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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 組織行為理學(xué) |
| 主講老師：董如峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 什么是組織行為理學(xué)1、 工業(yè)與組織心理學(xué)/組織心理學(xué)/組織行為學(xué)2、 組織行為學(xué)對(duì)與組織的意義3、 組織行為學(xué)的理論來(lái)源4、 組織行為學(xué)的應(yīng)用模型二、 組織結(jié)構(gòu)與工作設(shè)計(jì)1、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的6要素2、 .. |
| 流程管理與優(yōu)化工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：引發(fā)思考1. 無(wú)處不在的流程2. 從培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)分組看流程第一單元：足以致命的流程缺陷不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個(gè)別.. |
| 從模糊到精準(zhǔn)-Deepseek賦能精準(zhǔn)人才畫像 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知人才畫像——破解企業(yè)人才識(shí)別的致命痛點(diǎn) 1、人才畫像核心概念解析人才、人才畫像、用戶畫像的定義與區(qū)別 人才畫像與工作成果的匹配邏輯（戰(zhàn)略承接與績(jī)效關(guān)聯(lián)） .. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá) |
| 主講老師：李小德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維一、課程導(dǎo)入1、 破冰游戲?qū)虢Y(jié)構(gòu)化思維理念2、 人腦思維開(kāi)發(fā)的原理3、 結(jié)構(gòu)在職場(chǎng)中的價(jià)值二、金字塔原理的4個(gè)基本特點(diǎn)1、 結(jié)論先行2、 上下對(duì)應(yīng)3、 分類清晰4、 排序邏輯.. |
| 教練型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 基本概念何謂管理， 管理發(fā)展趨勢(shì)；人類深層次需求的變化；知識(shí)型員工的特點(diǎn)；體驗(yàn)兩種不同的交流風(fēng)格；教練的定義和使用場(chǎng)景；教練的五大哲學(xué)；第二章 管理者的自我修煉理解情緒與績(jī)效的關(guān)系： 情緒驅(qū)動(dòng).. |
| 出海商務(wù)談判：跨文化策略與實(shí)踐 |
| 主講老師：趙楠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：出海商務(wù)談判概述1、全球化背景下的商務(wù)談判重要性。• 什么是文化？• 文化的內(nèi)核是什么？2、文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響。3、跨文化談判的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。第二部分：跨文化商務(wù)談判策略與實(shí)踐 .. |
| 服務(wù)致勝—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)人員的重要性1、是連接客戶與企業(yè)的橋梁 游戲互動(dòng)：盲人引路2、在顧客眼里，服務(wù)人員代表著企業(yè)二、服務(wù)靈魂的五原則1、積極主動(dòng)服務(wù)案例分享： 出租車司機(jī)的 MBA 課、海底撈的服務(wù)小組討論：如何做到積極.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新生代員工管理的本質(zhì)1、 新生代員工管理的內(nèi)涵1）兩個(gè)要素：人與事2）兩個(gè)維度：內(nèi)與外3）內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵(lì)4）內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn)5）外部人：客戶、需求6)外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新演練：開(kāi)會(huì)表決.. |
| 團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn) |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、常見(jiàn)績(jī)效問(wèn)題分析 1. 績(jī)效管理就是績(jī)效評(píng)估，通過(guò)打分評(píng)級(jí)作為衡量手段2. 績(jī)效評(píng)估只有階段性（季度/年度）才做3. 績(jī)效評(píng)估是人力資源部門的職責(zé)4. 上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)是很客觀的5. 績(jī)效評(píng)估一張績(jī)效評(píng)估表就解決.. |
| 新晉管理者成功轉(zhuǎn)型的四項(xiàng)修煉 ——管理劇本殺 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)劇本選擇：通過(guò)簡(jiǎn)單測(cè)試或者劇本封面進(jìn)行角色選擇和分配第一講：角色認(rèn)知——管理者的自我管理劇情環(huán)節(jié)：學(xué)員讀劇本第一幕小劇場(chǎng)演繹一領(lǐng)取個(gè)人任務(wù)NPC登場(chǎng)及介紹互動(dòng)思考：你心中的管理者畫.. |
