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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 危險操作危險源辨識 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一、危險操作案例反應(yīng)出的危險源情況第二、危險操作引發(fā)安全事故的根本原因第三、危險源與事故隱患1、危險源定義2、危險源的實質(zhì)3、危險源的現(xiàn)實認識4、構(gòu)成危險源的三要素5、危險源分類6、事故隱患定義7、.. |
| 高級內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：基礎(chǔ)知識一、成年人的學(xué)習(xí)特征1. 自愿2. 經(jīng)驗3. 自主4. 行動二、普通人的學(xué)習(xí)規(guī)律1. 被動學(xué)習(xí)2. 主動學(xué)習(xí)三、常用的四種學(xué)習(xí)方式1. 接受式2. 指導(dǎo)式3. 指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)式 .. |
| 美在意象——審美體驗 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入為什么要學(xué)習(xí)美？1、人生修養(yǎng)2、理論修養(yǎng)第一章：美感的世界純粹是意象世界一、認知美1、美是主客觀的統(tǒng)一2、“美”離不開人的審美活動柳宗元《馬退山茅亭記》3、美在意象二、.. |
| 全面安全管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：安全意識的強化1、安全意識1) 對安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全為了誰1) 從公司角度詮釋2) 從家庭角度詮釋3) 從個人角度詮釋3、安全靠什么1) 動物世界生存法則2) 人的安.. |
| 帶著智慧去工作：一線客服對客溝通訓(xùn)練營 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課時 主要內(nèi)容 模塊收益3課時 第一模塊：智慧心態(tài)第一節(jié)：用戶希望得到的到底是什么？RATE模型放心承諾管理承諾期望值彌補 .. |
| 班組長防錯管理培訓(xùn) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：防錯法概述第二單元：防錯法原理第三單元：防錯法的實施步驟第四單元：常用防錯記住和方法第一單元 防錯法概述一、錯誤的定義二、防錯法三、制造過程常見的錯誤四、七手法第二單元 防錯法原理一.. |
| 線上課程設(shè)計與組織實施 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、線上培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識 1、線上培訓(xùn)的重要性（1）線上學(xué)習(xí)是組織員工開展場景化、移動式學(xué)習(xí)的重要手段（2）是數(shù)字化時代要求.. |
| 整合思維與問題分析解決課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）為什么需要整合思維1、管理者解決問題的思維短板和誤區(qū)（1）直線思考（2）局限思考（3）思維定勢束縛（4）解決問題能力2、什么是整合思維3、整合思維的特征（1）融不可融之物（2）調(diào)不可調(diào)之事（.. |
| 化繭成蝶——新時期班組長創(chuàng)新管理能力提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“上接戰(zhàn)略·下接績效“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新型班組長能力需求（一）關(guān)于新型班組長能力模型的背景和意義1、社會轉(zhuǎn)型對班組管理提出了新要求2、移動互聯(lián)網(wǎng)對班組管理產(chǎn)生了新影響3、經(jīng)濟發(fā)展.. |
| 服務(wù)熱線投訴處理應(yīng)答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 目標管理計劃控制與跨部門溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)導(dǎo)入目標管理之目的與問題★什么是目標管理？★企業(yè)導(dǎo)入目標管理之目的★目標管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動目標管理的困難點在那里？案例：如何運用有效的目標管理確保任務(wù)的完成案例體驗：管理效率與資源有效使.. |
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型變革時期的管理者思維轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：本課程共六大部分：第一部分：企業(yè)轉(zhuǎn)型對管理者的沖擊和影響1、現(xiàn)場互動：建筑工程投資業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)業(yè)新城投資業(yè)務(wù)模式特點的區(qū)別2、產(chǎn)業(yè)新城投資業(yè)務(wù)對管理者思維的沖擊和挑戰(zhàn)3、產(chǎn)業(yè)新城投資業(yè)務(wù)對人力資源工作的新要求4、.. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)從計劃管理到大運營管理 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 關(guān)于房地產(chǎn)大運營1.1 大運營的定義與核心理念1.1.1 從計劃運營到大運營1.1.2 大運營管理體系的核心理念1.2 大運營的價值1.2.1 管理新勢能：升級管理角色，助力經(jīng)營戰(zhàn)略1.2.2 定位指南針：前.. |
| 讀心有術(shù) 心理學(xué)助力溝通效果 |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引子：心理學(xué)對管理者的意義1、越來越多的優(yōu)秀管理者在關(guān)注心理學(xué)2、心理學(xué)對“人性”的研究3、心理學(xué)對管理者人際溝通能力的提升4、作為心理學(xué)工作者十多年的經(jīng)驗分享教學(xué)方法：講師提煉十四年團隊管理.. |
| 國際PDP心理測量與分析解讀 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、PDP成果化應(yīng)用（一）團隊成員自我認知1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢認知自我A、 天生特質(zhì)能力解析B、 老虎型的特質(zhì)分析C、 孔雀型的特質(zhì)分析D、 考拉型的特質(zhì)分析E、 貓頭鷹型的特質(zhì)分析F、 人格特質(zhì)及行為模式解析G.. |
| 客戶關(guān)系管理的層次與分寸 |
| 主講老師：鈕宏濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)語：如何認識我們的工作？1）認識人性的發(fā)展規(guī)律2）認識社會的發(fā)展階段3）認識行業(yè)的發(fā)展階段第一講：內(nèi)功心法——服務(wù)利他先修己，相由心生才動人一、競爭環(huán)境分析1. 競爭的產(chǎn)生和遞進2... |
| 職場達人的情緒與壓力管理 |
| 主講老師：姜楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：情緒管理重要性1. 情緒管理的重要性案例分享：武昌殺人案2. 教育與成長案例分享：如何從小培養(yǎng)孩子對欲望和情緒的管理3. 用人單位喜歡的員工圖表分享：心態(tài)與能力象限圖第一講：情緒和壓力高階版認知一、.. |
| 系統(tǒng)思考與科學(xué)決策 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導(dǎo)言與系統(tǒng)思考1、未知型學(xué)習(xí)與認知紅利2、組織變革趨勢與管理者價值轉(zhuǎn)型3、決策力與領(lǐng)導(dǎo)力的客觀關(guān)系及價值層次4、日常思維的習(xí)慣與方式經(jīng)驗式思維、直覺式思維、情緒性思維5、何謂系統(tǒng)思維表現(xiàn)形式包括但不限于：.. |
| TCM全面成本管理 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、當(dāng)前制造下的高成本現(xiàn)象第二講、精益制造下的低成本目標第三講、企業(yè)要不得的成本意識1、成本，也有你的份2、降低成本首先要取決于心態(tài)第四講、成本控制基礎(chǔ)1、成本的基本概念2、成本管理的意義3、成本分解.. |
| 企業(yè)常見的五十個法律風(fēng)險防范 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、合同相對人的主體身份的風(fēng)險2、合同簽訂人簽訂合同的權(quán)利擴大的風(fēng)險 3、法律對某些行業(yè)的從業(yè)資格做了限制性規(guī)定而忽視的風(fēng)險4、對于于內(nèi)設(shè)機構(gòu)簽訂合同問題的風(fēng)險5、因合同用語多義導(dǎo)致價款計算差異的風(fēng)險6、結(jié)算人員、方.. |
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