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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 國學(xué)中的團隊管理智慧 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 高效團隊概述一、團隊管理的人性起點1. 人性善2. 人性惡3. 人性無善無惡4. 人性有善有惡5. 人性可善可惡二、個人與團隊的關(guān)系1. 格格不入2. 若即若離3. 榮辱與共三、團隊.. |
| 目標管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：楊棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：目標管理認知一、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化1. 各種成本上升的壓力2. 如何提高工作效率二、部分企業(yè)目標管理現(xiàn)狀1. 目標管理流于形式2. 員工感覺目標太高難于達成3. 目標管理對實際工作幫助不大4. 沒.. |
| 青年人才領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天課程：管理者的角色認知和格局提升第一講：解讀管理者的第一個角色：管理一、管理者正確的思維習(xí)慣1. 一切皆由我起！2. 任何問題，我負主要責任！員工負次要責任案例：一個卓越團隊和一個平庸團隊的來源3. 卓越源.. |
| 《向上管理》--建立高績效的上下級關(guān)系 |
| 主講老師：王浩然 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、向上管理的6項基本原則1. 透明的工作狀態(tài) 2. 傾聽和提問的溝通技巧 3. 工作賦予意義 4. 向領(lǐng)導(dǎo)靠攏 5. 了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求 6. 保持職業(yè)化距離二、正確認識領(lǐng)導(dǎo)1. 領(lǐng)導(dǎo)是你職業(yè)生涯的領(lǐng)路.. |
| 年度經(jīng)營計劃編制與落地 |
| 主講老師：盛治武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型1.1 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型圖1.2 目標制定1.3 編制計劃1.4 實施計劃1.5 過程檢查與偏差分析1.6 改善與激勵1.7 年度經(jīng)營計劃的編制流程與步驟.. |
| 結(jié)構(gòu)化思考力與講師技能提升 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、理論基礎(chǔ)篇：透過結(jié)構(gòu)看世界（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景1.接受信息：傾聽與閱讀2.表達信息：寫作與溝通3.思考決策：分析與判斷（二）透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)1.透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度2.只有想.. |
| 問題分析與解決工作坊 |
| 主講老師：文瀚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：為什么學(xué)這門課程？第一講：發(fā)現(xiàn)問題、定義問題一、工作中的三類異常1. 可視型2. 找尋型3. 創(chuàng)造型二、六個分析維度維度一：過往異常分析維度二：發(fā)展趨勢分析維度三：對標分析維度四：決策者.. |
| 客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認識服務(wù)？1. 服務(wù)的三個層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2）附加值服務(wù)——滿意度案例：附加值增值.. |
| 新生代員工管理 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：“背景”成長史——新生代的成長背景一、“背景”成長史1. 新生代成長的時代背景2. 新生代成長的社會背景3. 新生代成長的家庭背景案例：.. |
| 高效問題分析與解決能力提升 |
| 主講老師：沈宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：——通過結(jié)構(gòu)看問題解決的五個步驟——問題與解決問題的辦法無窮無盡，但解決問題的過程并非每次不同第一講：發(fā)現(xiàn)問題，設(shè)定目標一、問題的本質(zhì)案例：這樣說問題才能擊中.. |
| 睿智經(jīng)營 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 價值導(dǎo)向的運營管理1、 價值的兩個維度 從短期利益走向長遠利益 從股東走向利益相關(guān)者討論：利益沖突時，誰的利益優(yōu)先？ 戰(zhàn)略社會責任的兩大核心2、 運營管理的六.. |
| 銀行客戶DISC性格測試與客戶關(guān)系維護 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 DISC出擊，銷售無憂一、知己知彼，充分準備1、知己知彼之DISC1) 何謂DISC風格現(xiàn)場進行DISC性格測試（當場出報告）2) DISC與客戶—D型風格客戶特征—I型風.. |
| 職場通行證之高效能溝通 |
| 主講老師：姜楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：溝通在企業(yè)中的重要性頭腦風暴：因為溝通而造成的工作障礙和問題有哪些案例分析：生命換來的取消約時送電第一講：高效溝通的重要性一、高效溝通概述小組討論：什么是高效溝通1. 意識2. 互動3. 交流想法 .. |
| 電話接警人員高效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、服務(wù)意識的提升訓(xùn)練一、及時主動地為需要幫助的人服務(wù)（一）、服務(wù)意識要滲透到血脈里面（二）、服務(wù)水準差一點，服務(wù)意識差一截（三）、全民服務(wù)意識（四）、強化自己的服務(wù)意識（五）、堅持提供報警人員服務(wù)（六）.. |
| 高績效團隊管理與過偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高績效團隊認知與建設(shè)（一）、成功團隊的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；2、有明確的分工和責任；3、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；4、共同的目標；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| 六頂思考帽 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 認知篇-傳統(tǒng)思維與平行思維當我們進行傳統(tǒng)性思維時，我們總是盡可能同時考慮很多的因素。我們總是在同一時刻既考察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點。平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度.. |
| 有效溝通課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：數(shù)字背后的信息一、溝通不暢的具體原因（一）溝通的定義 1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協(xié)議3、溝通信息、思想和情感（二）溝通的類別1、語言溝通與非語言溝通練習(xí)1：手語操2、正式溝通與非正式.. |
| 招商談判技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、招商談判前招商經(jīng)歷的有效定位1、招商談判的本質(zhì)明確2、招商談判前雙方的角色定位3、成功招商談判人員的基本素質(zhì)4、招商人員談判前的有效準備5、招商談判常見障礙的一一突破6、小組研討：我在招商談判中有哪些困擾.. |
| DISC性格分析與應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：圖片測試——一、DISC測試與結(jié)果解讀 1、DISC是什么2、DISC測試圖的解讀3、DIS.. |
| 復(fù)盤———讓企業(yè)目標達成的步驟 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 復(fù)盤初步 （一）復(fù)盤概述 1.什么是復(fù)盤 2.為什么要復(fù)盤 3.什么時候復(fù)盤 4.什么人需要復(fù)盤 （二）復(fù)盤的構(gòu)成 1.回顧目標 2.結(jié)果評價 3.分析原因 4.總結(jié)規(guī)律 （三）復(fù)盤.. |
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