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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 人本管理與國學(xué)智慧 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)。大量融合國學(xué)智慧之精思妙悟，進行參悟式、互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強。課程大綱：一、關(guān)于國學(xué)思想精髓1、當(dāng)前國內(nèi)外.. |
| 客戶投訴處理實戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：時間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討.. |
| 中高層管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：李君明 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：中高層管理者自我管理技能提升方面 一、 提升執(zhí)行力 1、 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用 執(zhí)行力的概念：完成任務(wù)的能力 沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0” 2、 .. |
| 向GE學(xué)習(xí)：部屬培育與發(fā)展(人才培養(yǎng)) |
| 主講老師：沈慧民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱 一、員工價值開發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略實施中的重要性 1、什么是執(zhí)行型組織和企業(yè)執(zhí)行流程？ （1）案例分析：好戰(zhàn)略，為什么執(zhí)行起來這么難？ （2）企業(yè)執(zhí)行體系的組成框架和要素2、人員在企業(yè)執(zhí)行體系重要性3、.. |
| 銷售語言溝通技巧實訓(xùn) |
| 主講老師：石真語 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、中國式語言溝通特色 1銷售語言有多種表達形式 2溝通是營造氛圍實現(xiàn)多贏 3銷售溝通目的是為了多層次交換 二、銷售溝通能力的四個層次 1.溝通狀態(tài)（激情、親和力的修煉） 2.溝通方法.. |
| 從供應(yīng)商到可信賴的伙伴—九招制勝課程 |
| 主講老師：常興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、解讀客戶發(fā)展戰(zhàn)略1、市場成熟度特點和趨勢2、行業(yè)客戶成熟度特點和趨勢3、什么決定了客戶戰(zhàn)略發(fā)展？4、解讀客戶戰(zhàn)略—投資規(guī)劃5、解讀客戶戰(zhàn)略—組織架構(gòu)6、解讀客戶戰(zhàn)略—關(guān)鍵職.. |
| 贏在思維力＋執(zhí)行力 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱第一講，企業(yè)整體知識體系結(jié)構(gòu)與當(dāng)前執(zhí)行力理論理念辨證1、企業(yè)的生命運營結(jié)構(gòu)2、企業(yè)運營核心理念3、當(dāng)前業(yè)界系列執(zhí)行力觀點.. |
| 管理心理學(xué)在煙草企業(yè)中的有效運用 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 知心篇：管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識煙草企業(yè)中的管理與反管理 “勞心者治人”新解煙草企業(yè)心理管理的焦點：管理者 煙草企業(yè)管理以人心為本 人對自己的認知過程煙草企業(yè)中人際管理的建立 煙草企.. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：網(wǎng)點主任的現(xiàn)場管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，.. |
| 提升店鋪生意的關(guān)鍵密碼及KPI指標(biāo)分析 |
| 主講老師：舒立平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：1.營運數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解銷售額進、銷、存銷售毛利潤折扣率貨品流失率平效人效.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)與智慧：誰聽你？誰信你？誰服你？ |
| 主講老師：賀海毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：——精彩實磕實.演繹現(xiàn)代升級版領(lǐng)導(dǎo)力——智信仁勇嚴，全新解釋與深度探討【課程背景與視點聚焦】領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)智慧，古往今來，是讓人心里永久過電、心馳神往的詞.. |
| 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團隊 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個.. |
| 服裝品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)意營銷 |
| 主講老師：陳 旻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程背景：在信息爆炸的年代，品牌已成為企業(yè)的身份證，是企業(yè)管理的核心，構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)生存發(fā)展的基石，對企業(yè)的發(fā)展起到力挽狂瀾的決定性作用。而品牌戰(zhàn)略管理是企業(yè)達成營銷目標(biāo)的一種手段，對企業(yè)的發(fā)展起到錦上添花的作用。 .. |
| 客戶服務(wù)高效能投訴電話處理技巧 |
| 主講老師：湯文蔚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程提綱 一、客戶類型分析1.常見客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動機 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效.. |
| 百貨連鎖戰(zhàn)略及實施要點 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一單元：基本理念 連鎖百貨公司（chain corporation） 配送中心 distribution center： 總部headquarters： 門店outlet： 第二單元：基本特征 多店鋪組織 .. |
| 如何通過有效的績效管理提升公司的產(chǎn)出和績效？ |
| 主講老師：畢波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：課程特色與價值：1、本課程針對的是公司中高、中級經(jīng)理人，以全面并有價值地建立績效管理理念、工具、方法為目的；2、課程以工具性、實務(wù)性為貫穿的特點，并以公司整體運營、管理為視角；3、課程結(jié)合生動真實的精彩案例，使學(xué)員能在愉快、.. |
| 總裁班課程-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景前言： 所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。 制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段，第一個階段就是確定目標(biāo)，即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中，要應(yīng)對各種.. |
| 流程打造執(zhí)行力 |
| 主講老師：王進華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《流程打造執(zhí)行力》課程綱要 您還在為您的員工素質(zhì)差、執(zhí)行力不強、業(yè)務(wù)能力提升慢犯愁嗎？ 您還在為您的員工流失率高、培訓(xùn)是“給他人做嫁衣”郁悶嗎？當(dāng)您因各種原因離開企業(yè)一段時間，您能坦然處之嗎？流程.. |
| 將富二代打造成少帥 |
| 主講老師：鄭敬普 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提綱：一、如何看待“富二代” 定義 形成背景群體困境 二、“富二代”成為“少帥”是一種使命 特征和品質(zhì)比較 兩者差異與轉(zhuǎn)化障礙 .. |
| 績效管理與績效考核 |
| 主講老師：唐惠玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：績效管理的定義績效考核的意義績效管理與績效考核的區(qū)別企業(yè)績效考核實施現(xiàn)狀分析績效考核要不要推行第一部分 績效管理流程解析 1、準(zhǔn)備階段2、考評階段3、總結(jié)階段4、應(yīng)用開發(fā)階段第二.. |
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