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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 現(xiàn)場(chǎng)效率改善實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)管理 1、對(duì)自己和環(huán)境的分析 2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員職責(zé)的要求 3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí) 5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的條件 6、現(xiàn)場(chǎng).. |
| 角色認(rèn)知與跨部門(mén)溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天培訓(xùn)內(nèi)容 開(kāi)訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ) 培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目的和意義，在培訓(xùn)組織上采取分組的方式，提高學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)性和趣味性。 科學(xué)計(jì)劃與決策 計(jì)劃的內(nèi)涵、方法、程序 決策程序及目標(biāo)設(shè)置 計(jì)劃于.. |
| 如何完善供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系1、什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理2、牛鞭效應(yīng)簡(jiǎn)介3、為什么要搞供應(yīng)鏈？（1）供應(yīng)鏈成本分解（2）我國(guó)的庫(kù)存成本（3）供應(yīng)鏈對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的影響4、如何向供應(yīng)鏈要競(jìng)爭(zhēng)力（1）供應(yīng)鏈對(duì).. |
| 政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情與網(wǎng)絡(luò)輿情1、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念2、網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素 3、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成土壤4、網(wǎng)絡(luò)輿情的四個(gè)特點(diǎn)5、網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播途徑6、兩個(gè)輿論場(chǎng)的相互影響二、“新意見(jiàn)階層”1、.. |
| 客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開(kāi)發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一個(gè)流程，體現(xiàn)在員工的.. |
| 財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、注重三大財(cái)務(wù)報(bào)表在實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作中的應(yīng)用1. 了解財(cái)務(wù)報(bào)表中的重要項(xiàng)目對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的影響2. 明白資金占用與資金來(lái)源的關(guān)系，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)怎樣反映在報(bào)表上3. 快速通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表，理解公司目前經(jīng)營(yíng)狀況，并能做出相關(guān)分析 .. |
| 改善意識(shí)與改善技能提升技法 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、何謂問(wèn)題？1. 案例：空白表單沒(méi)有之后的困惑2. 從案例中思考何謂問(wèn)題3. 問(wèn)題的定義4. 問(wèn)題是促使改善的原動(dòng)力，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有改善二、對(duì)問(wèn)題的意識(shí)能力1. 對(duì)變化的低阻2. 從情感方面拒絕的反應(yīng) .. |
| 運(yùn)籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：演練背景：立戰(zhàn)略之高，明盛衰之道。戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練是為企業(yè)的中高層決策者和關(guān)鍵部門(mén)管理者設(shè)計(jì)，目的是通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重大決策事件來(lái)提升中、高級(jí)決策者的戰(zhàn)略決策能力和系統(tǒng)思維能力，掌握戰(zhàn)略分析方法以及加強(qiáng)企業(yè)重要部門(mén)間的協(xié).. |
| 總經(jīng)理戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：徐沁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱：一、管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)二、企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同三、管理人員必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢(shì)，做到循序漸進(jìn)，長(zhǎng)袖善舞。四、管理創(chuàng)新在現(xiàn)階段的.. |
| 危機(jī)公關(guān)的紅與黑 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本要素1．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)主體——社會(huì)組織2．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)客體——公眾3．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)手段——傳播4．危機(jī)公關(guān)與媒.. |
| 6s之分析及改進(jìn)技巧 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 序言1）6s管理概論①6s的起源與發(fā)展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進(jìn)④6s管理方法及改進(jìn)模式DMAICl 界定l 測(cè)量l 分析l 改進(jìn)l 控制⑤各階段活動(dòng)要點(diǎn)極其使用工具2.. |
| 中國(guó)企業(yè)文化路線圖 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化管理的四個(gè)層面 1.基礎(chǔ):學(xué)習(xí)管理階段; 2.關(guān)鍵:實(shí)踐管理階段; 3.核心:理念創(chuàng)新階段; 4.目標(biāo):和諧管理階段. 觀點(diǎn)：知和行的統(tǒng)一是文化管理的最高境界. .. |
| 運(yùn)籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：大戰(zhàn)略框架 1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2. 評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度3. 平衡長(zhǎng)期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系4. 了解核心專長(zhǎng)，塑造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能策略 ᠑.. |
| 如何處理顧客投訴 |
| 主講老師：王清珍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、講解“抱怨是金”，投訴是最好的禮物。 二、指導(dǎo)店長(zhǎng)和員工更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映出公司營(yíng)運(yùn)上的弱點(diǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效。.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：顏廷錄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ”:2、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)十個(gè)因素3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)高效的關(guān)鍵2、清晰的共同目標(biāo)3、科學(xué)的行動(dòng).. |
| 營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)前通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了服務(wù)禮儀這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)；所以給客戶提供卓.. |
| 韓國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)交流 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：跨越行業(yè)、地域、文化、時(shí)空限制，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)。走出課堂體驗(yàn)學(xué)習(xí)，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)，走出中國(guó)看中國(guó)，打破思維壁壘，獲得創(chuàng)新新靈感，通過(guò)交叉思維尋求突破，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、營(yíng)銷模式創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。.. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 銷售人員心態(tài)塑造 |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷售？ 為什么銷售人員一遇到拒絕就失去信心？ 為什么銷售人員無(wú)法與顧客良好的溝通？ 為什么銷售人員的成長(zhǎng)速度總是那么慢？ 為什么銷售人員的銷售目標(biāo)總是無(wú)法達(dá)成？課程類別 .. |
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