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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 什么是內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)？1. 案例討論：中國(guó)企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么？用戶(hù)思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶(hù)的由來(lái)？什么是內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶(hù)的分類(lèi)：職級(jí)客戶(hù)、職能客戶(hù)和工序客戶(hù)；5.. |
| 市場(chǎng)信息的調(diào)研搜集與分析 |
| 主講老師：俞凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、序言：為何企業(yè)需要進(jìn)行行業(yè)信息調(diào)研搜集與分析二、規(guī)范化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能的劃分三、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別四、收集行業(yè)信息的意義和價(jià)值：五、行業(yè)信息主要包括哪些內(nèi)容：六、收集行業(yè)信息的8種方法：七、如何分析行業(yè)市場(chǎng)（用哪些.. |
| 高級(jí)工程項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：張曉玉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理◆認(rèn)識(shí)項(xiàng)目※ 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)※ 項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)分※ 項(xiàng)目運(yùn)行的生命周期※ 項(xiàng)目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束◆項(xiàng)目管理框架※ 項(xiàng)目管理的定義※ 項(xiàng)目管理的發(fā)展和應(yīng)用實(shí).. |
| 如何運(yùn)用IE手法提升生產(chǎn)效率 |
| 主講老師：陳老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工業(yè)工程概論 制造業(yè)面臨的壓力與因應(yīng)對(duì)策 何謂工業(yè)工程－IE IE的沿革與重要性 IE改善的對(duì)象與目標(biāo) IE改善的執(zhí)行步驟 .. |
| 贏在激勵(lì)——8090員工激勵(lì)之道 |
| 主講老師：齊振宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 管理之本——員工激勵(lì)之道1.案例導(dǎo)引：8090員工靠什么管理？2.管理之本與雙滿意理論3.樹(shù)立激勵(lì)新理念4.激勵(lì)機(jī)制與8090員工行為5.案例分析與研討：富士康13連跳事件的反思6.. |
| 職場(chǎng)壓力與情緒管理 |
| 主講老師：齊振宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)專(zhuān)題一 職場(chǎng)壓力與情緒管理模塊一 認(rèn)識(shí)壓力與情緒 1.認(rèn)識(shí)壓力——生命的抉擇2.壓力的3種應(yīng)激反應(yīng)3.壓力的心理學(xué)模式4.角色體驗(yàn)：什么是情緒5.情緒正能量與人生出彩6.情緒負(fù)能量.. |
| 財(cái)務(wù)分析與控制 |
| 主講老師：倪明勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?、?cái)務(wù)分析概述1．財(cái)務(wù)分析的含義及功能2．你的分析報(bào)告做給誰(shuí)看3．財(cái)務(wù)分析的忌諱4．一個(gè)好的分析報(bào)告的特點(diǎn)5．如何發(fā)揮財(cái)務(wù)分析的作用單元二、會(huì)計(jì)報(bào)表分析1． 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表分析方法及其特點(diǎn)2． 傳.. |
| 醫(yī)療考察交流 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：醫(yī)療考察交流詳細(xì)內(nèi)容：● 考察收益 1.詳細(xì)了解美國(guó)醫(yī)療管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)技術(shù)、醫(yī)院管理模式； 2.拜訪麻省總醫(yī)院、斯隆•凱特林癌癥中心、休斯頓國(guó)際醫(yī)療中心、加州州立大學(xué)伯克利分校醫(yī)學(xué)院等公務(wù)單.. |
| 銷(xiāo)售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵 |
| 主講老師：王鑒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的概念始于20世紀(jì)20年代由美國(guó)銷(xiāo)售心理學(xué)家E. K. Strong撰寫(xiě)的《銷(xiāo)售心理學(xué)》。其核心發(fā)展至今即人們熟知的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧（PSS）。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的內(nèi)涵本身一直在變，始終與市場(chǎng)的發(fā)展同步，使得這一經(jīng)典的銷(xiāo)售模.. |
| EXCEL與高級(jí)財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、EXCEL高級(jí)財(cái)務(wù)管理技能基礎(chǔ)1. EXCEL基本操作（1）工作簿的基本操作（2）工作表的基本操作（3）單元格的基本操作2.數(shù)據(jù)輸入與編輯（1）數(shù)據(jù)輸入（2）數(shù)據(jù)的編輯3.使用公式和函數(shù)（1） 公.. |
