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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 話務(wù)員溝通技巧提升培訓(xùn) |
| 主講老師：許偉華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、話務(wù)員對(duì)于顧客服務(wù)定義 1、從廣義及狹義介紹顧客服務(wù)第二講、話務(wù)服務(wù)相關(guān)延伸1、服務(wù)滿意度以及服務(wù)期望2、客戶致電的忠誠(chéng)之梯3、話務(wù)溝通提升顧客體驗(yàn)4、NPS第三講、卓越話務(wù)服務(wù)三支柱1、介紹話務(wù).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作訓(xùn)練 |
| 主講老師：易云帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：應(yīng)用場(chǎng)合一、會(huì)議1. 動(dòng)員會(huì)2. 座談會(huì)3. 匯報(bào)會(huì)二、活動(dòng)1. 會(huì)見2. 會(huì)談3. 儀式第二講：特點(diǎn)一、組織意志1. 職務(wù)因素2. 身份因素二、個(gè)人見解1. 上升2... |
| 全員皆兵，打造企業(yè)縱深消防線 ——消防安全培訓(xùn) |
| 主講老師：袁航 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：消防安全 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：消防安全重于泰山——消防法律法規(guī)解讀一、消防領(lǐng)域涉及的刑事犯罪視頻、互動(dòng)練習(xí)1. 消防相關(guān)刑法條款解讀2. 事故入刑“地板紅線”解讀3. 行政處罰轉(zhuǎn)刑事處罰流程.. |
| 四大軟件 助力增效 ——Visio/Excel/PPT/思維導(dǎo)圖職場(chǎng)高效應(yīng)用 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：PART 1 Visio2016圖形設(shè)計(jì)從新手到高手（半天）第一篇初識(shí)Visio1.Visio概述（1）Visio發(fā)展史（2）Visio2016版本介紹（3）Visio應(yīng)用領(lǐng)域2.Visio2016新增功能 .. |
| 微型產(chǎn)說會(huì) |
| 主講老師：劉海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，國(guó)家在保險(xiǎn)領(lǐng)域加大了投入和宣傳力度，特別是把每年的7月8日定為保險(xiǎn)宣傳日，尤其是在2014年8月出臺(tái)了保險(xiǎn)行業(yè)“新國(guó)十條”更加明確了保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定器的重要作用。.. |
| 海爾人單合一模式 |
| 主講老師：楊克明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 海爾概述與實(shí)施背景海爾現(xiàn)狀概述海爾企業(yè)文化關(guān)鍵詞海爾創(chuàng)新六體系海爾五次戰(zhàn)略創(chuàng)新海爾員工素質(zhì)模型海爾領(lǐng)導(dǎo)力模.. |
| 行銷寶典之恒久不變12鐵律 |
| 主講老師：謝文政 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：贏得消費(fèi)者的認(rèn)知（60分鐘）鐵律一：認(rèn)知鐵律1.什么是認(rèn)知2.如何創(chuàng)造認(rèn)知3.認(rèn)知的穩(wěn)定與不穩(wěn)定性4.從公司本位主義前進(jìn)到消費(fèi)者主義鐵律二：心靈鐵律1.心靈吸收知識(shí)的模式2.第一進(jìn)入的效果3.. |
| 保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：劉崢 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃階段一：調(diào)研+頂層設(shè)計(jì) （1天）一、總行領(lǐng)導(dǎo)層面調(diào)研1、業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)定與網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的匹配2、各網(wǎng)點(diǎn)的基本情況3、總行營(yíng)銷政策與激勵(lì)方案4、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷氛圍的方案設(shè)計(jì)5、培訓(xùn)內(nèi)容附加需求6、主.. |
| 初入職場(chǎng)必備的職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：張?jiān)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序言：以良好的職業(yè)素養(yǎng)為成長(zhǎng)鋪路一、職業(yè)生涯發(fā)展需要他人的提攜案例導(dǎo)入：他為什么沒有成功？二、受人歡迎的職場(chǎng)人士的表現(xiàn)——職業(yè)素養(yǎng)1. 職業(yè)素養(yǎng)對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的影響2. 職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和分解 .. |
| 高層領(lǐng)導(dǎo)管理與團(tuán)隊(duì)控制藝術(shù) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 領(lǐng)導(dǎo)人員角色能力與誤區(qū)的分析(一).企業(yè)團(tuán)隊(duì)與人員結(jié)構(gòu)性的變化2017年底在美國(guó)賓大參與的一場(chǎng)討論有感 ( 聽聽國(guó)外管理界人士的說法 )國(guó)內(nèi)80年代的人員特質(zhì) ( 中國(guó)崛起的本錢 )現(xiàn)階段管理文化的變與不變 ( 傳.. |
| 大數(shù)據(jù)人工智能培訓(xùn)師葉梓：chatGPT原理與實(shí)踐 |
