內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 管理者角色績效與團隊控制 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 領導人員角色能力與誤區(qū)的分析(一).企業(yè)團隊與人員結構性的變化2017年在美國賓大參與的一場討論有感 ( 聽聽國外管理界人士的說法 )日韓企業(yè)后續(xù)乏力的成長與借薦 ( 他們成功與失敗的一面 )(一).現(xiàn)代管理者向下.. |
| 企業(yè)財務報告分析與會計舞弊識別 |
| 主講老師：姜虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、透視財務報告背后的秘密一、資產(chǎn)負債表的分析公司財務安全評價公司資產(chǎn)管理能力評價公司資產(chǎn)的質(zhì)量的分析與評價如何通過資產(chǎn)負債表測試企業(yè)的流動資金需要量二、利潤表的分析利潤是如何形成的成本和費用的區(qū)別.. |
| 依法治企與企業(yè)法律風險防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 依法治企--企業(yè)防范法律風險的根本對策一、依法治企的必要性和重要意義二、切合經(jīng)營實際，加強企業(yè)經(jīng)營者依法治企能力建設案例分析：第二部分 招標投標法律風險防范一、《招標投標法》的修訂情況二、招投標改革.. |
| 世 界 咖 啡 課 程 |
| 主講老師：張梓軒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 心靈會話 一、引導學員步入咖啡館二、歡迎詞并引導學員相互認識三、引導學員開始4輪咖啡館會話體驗四、引導學員達成共識第二部分 世界咖啡匯談過程指南一、世界咖啡是什么?二、世界咖啡與引導技術.. |
| 銷售人員職業(yè)化素養(yǎng)全面塑造 |
| 主講老師：鄭奕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：服務經(jīng)濟時代的到來引發(fā)的思考——職業(yè)化意識塑造一、為什么我們要讓客戶滿意1>我們的工資由誰付？2>什么是企業(yè)生存的生存之道？3>服務水準差一點，服務意識差一截案例：你的服務價值百萬 .. |
| 營銷戰(zhàn)略 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 適應市場是生存的基本條件-新時代下的市場營銷戰(zhàn)略1. 市場變化有點快2. 時代變化對應的要求3. 20世紀和21世紀市場變化了些什么4. 互聯(lián)網(wǎng)思維指的是互聯(lián)網(wǎng)時代的思維！二、 營銷的根本是哲學 1. 心明.. |
| 消費者行為心理分析及應用 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是消費者行為心理學1. 客戶就是一座冰山2. 對牛彈琴是誰的錯？3. 客戶購買決定來自于產(chǎn)品價值感和心理體驗感視頻案例：“菜鳥”成交記4. 消費者行為心理學關注的兩個系統(tǒng)（1） 內(nèi).. |
| 事業(yè)的常青藤——客戶關系管理與客情維護技巧提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：客戶關系管理維護的基礎工作1、建立大數(shù)據(jù)庫涵蓋的內(nèi)容2、什么樣的數(shù)據(jù)庫有競爭力工具：有競爭力的大數(shù)據(jù)庫的三個層次二、客戶關系管理的國情研究1、客戶需求深度分析鏈接：激勵不相容理論2、中國特有的商業(yè)環(huán)境面子.. |
| 高效服務意識與投訴處理技巧 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：高效服務意識的內(nèi)涵一、規(guī)范的服務技巧1、滿足客戶需求2、功能與服務3、何為仁愛（一視同仁）4、細微服務的體現(xiàn)（現(xiàn)場管理）5、服務的“質(zhì)”與“量”6、服務.. |
| 商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務營銷策略與 落地營銷方法 |
| 主講老師：儀青濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：個人信貸邏輯篇一、信貸風險形成路徑1.信用風險練習1：客戶不還款的理由有哪些？ 練習2：我們做錯了什么？2.監(jiān)管風險練習：我們?yōu)槭裁磿稿e？二、還款意愿與還款能力三、信貸風險控制核心1.用途邏輯合理性.. |
| “情緒管理與壓力釋放之領袖心態(tài)”培訓方案 |
