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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM) |
| 主講老師：田開軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 一、何為全面品質(zhì)管理（TQM）（略講） 1、案例分析：以客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)不良為例，運(yùn)用親和圖分析原因 2、全面品質(zhì)管理的內(nèi)涵 3、互動(dòng)：您如何理解全面品質(zhì)管理（TQM） .. |
| 企業(yè)內(nèi)部控制 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：總體策略內(nèi)容： 找出企業(yè)內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)的策源地 內(nèi)部控制原理、操作流程、策略與方法 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的解析與應(yīng)對(duì) 交流內(nèi)容：上午9：00-12：00 企業(yè)內(nèi)部控制基本原理解析（2小時(shí)） 內(nèi)部控制到底要做什么.. |
| 企業(yè)現(xiàn)金流管理策略 |
| 主講老師：楊念祖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色： 勝利存活下來的企業(yè)，它的金錢上循環(huán)流動(dòng)的，而消失不見的企業(yè)都是因?yàn)橹型究床灰姮F(xiàn)金了?，F(xiàn)金流是企業(yè)的血液，現(xiàn)金循環(huán)是否順暢決定著企業(yè)的生死存亡?，F(xiàn)金流管理的核心思想是“現(xiàn)金為王”.. |
| 巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識(shí)觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價(jià)值和神圣使命第二單元、從服務(wù)流程尋.. |
| 數(shù)字化服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：吳達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的環(huán)境與背景1、 中國移動(dòng)“十三五“戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)字化服務(wù)2、 中國移動(dòng)發(fā)布大連接戰(zhàn)略時(shí)機(jī)選擇3、 中國移動(dòng)發(fā)展成就4、 縱覽中國移動(dòng)歷年利潤指標(biāo)，值得深思5、 流量增長(zhǎng)能不.. |
| 企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn): 針對(duì)企業(yè)納稅管理誤區(qū)(將偷稅漏稅等同于稅收籌劃)和薄弱環(huán)節(jié)，以強(qiáng)化企業(yè)納稅管理、合法節(jié)稅、防范法律風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，重點(diǎn)培訓(xùn)：我國稅改動(dòng)態(tài)、會(huì)計(jì)與稅法差異處理方法、納稅籌劃策略和方法、稅收征管法的實(shí)施以及法律風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。在.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：王文浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 引子：對(duì)人力資源管理的理解 第一章 新形勢(shì)下的全員人力資源管理 ——各級(jí)主管應(yīng)有的人力資源的概念 ——各級(jí)主管的心態(tài)轉(zhuǎn)換 —&mdas.. |
| 顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：田啟成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課 程 綱 要 第一部分 顧問式銷售人員必備的八大心態(tài) 1、自信的心態(tài) 2、陽光的心態(tài) 3、付出的心態(tài) 4、積極的心態(tài) 5、執(zhí)著的心態(tài) 6、抗壓的心態(tài) 7、共贏的心態(tài) 8、學(xué)習(xí)的心態(tài) 影響狀態(tài)的三.. |
| 職場(chǎng)中的44個(gè)細(xì)節(jié) |
| 主講老師：康旭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：職場(chǎng)中的44個(gè)細(xì)節(jié)【為什么學(xué)習(xí)本課程】“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”“天下大事，必做于細(xì)”“千里之堤，潰于蟻穴”。事實(shí)上，不管是在工.. |
| 項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 項(xiàng)目范圍管理——范圍界定及其實(shí)施控制 Ø 最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么？ .. |
| 銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營銷 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：銀行營銷理念發(fā)展 一、銀行經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變 二、公司業(yè)務(wù) 公司業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用 三、個(gè)人業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn) 穩(wěn)定性強(qiáng) 規(guī)模效益 風(fēng)險(xiǎn)性小 四、傳統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)的“短板&rdq.. |
| 非生產(chǎn)型物料采購價(jià)格控制與供應(yīng)商選擇 |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、非生產(chǎn)物料采購的發(fā)展趨勢(shì)1．非生產(chǎn)物料采購的范圍2．非生產(chǎn)物料采購與其他采購的不同3．非生產(chǎn)物料采購與其他采購的不同4．非生產(chǎn)物料采購為什么越來越受重視5．非生產(chǎn)物料采購的發(fā)展第二部分、非生產(chǎn)物料采.. |
| 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控 |
| 主講老師：尚豐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 銷售團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——如何避免自己成為“精神病患者” 規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理者的管理動(dòng)作——銷售團(tuán)隊(duì)：管理引導(dǎo)+業(yè)績(jī)?yōu)橥?如何做職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理.. |
| 銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：翁士增 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：銀行要持續(xù)發(fā)展、要持續(xù)取得高績(jī)效，就要給客戶提供價(jià)值。給客戶提供價(jià)值幾乎不可能由一個(gè)人獨(dú)立完成，所以，“團(tuán)隊(duì)”是解決業(yè)務(wù)難題與創(chuàng)新的核心平臺(tái)；是企業(yè)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵單位；是員工個(gè)人成長(zhǎng)和滿足需求的重要環(huán)境。 .. |
| 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力-醫(yī)院、企事業(yè)單位 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：案例分析：凝聚力是競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成部分 一、制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1、什么叫團(tuán)隊(duì)？ 2、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)如何設(shè)置？ 3、設(shè)置目標(biāo)要注意的問題 4、討論（關(guān)于一些目標(biāo)是否妥當(dāng)?shù)挠懻摚?二、各級(jí)主管要提高個(gè)人修.. |
| 電信運(yùn)營商的流量經(jīng)營落地執(zhí)行 |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 電信運(yùn)營商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：動(dòng)感地帶、天翼@到飛YOUNG、會(huì)說話的.. |
| 管理培訓(xùn)：精益管理 |
| 主講老師：劉新華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：精益管理是組織從傳統(tǒng)粗放管理模式走向系統(tǒng)、科學(xué)的管理模式的必經(jīng)之路。 “頭痛醫(yī)頭”是精益管理變革的通病； 系統(tǒng)的思維是精益管理變革成功的前提； 有效的流程是精益管理變革成功的基石； 合理的考核是精.. |
| 面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔 |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景: “將合適的人請(qǐng)上車，將不合適的人請(qǐng)下車”詹姆斯柯林斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者 引言 您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題： 在大量的簡(jiǎn)歷千挑萬選.. |
| 女人養(yǎng)生之道 |
| 主講老師：袁愫瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景女人養(yǎng)生讓自己變得更加健康和美麗，許多女人都懂得需要在忙碌之余通過各種方式保養(yǎng)自己，但是行動(dòng)起來的時(shí)候我們卻常常容易走上錯(cuò)誤的道路。女人想要養(yǎng)生，第一件事就是從養(yǎng)血補(bǔ)血開始，血色好了，女性的健康才有的談起?！ D女以血為.. |
| 職場(chǎng)人士情緒分析及處理方式 |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展.. |
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