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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 成為會(huì)溝通的人——銀行服務(wù)溝通技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入 : 探尋新時(shí)期背景下銀行從業(yè)者的自我定位新坐標(biāo)1. 銀行不同發(fā)展歷程的節(jié)點(diǎn)與特征2. 銀行目前所處的發(fā)展階段與趨勢(shì)感知 案例分享/視頻展示：銀行的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變與產(chǎn)品形態(tài)迭代3. 未來銀行具有高價(jià)值的.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：由一則故事說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個(gè)字“跨”（2）跨部門溝通原則—&mda.. |
| 崗位說明書的編寫與應(yīng)用課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：從一則招聘廣告說起—— 【上午課】崗位說明書的編寫與應(yīng)用課程大綱第一講 崗位分析與崗位說明書分享：為什么要做崗位分析？1、什么是崗位分析2、崗位分析要解決的問題3、崗位分析的重要作.. |
| 金字塔原理邏輯思維與表達(dá) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：表達(dá)的邏輯一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)1、什么是金字塔原理2、歸類分組，將思想組織成金字塔3、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行4、自下而上思考，總結(jié)概括二、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)1、縱向關(guān)系2、橫向關(guān)系3、序言的.. |
| 人力資源診斷分析實(shí)操課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)人力資源診斷概述（一）人力資源診斷的定義（二）人力資源診斷的內(nèi)容1、企業(yè)管理戰(zhàn)略層面的診斷2、人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷（三）人力資源診斷的意義（四）人力資源診斷的工作原則（五）人力資源功能正常的標(biāo)準(zhǔn).. |
| 人力資源心理學(xué)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：《康熙王朝》片段，分析心理學(xué)在HR管理中的作用 一、心理活動(dòng)規(guī)律與心理學(xué)應(yīng)用 （一）人有哪些心理活動(dòng)規(guī)律1、情緒.. |
| 公文寫作五項(xiàng)修煉與常用文體寫作 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分（第一天） 練好基本功，寫作更輕松開場(chǎng)導(dǎo)語現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查互動(dòng)（一）“功夫在詩(shī)外”1.先做事，再作文2.做一個(gè)稱職的“代言人”3.通過讀公文，學(xué)會(huì)寫公文（怎樣剖析.. |
| 工程項(xiàng)目管理六步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．什么是項(xiàng)目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法？ 1. 什么是項(xiàng)目？什么是工程項(xiàng)目？• 項(xiàng)目的5大特性• 項(xiàng)目的目的和目標(biāo)2. 什么是工程項(xiàng)目管理？• 工程項(xiàng).. |
| 職場(chǎng)心理賦能：陽光心態(tài)與樂在工作 |
| 主講老師：陳煒博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：新時(shí)代迎來“心管理”一、新時(shí)代與“心管理”1. 新時(shí)代下的“心管理”——積極心理與平穩(wěn)心態(tài)2. 人生幸福與陽光心態(tài)正向關(guān).. |
| 工會(huì)四項(xiàng)基本職能建設(shè) |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：工會(huì)四項(xiàng)基本職能建設(shè)維護(hù)職能工會(huì)為什么存在維護(hù)職能？工會(huì)履行維護(hù)職能的特點(diǎn)工會(huì)維護(hù)職能的主要方式平等協(xié)商簽訂集體合同.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與過偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與建設(shè)（一）、成功團(tuán)隊(duì)的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績(jī)；2、有明確的分工和責(zé)任；3、隊(duì)員的在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持；4、共同的目標(biāo)；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| 管理者的角色認(rèn)知與管理能力提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 管理者的角色認(rèn)知第二講 目標(biāo)管理第三講 DISC性格識(shí)別與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造（性格識(shí)別與高效管理）第四講 激勵(lì)人心，激發(fā)潛能第五講 時(shí)間管理第六講 高效管理溝通第一講 管理者的角色認(rèn)知1、管理是一門技術(shù)，領(lǐng).. |
| 新型客戶關(guān)系構(gòu)建 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：缺貨現(xiàn)狀下，如何管理零售客戶滿意度？客戶經(jīng)理該做好哪幾項(xiàng)修煉？第一項(xiàng)修煉：溝通管理——立體說服，四維并舉一、貨源為啥這么緊缺？1、也說說“行業(yè)價(jià)值觀”—&md.. |
| 你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 禮儀與職業(yè)形象—職場(chǎng)人士的必修課1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；2、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值；人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑3、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：.. |
| 提高駕馭全局的思維和實(shí)踐能力 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)和全局思維討論：西方人的“還原論”和中國(guó)人的“整體論”，孰優(yōu)孰劣？ 系統(tǒng)的要素和特點(diǎn) “見樹”更要&ldq.. |
| 精益成本管理課程大綱 |
| 主講老師：劉剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：精益成本管理概述一、建立精益思維方式1. 精益管理的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)2. 基于成本的利潤(rùn)保留法3. 全價(jià)值鏈的黃金十二周期4. 管理者就是老師5. 三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)6. 問題是財(cái)富，讓問題可視化7... |
| 思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)繪制篇（一）思維導(dǎo)圖的背景1.托尼·博贊，思維導(dǎo)圖發(fā)明者2.讓人類重新認(rèn)識(shí)大腦，如同斯蒂芬·霍金讓人類重新認(rèn)識(shí)了宇宙。（二）思維導(dǎo)圖的定義1.將思維形象化、可視化方法 .. |
| 思維導(dǎo)圖與問題分析解決 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基礎(chǔ)繪制篇（一）思維導(dǎo)圖的背景1.托尼·博贊，思維導(dǎo)圖發(fā)明者2.讓人類重新認(rèn)識(shí)大腦，如同斯蒂芬·霍金讓人類重新認(rèn)識(shí)了宇宙。（二）思維導(dǎo)圖的定義1.將思維形象化、可視化方法（三）.. |
| 數(shù)字化創(chuàng)新管理與項(xiàng)目落地協(xié)同 |
| 主講老師：顏強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 標(biāo)題 內(nèi)容第一天數(shù)字化是什么？（2課時(shí)） 數(shù)字化：當(dāng)前的概念（大數(shù)據(jù)、AI、DT、... ... )建模：一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化數(shù)字化：與運(yùn)營(yíng)緊密融合的賦能體系落地：軟件與數(shù)據(jù)的作用管理：數(shù)字化.. |
| 外行內(nèi)信：文化萃取與傳承培育 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、互畫像2、小組名稱3、小組LOGO4、小組掌聲5、小組口號(hào)6、小組行為7、小組海報(bào)【成果】小組文化海報(bào)一、回顧過去1、奇跡之墻2、創(chuàng)業(yè)故事3、小組認(rèn)領(lǐng)4、分析關(guān)鍵詞 .. |
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