內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 打破壁壘——跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：游戲?qū)耄核杭堄螒蚪Y(jié)論：交流溝通是人類行為的基礎，許多問題都是由于溝通不當或缺少溝通而導致的誤解第一講：基礎篇——跨部門溝通的基礎一、跨部門溝通在企業(yè)中的重要性表現(xiàn)個人測試：我的溝通能力一個事.. |
| 創(chuàng)造卓越——管理者認知發(fā)展與績效能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導入一、管理能力認知1. 管理者的績效互動思考：管理者的業(yè)績?nèi)绾魏饬?？員工不開心會影響績效嗎？2. 員工滿意度&個人績效&組織績效案例：從A軟件園區(qū)的建設看管理能力與組織績效的關系二、從管理者.. |
| 從員工到管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權(quán)威 第一章：團隊與管理的概念與管理者三大角色定位1. 團隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵2. 管理就是“整合資源，達成目標”3. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》4.. |
| 溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通基礎知識游戲：你來比劃，我來猜一、重新認識溝通1. 溝通的模型2. 溝通的主要障礙3. 溝通高手的特征二、溝通的重要性1. 溝通是生理健康的需要2. 溝通是自我認知和認同的需要3. 是社交.. |
| 4D卓越領導力-打造高績效團隊 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織環(huán)境掃描1. 組織當下面臨的管理矛盾（討論）2. 用第一性原理聚焦管理矛盾產(chǎn)生的本質(zhì)（引導共識+示例）3. 探究組織系統(tǒng)下神秘第五力-組織中看不見的手（講解+示例） 冰山模型 .. |
| 客戶價值 基于客戶導向的服務意識與實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內(nèi)涵，引導學員從能力導向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導向，樹立當.. |
| 讓目標落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、找準團隊管理著力點1. 銀行長的困局與挑戰(zhàn)1) 角色壓力2) 管理者常見管理問題3) 管理者的自我管理2. 高績效團隊的困局1) 執(zhí)行力之殤2) 缺乏執(zhí)行力的員工原因3) 缺乏執(zhí)行力的管理原因3... |
| 向上溝通-高效工作匯報 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、向上溝通的本質(zhì)1.溝通能否被復制2.技能可以復制，但狀態(tài)很難復制二、溝通的原則1.新時代溝通者在企業(yè)中的責任對上級：輔佐對下級：輔導、激勵對平級：協(xié)同&.. |
| 七步成詩—品牌課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：岳焱 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導論：內(nèi)部品牌課程開發(fā)的意義案例導入：并不多見的場景最佳實踐介紹：品牌課程初長成第一章：萬般之源-選題1. 課程需求的三大來源：戰(zhàn)略（SCL）、關鍵業(yè)務（GAPS）、人才發(fā)展（CBET）2. 教學理論的三大流派：認知.. |
| 卓越管理者：綜合管理技能提升 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導入【30分鐘】【活動】：作為管理者，應該具備哪些管理技能？理論導入：領導梯隊模型：跨越從優(yōu)秀到卓越1.領導力發(fā)展六階段1）管理自我2）管理他人3）管理經(jīng)理人員4）管理職能部門5）管理事業(yè)部6）管.. |
| 團隊愿景共創(chuàng)引導工作坊—我們是最棒的團隊 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、我們是最棒的團隊——團隊融合1. 建立信任 工作坊規(guī)則共識及成員介紹互動：趣味自我介紹2. 團隊與群體的區(qū)別 有些團隊為什么會失敗 優(yōu)秀.. |
| 解碼DISC性格魔方-讓溝通更走心 |
| 主講老師：杜程 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 差異化溝通的重要性-- 案例分析1、造成溝通無效的原因2、人的差異性3、性格與溝通行為的關系第二講 如何識別不同類型的人1、什么是DiSC、DiSC起源-- 自我測評1：了解自己的風格2、認知四種.. |
| 戲劇式培訓——即興戲劇在培訓中的應用 |
| 主講老師：陳明麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一. 即興戲劇基礎理論1. 即興戲劇的定義與歷史即興戲劇的概念即興戲劇的起源與發(fā)展2. 即興戲劇的核心原則接納與支持（Yes, And原則）創(chuàng)造性與自發(fā)性3. 即興戲劇在企業(yè)培訓中的應用方式破冰與熱身.. |
| 贏在職場的360度溝通技能提升 |
| 主講老師：方超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、溝通知識的概述1.1溝通的定義、作用和重要性1.2溝通的類別1.3溝通的過程2、溝通不暢的原因2.1溝通渠道視角2.2溝通編碼視角2.3溝通解碼視角3、有效溝通技巧3.1有效溝通的三大特征3... |
| 情緒處理與壓力管理 |
| 主講老師：李小德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：認知情商、情緒、壓力1、對情商EQ和智商IQ的認知案例研討：心理學家瓦爾特·米歇爾的實驗2、認識情商的五個方面1）認知自己的情緒2）管理自己的情緒3）有效的推動自己4）處理他人的情緒.. |
| 新員工角色認知與職業(yè)技能提升 |
| 主講老師：李小德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：角色轉(zhuǎn)變與角色認知一、從“我是誰”看職場人的角色定位二、員工角色定位的五大步驟1、我是誰（我的身心合一嗎）2、我在哪里（公司、部門）3、在這里是什么角色（職位、身份）4、這個角色.. |
| 時間管理實戰(zhàn)之日工作計劃 |
| 主講老師：呂天興 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 時間管理之日工作計劃概述1. 時間管理的意義2. 時間管理的定義3. 時間管理三大誤區(qū)4. 日工作計劃的定義問題與思考：日工作計劃中的每一項重要工作，我們是否都需要做出詳細的計劃.. |
| 做職業(yè)人 成職業(yè)事—員工職業(yè)素養(yǎng)訓練 |
| 主講老師：李曉慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場破冰環(huán)節(jié)：循環(huán)式溝通期待的職業(yè)狀態(tài)與當前的挑戰(zhàn)分別是什么？第一講：職業(yè)的本質(zhì)是什么開場：職業(yè)夢想圖互動：小組討論知識點：目標能力資源結(jié)論：我們的職業(yè).. |
| 服務意識和服務管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一講：建立優(yōu)秀服務意識一、服務是什么？1. 服務的特點2. 服務的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么2. 服務客戶對我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務的三個階梯1... |
| 企業(yè)文化建設工作坊 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)文化的概念一、案例分析企業(yè)文化的概念：三個層次理論；企業(yè)文化的作用：無形勝有形；案例研討：討論：企業(yè)文化為什么是企業(yè)的核心競爭力？思考：我們企業(yè)的核心競爭力是什么，如何在文化管理中加強？二、企.. |
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