| 主講老師：劉鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：領導者的情緒管理1、領導力與個人成長A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己B、人生成長的拋物線2、來自于管理工作的情緒壓力源A、管理者工作的八項問題B、管理者行為的兩個重點3、來自于管理對象的情緒壓力源A、員工的復雜性 .. |
| 農(nóng)電規(guī)范化管理 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：緒論、導入案例1、陳主管的困惑2、企業(yè)常見的現(xiàn)象：A、工作到處出錯、經(jīng)常出錯——差錯率高；B、遇事推諉，互相扯皮，推卸責任——效率低下；C、老出錯、效率低、無用功；.. |
| 電力企業(yè)TCM全面成本管理 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、電力成本控制基礎1、電力企業(yè)成本管理與控制的現(xiàn)實意義2、日益沉重的經(jīng)營壓力3、電力企業(yè)成本項目的構成4、電力企業(yè)成本的構成5、電力企業(yè)成本管理精細化管理6、標準成本管理在電力企業(yè)中的應用7、成本與節(jié)約.. |
| SA8000: 2014 社會責任 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、重新認識SA8000:2014社會責任1. SA8000:2014新版的變化2. SA8000對企業(yè)發(fā)展的影響3. 中國企業(yè)對SA8000的認識 第二章、SA8000對內(nèi)審員能力的要求1. 社會責任相關法律、.. |
| 溝通從“心”--客戶畫像與引領 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇章：顧問式營銷溝通概念建立一、互動小游戲?qū)敫鶕?jù)受訓企業(yè)特點和受訓人員層次進行差異化定制二、什么是服務營銷？1.案例導入：打破營銷固化思維2.顧問式營銷概述3.傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷的區(qū)別4.營銷4C新思.. |
| 管理者的積極心理學 |
| 主講老師：楊虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理者的品格優(yōu)勢1、優(yōu)勢思維轉(zhuǎn)換長板理論與多樣性紅利發(fā)揮優(yōu)勢對職業(yè)幸福力的影響優(yōu)勢思維與工作績效2、發(fā)現(xiàn)職業(yè)優(yōu)勢優(yōu)勢三環(huán)模型尋找品格優(yōu)勢的兩種方法品格優(yōu)勢測評3、品格優(yōu)勢運用品格優(yōu)勢運用.. |
| 新員工的角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)定位 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 我們的角色如何轉(zhuǎn)換1、你覺得銀行與學校有什么不同？人際關系 周圍環(huán)境 經(jīng)濟條件 生活節(jié)奏兩種不同的模式分別培養(yǎng)出不同的思維氣質(zhì)2、銀行歡迎什么樣的人？好員工的四大基本素質(zhì)和七項必要能力3、職.. |
| ╳╳銀行大堂經(jīng)理特訓營方案 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、需求解讀隨著時代的變遷，客戶需求不斷發(fā)生變化，銀行近年來的網(wǎng)點服務模式也在隨之變化。從柜面服務到大堂服務，從ATM機的使用到智能化廳堂的興起，再到銀行移動支付工具的出現(xiàn)……，服務的模式的不斷轉(zhuǎn)型，對大.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（專業(yè)版） |
| 主講老師：楊斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 組織管理及人力資源管理基本認知1.1 管理的本質(zhì)及管理理論發(fā)展的啟發(fā)1.2 組織管理的基本模式與關鍵原則1.3 管理者的綜合角色及人力資源管理的責任認知1.4 直線管理者與專業(yè)HR的職能區(qū)分與工作協(xié)同1.5 管理.. |
| 制造業(yè)班組長綜合技能提升 |
| 主講老師：柳榮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、班組長的角色認知班組長的現(xiàn)狀只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵《亮劍》的李云龍為何能成為師長？班組長的地位和使命 什么叫干部？工序干部的四大角色班組長的三大任務班組長的基本職能角色認知/.. |
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