內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系 |
| 主講老師：涂山青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、正確認識客戶投訴1．客戶投訴的心理分析（1）對客戶投訴的“價值”認識【資料】關(guān)于客戶投訴的心理動機調(diào)查（2）客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2．客戶投訴的原因.. |
| 增值業(yè)務營銷、策劃能力提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱：第一部分：增值業(yè)務的贏利模式以及市場規(guī)劃一、增值業(yè)務贏利模式分析1、 行業(yè)運營的幾種可借鑒的贏利模式2、 產(chǎn)品化的贏利模式3、 渠道整合的贏利模式4、 價值鏈的贏利模式5、 增值業(yè)務產(chǎn)品的行業(yè)切入模.. |
| 銀行金融運營主管職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入視頻小組研討1：視頻的中心思想是什么？視頻中突出強調(diào)的信息，哪些對您的管理很重要？很有啟發(fā)？現(xiàn)場點評：團隊的重要性；一個團隊要具備什么特征；教練應該做什么？怎么做？小組研討2：作為派駐經(jīng)理，您在網(wǎng)點和分行的角色和作用是什.. |
| 生產(chǎn)運營管理MBA課程 |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講: 中國制造與世界制造現(xiàn)狀一、制造企業(yè)現(xiàn)狀二、管理中的“四個瓶頸”1、物料脫節(jié)2、計劃不準3、交期難保4、協(xié)調(diào)不周三、21世紀世界制造的目標第二講: 生產(chǎn)管理人員使命.. |
| IT行業(yè)大客戶銷售高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：導論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握IT行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征，做到資.. |
| 系統(tǒng)集成行業(yè)大客戶銷售高級研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握系統(tǒng)集成行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征，做.. |
| 如何煉成高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：龐靜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力是什么？（頭腦風暴）二、執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素1、相似的策略，相反的結(jié)果（案例分析）2、戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵（案例分析）3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。4、怎樣才算具有執(zhí)行力？-.. |
| 崗位分析與薪酬設計管理培訓 |
| 主講老師：蔡巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介： 韓非子曾經(jīng)說過，“明主之所導制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑、德也。”“治國之臣，效 功于國以履位，見能于官以受職，盡力于權(quán)衡以任事。”“明君使事不相干，故莫訟.. |
| 企業(yè)績效管理技能培訓課程 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)績效管理技能培訓課程 （MHR-PMS） （學員經(jīng)實際工作模擬測試合格后，獲頒發(fā)《企業(yè)績效管理技能勝任力》證書 《KCI of HRM-PMS》） 培 訓 收 益 企 業(yè)：1，提升公司績效管理的有效性，增強公司的贏利.. |
| 新形勢與醫(yī)院藥品銷售模式變革 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景行業(yè)整頓、國家醫(yī)改政策、中央與地方醫(yī)保政策、藥品定價辦法、藥品招投標、……，面對不斷變化的新形勢，各醫(yī)藥企業(yè)應如何順應形勢的變化而變革其藥品在醫(yī)院的銷售模式，如何搶占市場先機，已成為各醫(yī)藥企業(yè)面臨.. |
| 電力員工禮儀知識培訓 |
| 主講老師：趙奕影 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：專題一： 職場專業(yè)形象訓練第一部分 ： 打造成功的第一印象 一、儀容形象 1、儀容形象基本常識與技巧 頭發(fā) 面容 身體 2、形象塑造的儀容要求 妝容與服飾相協(xié)調(diào) “一點帶面” .. |
| 煙草企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)_管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下，作為煙草企業(yè)管理者應樹立怎樣的管理意識？應具備怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系？。。。。。。這些都是值得每個煙草企業(yè)管理者認真思考和探索的問題。 世人稱為&l.. |
| 班組長核心管理能力訓練（TWI） |
| 主講老師：王德友 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 工 作 教 導 （JI） 小組討論：工作教導的意義 工作教導的六個基本原則 工作教導的內(nèi)容---知識 工作教導的內(nèi)容---態(tài)度 .. |
| 精益生產(chǎn)實操技法與項目導入 |
| 主講老師：安岷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：生產(chǎn)方式革命性的突破豐田汽車打敗美國汽車 生產(chǎn)方式三個革命里程碑 三種生產(chǎn)方式的對比 JIT催生精益生產(chǎn)的誕生 實踐以客戶為中心制造理念 中國企業(yè)實施精益生產(chǎn)的二大障礙第二部分：精益生產(chǎn)價值.. |
| 服裝終端店鋪遠程客戶服務管理技術(shù) |
| 主講老師：龍晴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解遠程管理的定義。 二、分析遠程服務管理的技巧及提升遠程服務管理的質(zhì)量。 三、詳細介紹如何使初級督導提高服務質(zhì)量，保證品牌優(yōu)質(zhì)發(fā)展。.. |
| 公文寫作規(guī)范與方法 |
| 主講老師：姬瑞環(huán) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 認識公文寫作基本規(guī)范1. 認識公文案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等） 2. 規(guī)范體式與處理程序3. 明確公文格式規(guī)范4. 通用公文種類 1) 決定 2) 通告 3) 通知 4.. |
| 店面導購培訓 |
| 主講老師：郜杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、見面的關(guān)健一分鐘：顧客見到你的第一眼是你的微笑，微笑人人都喜歡，所以你帶有磁性的微笑是顧客認可你的第一要素，其次是要有引導式的眼神來表示問候。二、良好的外觀形像：你的著裝是否干凈整潔、得體，你的發(fā)型是否端莊，你的口紅.. |
| 國際FMEA實戰(zhàn)王牌訓練營 |
| 主講老師：何小勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部份：質(zhì)量是設計出來的，預防出來的 1、日本豐田汽車召回的啟示 2、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應 3、質(zhì)量來源于設計 4、設計來源于預防 5、失效模式影響分析(FMEA)是最.. |
| 優(yōu)質(zhì)的客戶服務管理 |
| 主講老師：郭明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中客戶服務與客戶服務技巧客戶服務與服務營銷客戶服務技巧的基本含義客戶服務能力與個人的職業(yè)生涯客戶服務：態(tài)度決定一切服務理念1：以客戶為中心小組研討：客戶為何不滿？檢查.. |
| 企業(yè)項目評估與投融資實務 |
| 主講老師：房西苑 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特色：知識淵博，授課風格詼諧幽默。他親手制作的三維動畫Powerpoint堪稱一絕，使得課堂生動活潑，內(nèi)容由淺入深，易教易學，知識融會貫通，深受學員喜愛。課程大綱：一、了解投資與融資1.投資與融資殊途同歸2.資金.. |
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