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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)攬客接觸式營(yíng)銷 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營(yíng)銷一、 銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)和角色認(rèn)知1、 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員的崗位職責(zé)2、 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員工作的核心業(yè)務(wù)作用3、 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員的角色定位4、 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員的職業(yè)化心態(tài)5、.. |
| 銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)的品牌意識(shí)一、什么是服務(wù)？什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制勝法寶——三A法則接受服務(wù)對(duì)象尊重服務(wù)對(duì)象贊美服務(wù)對(duì)象三、處理好與客戶的人際關(guān)系——白金法則 .. |
| 管理工具在醫(yī)院中的運(yùn)用 |
| 主講老師：饒宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)院管理方法的總體框架1.基本管理理念2.醫(yī)院管理方法的基本機(jī)制3.醫(yī)院管理方法的工具概述4.醫(yī)院管理體系架構(gòu)二、OEC管理1.定義2.定出3.結(jié)果4.目的5.“OEC&rdq.. |
| 研發(fā)任職資格與員工成長(zhǎng) |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：研發(fā)任職資格與員工成長(zhǎng) 前言： 企業(yè)的每項(xiàng)工作都要從頭開(kāi)始，前人的錯(cuò)誤一犯再犯，前人的成功經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到繼承。 企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，然而可用的管理干部嚴(yán)重缺乏。 企業(yè)在選拔人才工作中，沒(méi)有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)體系和認(rèn)證制.. |
| 從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中讀懂公司 |
| 主講老師：楊凌彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一：會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)導(dǎo)入1.宏觀、微觀了解我們關(guān)注財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)工作的緣由:企業(yè)高管人員的“財(cái)務(wù)意識(shí)缺失”企業(yè)財(cái)務(wù)人員的“管理知識(shí)障礙”2.會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)概念導(dǎo)入，會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)工作的區(qū)別.. |
| 公司培訓(xùn)管理體系建設(shè)優(yōu)化與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 實(shí)操性：課程是有針對(duì)性開(kāi)發(fā)的課程，課程案例不講道聽(tīng)途說(shuō)的，精選了朱會(huì)友老師親身經(jīng)歷的10個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，極具參考性和模仿性。 實(shí)用性：課后提供8個(gè)只有咨詢客戶才能享用.. |
| 管理者的進(jìn)階訓(xùn)練——新任管理者認(rèn)知與技能提升 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 “管理沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，也沒(méi)有好與壞，只有適合與不適合”。 這句話很好地體現(xiàn)了管理工作的復(fù)雜性和技術(shù)性，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。作為新任管理者的學(xué)員，需要厘清自己對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)自身在組織中的角色.. |
| 物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧 |
| 主講老師：李成章 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑2015年開(kāi)始物業(yè)行業(yè)進(jìn)入.. |
| 打造專業(yè)型汽車銷售精英內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：內(nèi)容簡(jiǎn)介 第一講 新時(shí)代汽車銷售人員面臨的三大挑戰(zhàn) 1. 角色定位的轉(zhuǎn)換 2. 經(jīng)驗(yàn)型銷售的提升 3. 營(yíng)銷理念的升級(jí) 第二講 未來(lái)贏家——超越顧問(wèn)式銷售 1.顧問(wèn)式銷售簡(jiǎn)介 .. |
| 管理者修養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：聽(tīng)聽(tīng)身邊的心聲團(tuán)隊(duì)常犯的錯(cuò)誤第一部分：管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)1．什么是管理？2. 企業(yè)管理新趨勢(shì)３．什么是領(lǐng)導(dǎo)？4．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力（影響力）來(lái)源5．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力（影響力）的分類6．解.. |
| 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo) |
| 主講老師：羅嘉穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近2.. |
| 顧客價(jià)值的營(yíng)銷管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程意義隨著中國(guó)飯店業(yè)的成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，增加顧客價(jià)值營(yíng)銷已經(jīng)成為飯店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，新觀念、新手段層出不窮，如何采取合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，建立并提高飯店的銷售模式？如何增加顧客價(jià)值 ,提供個(gè)性化服務(wù)？如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷，使.. |
| 提升大客戶關(guān)系來(lái)促進(jìn)銷量 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、透過(guò)激勵(lì)來(lái)提升大客戶銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 •現(xiàn)代大客戶銷售人員的危機(jī) •企業(yè)營(yíng)銷高度業(yè)績(jī)模型公式 •現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式 •銷售團(tuán)隊(duì)中的角色定位 •如何激勵(lì)自己并帶.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)_電力企業(yè)管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識(shí)與責(zé)任 ? 企業(yè)管理的兩條主線 ? 工作系統(tǒng)的研究 ? 人的研究 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型七要素 ? 企業(yè)管理者的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ? 案例討論：你會(huì)選擇誰(shuí)？ .. |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理 |
| 主講老師：李曉光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：直面投訴——解開(kāi)投訴抱怨的面紗一、解決客戶投訴抱怨的重要意義1. 金杯銀杯不如老百姓的口碑2. 如果客戶不滿會(huì)帶來(lái)哪些危害？3. 滿意的客戶可以最大程度降低銀行的成本案例：某銀行由于客.. |
| 新零售新媒體的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新媒體的現(xiàn)狀-特征1、新媒體的種類的多樣化2、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化3、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動(dòng)4、新媒體行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀-娛樂(lè)化5、新媒體現(xiàn)狀發(fā)展的背景二、新媒體的現(xiàn)狀—商業(yè)模式1、.. |
| 績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：蔡巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長(zhǎng)期考核？短期利益還是長(zhǎng)期利益？關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口.. |
| 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧” |
| 主講老師：羅嘉穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！&rd.. |
| 精英素質(zhì)提升工作坊 |
| 主講老師：張雁濱 培訓(xùn)天數(shù)：16 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天上午（9:00—11:30左右）1、 助教團(tuán)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備及定向目的：做好會(huì)場(chǎng)布置及準(zhǔn)備，清晰學(xué)習(xí)的方向，讓助教團(tuán)更好的支持學(xué)員。助教團(tuán)和導(dǎo)師午餐第一天下午（13：00--18：00左右）1、學(xué)員開(kāi)課進(jìn)場(chǎng).. |
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