為接下來的培訓(xùn)做好心理準(zhǔn)備一、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――打造優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度 .. |
| 幸福心理學(xué) |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、為什么要研究幸福1、心為何物2、狼性與人心3、心理學(xué)的研究4、心理學(xué)的人本主義精神5、塞林格曼的積極心理學(xué)6、積極心理研究的發(fā)現(xiàn)二、幸福的誤解1、幸福是什么2、幸福是虛幻的概念嗎.. |
| 時(shí)間管理法則 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 時(shí)間管理的概念和誤區(qū) 一、 時(shí)間浪費(fèi)的嚴(yán)重性 浪費(fèi)自己的時(shí)間，等于是慢性自殺 浪費(fèi)別人的時(shí)間，等于是謀財(cái)害命 時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢 自檢題：你的人生價(jià)值幾何？ 二、 了解時(shí)間管理的四.. |
| 銷售人員心態(tài)管理精要實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：李健霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章; 銷售是客戶之媒 一、找到銷售的感覺 1、透視銷售競(jìng)爭(zhēng)之道 2、資源、能力、目標(biāo)的三者關(guān)系 3、銷售精英的21項(xiàng)基本原則二、銷售只需執(zhí)行三件事 1、熟悉公司的產(chǎn)品 2、將產(chǎn)品推廣與推薦給客戶3、讓.. |
| 新進(jìn)人員個(gè)人角色定位與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一：個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化認(rèn)識(shí)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？企業(yè)員工畫像企業(yè)與員工的心態(tài)博弈員工不是資源，是資本一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來的責(zé)任心、執(zhí)行力.. |
| 提高講話水平要?jiǎng)t |
| 主講老師：王立華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：會(huì)講也是一門學(xué)問、一種素質(zhì)、一項(xiàng)本領(lǐng)，是思想水平、知識(shí)水平、領(lǐng)悟能力、表達(dá)能力的生動(dòng)體現(xiàn)，講好了往往讓人刮目相看。怎樣才能講好呢？概括地說是“七備”、“五有”、“七字&.. |
| 職場(chǎng)禮儀提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 職場(chǎng)禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場(chǎng)禮儀的含義 三、 學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的好處 第二節(jié) 職場(chǎng)禮儀的原則 一、 職場(chǎng)禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊.. |
| 家庭教育之高中家長(zhǎng)學(xué)校課題大綱 |
| 主講老師：何虹潔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：家庭教育到底有多重要！家庭教育是一切教育之根！家庭教育在整個(gè)教育中是最基本的教育，是整個(gè)教育的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，甚至是決定發(fā)展方向性的。家庭教育是育人的，學(xué)校教育是育才的，社會(huì)教育是育能的。到底是成人重要，還是成才重要！ .. |
| 法商思維與財(cái)富智慧——保險(xiǎn)高凈值人群財(cái)富管理 |
| 主講老師：李竟成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：● 不要在離婚時(shí)才想起《婚姻法》；● 不要在傳承時(shí)才想起《繼承法》；● 不要在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)才想起保險(xiǎn)、信托、遺囑等工具；作為保險(xiǎn)客戶經(jīng)理需要對(duì)相關(guān)法律有全面的認(rèn)識(shí)，提升自己的“法商思維”，.. |
| 公眾演講與口才訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳錦輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：何為演講與口才1、演講與口才重要性2、為什么我們沒有擁有好口才3、影響我們擁有好的演講罪魁禍?zhǔn)?、演講時(shí)緊張的根源5、克服緊張的4大方法注意力轉(zhuǎn)移法則提升把握性法則自我心理調(diào)節(jié)法則6、演講時(shí)自我調(diào)節(jié)&ld.. |
| 人生導(dǎo)航培訓(xùn)計(jì)劃書 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、開啟你的心智模式窮人為什么是窮？成功為什么與你無緣？想一想小時(shí)候一起長(zhǎng)大的朋友，現(xiàn)在的命運(yùn)為什么不一樣？答案：富人心中揣著指北針，永遠(yuǎn)向北，永不偏航-----定位成功者知道自己的“椅子”在哪里.. |
| 打造和諧企業(yè)團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 自從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提出要建立“和諧社會(huì)”起，“和諧”就洋溢在祖國(guó)上下的每一個(gè)角落。和諧是配合、是支持、是尊重、是包容、是認(rèn)同。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，同樣也需要建立和諧.. |
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，銷售客服需要高效溝通贏得市場(chǎng)和客戶口碑，職場(chǎng)交往需要信息交流建立人脈財(cái)富......人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| 銀行員工優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo) 對(duì)于金融服務(wù)業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。因?yàn)槟愕目蛻粲懈嗟年P(guān)注和憂慮，而且承擔(dān)著比其他任何客戶都要大的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)以客戶為中心的環(huán)境，不斷提升的服務(wù)技能將幫助你的公司樹立信心、.. |
| 誠(chéng)信變通與人品處事 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 兩種不同性格第一部分：耿直誠(chéng)信型一、耿直誠(chéng)信型的優(yōu)勢(shì)二、耿直誠(chéng)信型的劣勢(shì)第二部分：圓滑變通型一、圓滑變通型的優(yōu)勢(shì)二、圓滑變通型的劣勢(shì)第二單元 正確理解變通第一部分：變通與人品的關(guān)系變通之人主.. |
| 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章走進(jìn)西點(diǎn)軍校第一單元：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從進(jìn)公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天.. |
| 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認(rèn)知我是誰？人貴有自知之明認(rèn)識(shí)自己：認(rèn)識(shí)自己才能看清別人我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什.. |
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