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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 人性激勵(lì)與果斷授權(quán) |
| 主講老師：王一恒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、有效激勵(lì)引言：管理是什么？第一節(jié)：如何進(jìn)行激勵(lì)分析1． 中高層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)2． 員工有被激勵(lì)的需求3． 中高層經(jīng)理激勵(lì)下屬的一般原則4． 獎(jiǎng)與不獎(jiǎng)的九大判斷依據(jù)第二節(jié)：中高層經(jīng)理的&.. |
| 巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識(shí)觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過(guò)程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價(jià)值和神圣使命第二單元、從服務(wù)流程尋.. |
| 節(jié)流增效—企業(yè)全面預(yù)算控制管理 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特點(diǎn): 在當(dāng)前金融危機(jī)蔓延，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的形式下，企業(yè)面臨增長(zhǎng)以及虧損的壓力越來(lái)越大,因此在企業(yè)對(duì)于資金如何使用，以及使用效率上必須做到精準(zhǔn),對(duì)于內(nèi)部流程中各節(jié)點(diǎn)必須加以控制才能減輕企業(yè)運(yùn)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。本課程在此背景下,針對(duì)企業(yè)全面.. |
| 顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：田啟成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課 程 綱 要 第一部分 顧問(wèn)式銷售人員必備的八大心態(tài) 1、自信的心態(tài) 2、陽(yáng)光的心態(tài) 3、付出的心態(tài) 4、積極的心態(tài) 5、執(zhí)著的心態(tài) 6、抗壓的心態(tài) 7、共贏的心態(tài) 8、學(xué)習(xí)的心態(tài) 影響狀態(tài)的三.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)干部管理技巧 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第一節(jié) 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動(dòng)模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長(zhǎng)的地位界定1、班組長(zhǎng)的地位2、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) .. |
| 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控 |
| 主講老師：尚豐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 銷售團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——如何避免自己成為“精神病患者” 規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理者的管理動(dòng)作——銷售團(tuán)隊(duì)：管理引導(dǎo)+業(yè)績(jī)?yōu)橥?如何做職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理.. |
| 幸福，從激活內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)始——企業(yè)高管天賦才能工作坊 |
| 主講老師：施怡彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者迷思：² 新晉領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)力技巧提升課程聽(tīng)多了，卻不知如何結(jié)合自己的能力，運(yùn)用到實(shí)際工作中？² 骨干領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)久了，興奮度大幅下降，身心疲累，缺乏持續(xù)的動(dòng)力與能量？² 團(tuán).. |
| 電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)落地執(zhí)行 |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：動(dòng)感地帶、天翼@到飛YOUNG、會(huì)說(shuō)話的.. |
| 贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：許哲銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一 贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四大關(guān)鍵1.認(rèn)識(shí)自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)個(gè)別差異、善用不同才華3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動(dòng)機(jī)4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢(shì)二 洞悉人心：.. |
| 銀行基層行長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果 1、結(jié)果三要素 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。 3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向 4、如何做結(jié)果 ᠊.. |
| 企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn): 針對(duì)企業(yè)納稅管理誤區(qū)(將偷稅漏稅等同于稅收籌劃)和薄弱環(huán)節(jié)，以強(qiáng)化企業(yè)納稅管理、合法節(jié)稅、防范法律風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，重點(diǎn)培訓(xùn)：我國(guó)稅改動(dòng)態(tài)、會(huì)計(jì)與稅法差異處理方法、納稅籌劃策略和方法、稅收征管法的實(shí)施以及法律風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。在.. |
| 女人養(yǎng)生之道 |
| 主講老師：袁愫瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景女人養(yǎng)生讓自己變得更加健康和美麗，許多女人都懂得需要在忙碌之余通過(guò)各種方式保養(yǎng)自己，但是行動(dòng)起來(lái)的時(shí)候我們卻常常容易走上錯(cuò)誤的道路。女人想要養(yǎng)生，第一件事就是從養(yǎng)血補(bǔ)血開(kāi)始，血色好了，女性的健康才有的談起?！ D女以血為.. |
| 部門經(jīng)理必須掌握的勞動(dòng)法律常識(shí)與勞資管理技能 |
| 主講老師：鐘永棣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、勞動(dòng)關(guān)系的建立1. 招聘需求申請(qǐng)表該如何設(shè)計(jì)，以做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步？2. 入職后，部門經(jīng)理該向勞動(dòng)者告知哪些情況，如何保留證據(jù)？3. 勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，部門經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？ 4.. |
| 煙草客戶服務(wù)體系建立與品牌塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 自國(guó)家煙草總局2010年提出“卷煙上水平”這一行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方針及戰(zhàn)略規(guī)劃以來(lái)，全國(guó)煙草行業(yè)都為之奮斗并取得良好成績(jī)。在此宏觀背景下，各煙草商業(yè)企業(yè)如何脫穎而出？如何做到真正的管理上水平？這是煙草公司.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：王文浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 引子：對(duì)人力資源管理的理解 第一章 新形勢(shì)下的全員人力資源管理 ——各級(jí)主管應(yīng)有的人力資源的概念 ——各級(jí)主管的心態(tài)轉(zhuǎn)換 —&mdas.. |
| 數(shù)字化服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：吳達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的環(huán)境與背景1、 中國(guó)移動(dòng)“十三五“戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)字化服務(wù)2、 中國(guó)移動(dòng)發(fā)布大連接戰(zhàn)略時(shí)機(jī)選擇3、 中國(guó)移動(dòng)發(fā)展成就4、 縱覽中國(guó)移動(dòng)歷年利潤(rùn)指標(biāo)，值得深思5、 流量增長(zhǎng)能不.. |
| 廠商共贏實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商高速發(fā)展內(nèi)訓(xùn)課 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 精確定位 品牌發(fā)展的基石一、卓越經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路二、品牌的秘密在哪里？三、定位是確定品牌內(nèi)涵的方法四、賺慢錢是大勢(shì)所趨【精要】從品牌層面給予戰(zhàn)略指導(dǎo)，使經(jīng)銷商具備發(fā)展的眼光，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)品牌的重要性，為實(shí)現(xiàn)量變.. |
| 怎樣做一個(gè)合格的好老板 |
| 主講老師：冒建國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：塑造鮮明的個(gè)性 1、 做屬員的生活楷模 2、 敢于堅(jiān)持自己的信念 3、 富有強(qiáng)烈的責(zé)任感 4、 公私分明、公事公辦 5、 老板應(yīng)該有一定的涵養(yǎng) 6、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有觀察力、具有一定的包容性 7、 老板應(yīng).. |
| 制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 制造業(yè)為什么離不開(kāi)項(xiàng)目管理 Ø 市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng) Ø CEO為什么.. |
| 高效溝通的原則和方法實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：戰(zhàn)略管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通的重要性1、什么是真正的溝通溝通的意義溝通的過(guò)程溝通的目的溝通的功能2、為什么溝通如此重要管理者工作中溝通的功能設(shè)置目標(biāo)做出并執(zhí)行決策績(jī)效考核招聘面試員工任職資格認(rèn)證與客戶/供.. |
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