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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 運籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：大戰(zhàn)略框架 1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭態(tài)勢分析2. 評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度3. 平衡長期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系4. 了解核心專長，塑造整體競爭優(yōu)勢技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能策略 ᠑.. |
| 員工關(guān)系管理培訓(xùn) |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長事件簿：員工信息.. |
| 3G時代的產(chǎn)品、渠道、客戶與典型運營經(jīng)驗 |
| 主講老師：王陸鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：模塊一：3G時代市場競爭策略解析篇單元一：3G時代三家運營商的產(chǎn)品策略分析一、G3競爭形勢下的市場結(jié)構(gòu)的比較 1. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分析2. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場策略分析3. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的.. |
| 客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的定義3. 客戶關(guān)系管理的本質(zhì)1) 關(guān)系的本質(zhì)在于價值的交換與對等2).. |
| 韓國企業(yè)學(xué)習(xí)交流 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：跨越行業(yè)、地域、文化、時空限制，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)。走出課堂體驗學(xué)習(xí)，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)，走出中國看中國，打破思維壁壘，獲得創(chuàng)新新靈感，通過交叉思維尋求突破，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新。.. |
| 洞悉顧客購買心理 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講：用積極心態(tài)接待顧客顧客不是上帝！顧客不再永遠(yuǎn)是對的！怎樣才能給顧客被尊重感覺？怎樣才能做到以顧客為中心？游戲互動：一句話就讓顧客感覺被尊重第二講：快速識別顧客個體特征l 識別顧客知識l 識別顧客購.. |
| 財富管理下的服務(wù)與營銷（大堂經(jīng)理） |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、個人財富管理策略、目標(biāo)與發(fā)展現(xiàn)狀 1、客戶在變化——從財富角度審視人的一生 2、個人理財需求的分層 3、中國財富管理服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 二、財務(wù)管理與大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 1、好客戶從哪里來？ .. |
| 管理培訓(xùn)：戰(zhàn)略導(dǎo)向的風(fēng)險與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：雷鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 理解風(fēng)險與內(nèi)部控制 1、 從案例來看內(nèi)部控制的發(fā)展歷史 2、 從風(fēng)險的定義來認(rèn)識風(fēng)險和內(nèi)部控制 3、 《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》與《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》點評 4、 風(fēng)險與內(nèi)部控制管理的基本流程 5、 風(fēng)險與內(nèi)部控制的組織保證 .. |
| 工業(yè)工程(IE)與生產(chǎn)效率改善 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、 現(xiàn)場管理人員效率化必備的意識現(xiàn)代生產(chǎn)管理發(fā)展趨勢多品種少批量的客戶要求的挑戰(zhàn)生產(chǎn)活動的目的意義生產(chǎn)效率與企業(yè)競爭力二、 效率改善的意識與原則生產(chǎn)中哪些活動是增值如何消除七大浪費問題意識經(jīng)濟(jì)原則 .. |
| 銀行柜員主動服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：未經(jīng)過訓(xùn)練的銀行柜員，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的銀行柜員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授柜員的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大客戶營銷技巧等卓越實用的方式、方法，.. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉學(xué)民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、關(guān)于思維的定式與瓶頸1、誰在自我設(shè)限？2、慣性思維與慣性行為3、“腦部舒適區(qū)”與慣性思維4、管理中的思維定式研討及案例：“藍(lán)海戰(zhàn)略”思想的思維模式二、創(chuàng)新思.. |
| 從優(yōu)秀到卓越的銷售技巧實訓(xùn) |
| 主講老師：周光輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識客戶服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介.. |
| 醫(yī)護(hù)工作人員綜合職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：葛靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一板塊：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念與服務(wù)意識篇一、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念篇1、醫(yī)院為什么要讓患者滿意？2、影響服務(wù)效果的三大因素3、影響服務(wù)效果的四大層面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性別分析C、患者年齡分析.. |
| 巔峰團(tuán)隊執(zhí)行力特訓(xùn)營 |
| 主講老師：初勇鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰篇：團(tuán)隊組建，第一天上午8：30—12：00 一、宏觀經(jīng)濟(jì)形式對企業(yè)對員工的影響 二、員工提升個人被雇傭能力的重要性認(rèn)知三、培訓(xùn)機會難得與參訓(xùn)態(tài)度端正 四、認(rèn)識個人、企業(yè)贏得競爭的核心要素 五、團(tuán)隊建.. |
| 營造五維溝通智慧 |
| 主講老師：王一恒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子案例：陳阿土的一次旅游 小組討論第一講：你必須知道的溝通常識一、溝通的定義及實質(zhì)問題：你對溝通的理解？（思考、提問、總結(jié)、講解）溝通是創(chuàng)造條件達(dá)到目標(biāo)的過程（正確摸透73855法則的運用）溝通的四大目的（1、說明.. |
| 營銷團(tuán)隊管理沙盤：成吉思汗之營銷帝國 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 暖場 視頻：成吉思汗的故事 互動游戲：超光速—— 明確團(tuán)隊與團(tuán)隊管理的意義 第二部分 黃金家族 背景：成吉思汗的父親也速該曾是乞顏部部落首領(lǐng)，其家族號稱“黃金家族&rdq.. |
| 集團(tuán)公司治理與董事會運作 |
| 主講老師：李波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：（一）、公司治理概述 1、公司治理的定義 2、公司治理的內(nèi)容 3、公司治理的目標(biāo)與核心問題 4、公司治理結(jié)構(gòu)模型 5、公司治理機制 （二）、公司治理問題及對策 1、公司治理存在的九.. |
| 現(xiàn)代寫字樓經(jīng)營管理與服務(wù) |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1. 關(guān)于現(xiàn)代寫字樓的定位1.1 現(xiàn)代寫字樓的特征1.2 寫字樓的檔次分類1.3 寫字樓的發(fā)展趨勢1.4 現(xiàn)代寫字樓的客戶定位2. 現(xiàn)代寫字樓服務(wù)的理念1.5 寫字樓客戶普遍關(guān)注點1.6 不同行業(yè)客戶需求.. |
| 金牌店長管理特訓(xùn)營 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：主講：蔣小華課程時間：2天課程大綱：第一部分 自我管理——擺正位置、樹立榜樣一、 金牌店長的角色認(rèn)知1、 店長與導(dǎo)購的區(qū)別；2、 店長的4個角色誤區(qū)；3、 店長的自我定.. |
| 高級商務(wù)禮儀接待與宴請 |
| 主講老師：李革增 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、個人職業(yè)形象塑造1、個人形象的原則：職業(yè)精神、個人素養(yǎng)2、商務(wù)著裝的原則(女士、男士)：個性原則、和諧原則、TPO原則；3、常見著裝誤區(qū)點評；4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等二、商務(wù)接待的禮儀 .. |
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