| 主講老師：葉梓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介： Day1上午 Transforme.. |
| 恪守清廉文化 遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪 |
| 主講老師：張緒才 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 清廉文化與職務(wù)犯罪概述一、什么是清廉文化？二、職務(wù)犯罪的概念三、 現(xiàn)階段職務(wù)犯罪的趨勢(shì)特點(diǎn)1、案件多發(fā)高發(fā)，大要案占比大幅上升2、發(fā)案領(lǐng)域集中,與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系愈加密切3、賄賂犯罪居高不下，瀆職與貪賄交織.. |
| 《從二十大看中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇與綠色低碳轉(zhuǎn)型》 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從兩二十大看當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 偉大的時(shí)代不是一蹴而就1.1.2 中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的十大標(biāo)志1.2經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車—&md.. |
| 國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)大道 |
| 主講老師：錢錦國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、領(lǐng)導(dǎo)的真相1、領(lǐng)導(dǎo)的兩大誤區(qū)1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的混淆2）管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足3）管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)差異2、中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵1）領(lǐng)導(dǎo)的字解2）中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)西方四大領(lǐng)導(dǎo)力理論的涵蓋3、領(lǐng)導(dǎo)的核心密碼1）職位權(quán)力.. |
| 全業(yè)務(wù)綜合故障解決方案培訓(xùn)、裝維技術(shù)培訓(xùn) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 時(shí)間 內(nèi)容 .. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理 ——跳出團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段的八個(gè)坑 |
| 主講老師：王群祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)2、高效團(tuán)隊(duì)的“六高模型”3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及其特點(diǎn)（1）組建期（2）震蕩期（3）規(guī)范期（4）迭代期二、如何做好團(tuán)隊(duì)組建期的管理1、團(tuán)隊(duì)組.. |
| 零售門店運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷提升 |
| 主講老師：陳攀斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 運(yùn)營(yíng)一、門店-運(yùn)營(yíng)基石培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境變革 一、三大現(xiàn)狀1、存量提值難2、增量擴(kuò)展難3、流失在增多二、四大變革1、技術(shù)的進(jìn)步2、體制的革新3、產(chǎn)品的升級(jí)4、渠道的轉(zhuǎn)型影響盈利.. |
| 稻盛和夫思想的卓越實(shí)踐 |
| 主講老師：關(guān)彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：明道篇：“經(jīng)營(yíng)之圣”成功解碼與學(xué)習(xí)借鑒一、 為什么稻盛和夫會(huì)成為“經(jīng)營(yíng)之圣”？a) 稻盛和夫的“五匹馬”b) 稻盛和夫的“五身份&rdquo.. |
| 2022年中級(jí)注冊(cè)安全工程師考前培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：王明朱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、注冊(cè)安全工程師簡(jiǎn)介注冊(cè)安全工程師，是指通過職業(yè)資格考試取得中華人民共和國(guó)注冊(cè)安全工程師職業(yè)資格證書，經(jīng)注冊(cè)后從事安全生產(chǎn)管理、安全工程技術(shù)工作或提供安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員。國(guó)家設(shè)置注冊(cè)安全工程師準(zhǔn)入類職業(yè)資格，納入國(guó)家職.. |
| 曾子熙老師-核心課程-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-核心課程-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決，是以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，選取企業(yè)遇到的實(shí)際問題作為選題，透過行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題的工具練習(xí)，并且根據(jù)工.. |
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