| 網(wǎng)絡(luò)渠道泄密和銀行泄密風(fēng)險(xiǎn)案例 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 銀行保密工作內(nèi)容與商業(yè)秘密要求一、銀行保密內(nèi)容分類1、國(guó)家秘密2、銀行商業(yè)秘密3、單位工作秘密二、保密等級(jí)劃分1、絕密等級(jí)（商秘一級(jí)）2、機(jī)密等級(jí)（商秘二級(jí)）3、秘密等級(jí)（商秘三級(jí)）三、銀行.. |
| 高效能管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：邵華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰活動(dòng)：管理視覺(jué)探索導(dǎo)入：管理者的達(dá)克效應(yīng)第一講：管理角色認(rèn)知-登上管理舞臺(tái)課堂活動(dòng)：你眼中的好領(lǐng)導(dǎo)一、重塑管理者角色認(rèn)知1. 角色認(rèn)知金字塔：NLP邏輯層次圖案例研討：齊達(dá)內(nèi)的角色躍遷2. 骨干員工與管理.. |
| 商業(yè)銀行管理人員高績(jī)效溝通 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通是管理能力的基礎(chǔ)元素1. 職場(chǎng)溝通無(wú)處不在2. 職場(chǎng)溝通的3種形態(tài)3. 職場(chǎng)溝通常見(jiàn)的問(wèn)題二、溝通的基本原則和邏輯分解1. 溝通的3大原則2. 溝通的3個(gè)底層邏輯三、如何開(kāi)展一場(chǎng)有效的職場(chǎng)溝通1... |
| 高效團(tuán)隊(duì)溝通金字塔 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）第一幕 末日來(lái)臨（破冰）1．老師宣讀規(guī)則，交代背景2．學(xué)員閱讀劇本3．小劇場(chǎng).. |
| 贏在職場(chǎng)的360度溝通技能提升 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、溝通知識(shí)的概述1.1溝通的定義、作用和重要性1.2溝通的類別1.3溝通的過(guò)程2、溝通不暢的原因2.1溝通渠道視角2.2溝通編碼視角2.3溝通解碼視角3、有效溝通技巧3.1有效溝通的三大特征3... |
| MOT關(guān)鍵時(shí)刻—?jiǎng)?chuàng)造雙贏的客戶關(guān)系 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為客戶著想1. 誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約？2. 無(wú)辜的留言者 只有客戶的認(rèn)知才算數(shù) 理解關(guān)鍵時(shí)候行為模式3. 關(guān)鍵時(shí)候行為模式第一步：探討 為客戶著想.. |
| 打造高效能團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：陳海艇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：古老的寓言故事：螞蟻軍團(tuán)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：搭建信息帳篷一、如何正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)？（1.5課時(shí)）1、什么是團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲：落難月球二、如何做好團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知？（1課時(shí)）1、團(tuán)隊(duì)成.. |
| 職場(chǎng)人物性格分析 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇：互動(dòng)破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一講：DISC人格測(cè)試的基本原理和背景介紹一、DISC的前生1、遙遠(yuǎn)的希波拉底體液論2、馬斯頓《常人之情緒》二、DISC的今世1、DISC的延伸與發(fā)展2、測(cè)評(píng)表格與測(cè)評(píng)系統(tǒng)三、D.. |
| 借力AI工具的敏捷課程開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課前：調(diào)研并撰寫：《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書》初稿以個(gè)人/小組為單位調(diào)研并撰寫《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書》初稿：成果1：《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書》模板 二、課中：課程開(kāi)發(fā)Ⅰ（12H）（一）萬(wàn)課之源.. |
| 案例萃取與微課開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《案例萃取》2天—、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和案例【舉例】用錘子敲2美元 ，知道在哪里敲9998美元【舉例】古往今來(lái)經(jīng)驗(yàn)的傳承 【舉例】客訴處理（一）經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/案例的內(nèi)涵及特點(diǎn)（二）經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/案例的相互關(guān)系.. |
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