| 銷(xiāo)售技能三提升-商務(wù)談判技能 |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 談判的涵義 一、 什么是談判 二、 談判的核心與要素 三、 組織需求 四、 個(gè)人需求 五、 談判的元素 量、時(shí)、價(jià)、款、區(qū) 六、 談判五大關(guān)鍵點(diǎn) 游戲互動(dòng)：荒島逃生 第二節(jié) 談.. |
| 目標(biāo)管理（MBO） |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前奏：（案例分析： 通過(guò)互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績(jī)效的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，由此來(lái)引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理） 模塊一、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴） 什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 故事與案例 一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏.. |
| 世界級(jí)主管/經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：朱文健 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 世界級(jí)主管/經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)【前言】 管理是一門(mén)科學(xué)，也是藝術(shù)，看似千頭萬(wàn)緒，但也有脈絡(luò)可循！尤其是公司的主管經(jīng)理們，是一個(gè)信息傳達(dá)者，是團(tuán)隊(duì)的核心力，是業(yè)績(jī)的執(zhí)行完成者。他們的職業(yè)化管理能力和素養(yǎng)代表了公司的未來(lái)。時(shí)代在變,我們的.. |
| 用績(jī)效考核啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 績(jī)效考核和執(zhí)行力的認(rèn)知（認(rèn)知篇）1. 圖表互動(dòng)：《猜猜看》主要知識(shí)點(diǎn)：（1） 人們?yōu)槭裁磿?huì)有認(rèn)知差異（2） 績(jī)效考核和執(zhí)行力認(rèn)知差異2. 案例分析：《聯(lián)邦快遞員的爭(zhēng)論》主要知識(shí)點(diǎn)：（1） 執(zhí)行對(duì)與錯(cuò) .. |
| Excel的高級(jí)應(yīng)用 |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程收益系統(tǒng)學(xué)習(xí)Excel的各項(xiàng)功能統(tǒng)計(jì)表明，一般用戶(hù)掌握的Excel功能不超過(guò)其總數(shù)的20％，一次成功培訓(xùn)可以使之提高到30～40％，使工作效率得到明顯的改善掌握相關(guān)的軟件（如Word、Visio、PowerPoint.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理者基本素質(zhì)第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色定位營(yíng)銷(xiāo)管理者的5種基本功能第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理者的素質(zhì)要求營(yíng)銷(xiāo)管理者的5.. |
| 關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理(CCPM) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：項(xiàng)目管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、TOC理論的基本原理方法的介紹一、什麼是TOC化繁為簡(jiǎn)_以槓桿點(diǎn)拉出價(jià)值限制理論(聚焦五步驟)限制的類(lèi)型瓶頸的4種基本架構(gòu)為何 產(chǎn)出績(jī)效 會(huì)低於我們所預(yù)期二、TOC 在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用戰(zhàn)略層次.. |
| 打開(kāi)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理的九大關(guān)鍵盲點(diǎn) |
| 主講老師：楊臺(tái)軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：I.教大家在公司里“必須”這樣說(shuō)話——有效的溝通1.溝通最好的方法2.溝通的道路和工具3.溝通？需要一個(gè)模范！4.春花秋月何時(shí)了，小樓昨夜又東風(fēng)？----如何讓下屬說(shuō)話，寫(xiě).. |
| 白衣天使的美麗秘笈之醫(yī)護(hù)禮儀 |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：醫(yī)院形象與員工素養(yǎng)的因果關(guān)系1、 窗口人員、護(hù)理人員、醫(yī)師形象代表企業(yè)形象的實(shí)質(zhì)意義2、 禮儀是什么？3、 禮儀的來(lái)源4、 醫(yī)護(hù)禮儀的內(nèi)涵------敬人之道5、 醫(yī)護(hù)禮儀的內(nèi)涵------仁愛(ài)之道第一.. |
| 基業(yè)長(zhǎng)青的經(jīng)營(yíng)之道 |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)四伏 一、 是冬天還是春天 國(guó)家GDP 年年在增長(zhǎng) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 二、 眾大家之言 1、 微軟總裁比爾蓋茨——微軟離破產(chǎn)只有18 個(gè)月 2、 英特爾公司總裁兼CEO.. |
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