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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)技巧與客訴處理--課程 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：重新認(rèn)識客戶服務(wù)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的來臨服務(wù)小測驗失去客戶的主要原因服務(wù)的兩個層面二、營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R三、顧客滿意好處與顧客不滿意的后果分析第二單元：服務(wù)技巧一、看的.. |
| 贏在形象：高端實用商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程前思考題1.置業(yè)顧問學(xué)禮儀的核心是什么？2.置業(yè)營銷禮儀七不問還是七巧問？3.電話營銷一、四、七定律？4.女性置業(yè)顧問臉上必備四件衣？（妝容）5.駕駛員八必問？6.接待流程有哪些忌諱？7. “.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長和客戶經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶心理學(xué) |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長和客戶經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶心理學(xué)主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為銀行的營銷人員和支行行長學(xué)習(xí)高端客戶營銷心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅.. |
| 研發(fā)多項目管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：前 言 如果公司只做一個項目，所有資源為此項目而準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)就是項目經(jīng)理，通過最原始的方法：貼便簽紙、開會就可以把這個項目管好，而當(dāng)今企業(yè)面臨的研發(fā)管理問題更多是多項目的問題： 1、有限的資源如何能同時保障多個項目的協(xié)同運作？.. |
| 古典哲學(xué)在管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：崔士光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、傳承儒道釋易實現(xiàn)古為中用，中為洋用的目標(biāo)，挖掘中國文化的瑰寶，迎接二十一世紀(jì)中國世紀(jì)的到來 1、三大層面 思想層面：儒家的代表孔圣人之精華，“論語”“中庸”“大學(xué)&.. |
| 年終業(yè)績沖關(guān)達(dá)成系統(tǒng) |
| 主講老師：邰昌寶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：《年終業(yè)績沖關(guān)達(dá)成系統(tǒng)》【課程導(dǎo)讀】1，年關(guān)將至我們離原定目標(biāo)卻還很遙遠(yuǎn)，不知道如何細(xì)分年底、月、周、日及時段目標(biāo)；2，您是否發(fā)現(xiàn)我們的促銷方法對顧客來說已經(jīng)沒有什么吸引力，各種促銷手段發(fā)現(xiàn)業(yè)績并未達(dá)到預(yù)期效果；3，由于.. |
| 高效溝通與商務(wù)談判 |
| 主講老師：趙海河 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、認(rèn)識溝通一、互動討論：1、溝通與聊天的區(qū)別2、良好溝通與我們事業(yè)發(fā)展的關(guān)系A(chǔ)、案例分析：范蠡販馬銷售經(jīng)理輕松贏得大訂單B、溝通與“我”的關(guān)系有效改善、拓展人際關(guān)系有效提升業(yè).. |
| 項目型銷售太極推手八式 |
| 主講老師：諸強(qiáng)華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 項目型銷售推進(jìn)流程概述1. 項目型銷售推進(jìn)流程八個階段2. 項目型銷售里程碑與成功標(biāo)準(zhǔn)◇案例：里程碑與成功標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別3. 項目型銷售人員的績效與考核◇小組討論：項目型銷售是重過程還是重結(jié)果？為什么？.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)變革與變革管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、引 言變革的世紀(jì)為什么要變革如何擁有更好的形式明星企業(yè)的評選指標(biāo)產(chǎn)業(yè)的未來趨勢與風(fēng)險變革是永恒的 理論講授小組討論案例討論二、迎向變革為什么我們要面對變革？為什么人們拒絕變革？人們.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練（2天修訂） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：結(jié)構(gòu)化思維介紹一、 什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語言結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)二、 如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維分析以假設(shè)為前提，以事實為依據(jù)結(jié)構(gòu)化分析的基本原則結(jié)構(gòu)化的分析工具結(jié)構(gòu)化的分析流程 .. |
| 沖突管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：沖突的源頭 1. 解問題？或換問題？2. 新思考水平——經(jīng)營的眼光3. 復(fù)雜的問題沒有簡單的答案4. 錯的問題沒有對的答案5. 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化6. KCAB的循環(huán).. |
| 中層執(zhí)行力與溝通 |
| 主講老師：汪文輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力就是競爭力1、沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行3、執(zhí)行是一種能力，更是一種精神4、只有高效執(zhí)行，才能成就企業(yè)的輝煌二、為什么執(zhí)行不力？1、將在外，君命有所不受--“抗命執(zhí)行”2、行.. |
| 農(nóng)產(chǎn)品品牌與營銷 |
| 主講老師：劉有法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《農(nóng)產(chǎn)品品牌與營銷》【主講：劉有法 實戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家；入選《大師的智慧》100位世界級大師。國家銀河培訓(xùn)工程企業(yè)家培訓(xùn)擔(dān)任主講；中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證高級班學(xué)員培訓(xùn)擔(dān)任主講；河南省農(nóng)業(yè)廳《農(nóng)產(chǎn)品品牌.. |
| 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 |
| 主講老師：李老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：輕松讀懂財務(wù)報表，洞察企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)情景案例：l財務(wù)報表如何透露企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展?jié)摿?？怎樣根?jù)報表分析作出決策？l財務(wù)指標(biāo)會講故事？看不同行業(yè)指標(biāo)如何反映企業(yè)經(jīng)營問題模塊學(xué)習(xí)：l商業(yè)運行的本質(zhì)，財務(wù)在企業(yè)中的角色.. |
| 現(xiàn)代設(shè)備專業(yè)保全實務(wù) |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、設(shè)備管理概論1、設(shè)備的定義2、設(shè)備管理的定義浴盆曲線3、設(shè)備管理的三要素4、設(shè)備管理的發(fā)展歷史預(yù)防保全PM改良保全CM保全預(yù)防MP生產(chǎn)保全PM生產(chǎn)部門的TPM全員的TPM5、企業(yè)設(shè)備管.. |
| 杰出班組長日常管理互動訓(xùn)練營 |
| 主講老師：陶嘯山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：【課程大綱】 第一篇：班組長的角色認(rèn)知和必備技能 第一節(jié)：班組長工作的立足點 第二節(jié)：現(xiàn)場的五大要素 第三節(jié)：班組長的三重角色認(rèn)知 第四節(jié)：班組長的六項必備技能 第五節(jié)：班組工作推進(jìn)的“四化法寶&rd.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：李近平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：情緒是什么?揭開情緒的神秘面紗一、情緒認(rèn)知1、情緒=EQ嗎2、什么是情緒3、快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式4、心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài).. |
| 攻心為上—銀行私行客戶營銷心法 |
| 主講老師：殷國輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營銷思維篇一、營銷道——金融營銷的四大本質(zhì)1. 銀行為什么營銷？核心論點：起心動念利他，一切方法自來案例：招行營銷明星的經(jīng)驗分享：每一個產(chǎn)品產(chǎn)生的緣起都是要解決難題2. 營銷人員該如何.. |
| 解決問題的6把金鑰匙 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程規(guī)劃說明：經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。《解決問題的六把金鑰匙》課程，是以系統(tǒng)的思維方法，從選擇需要解決的問題范.. |
| 巔峰執(zhí)行力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡介：模塊一、開篇――課程介紹管總開場：談為什么做執(zhí)行力培訓(xùn)？ 3-5分鐘課程目標(biāo)：不是來聽講傳統(tǒng)管理和執(zhí)行力知識的； 是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討執(zhí)行力問題并有突破方向和方法的 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影 .. |
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