內訓課內訓課
| 組織行為理學 |
| 主講老師：董如峰 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 什么是組織行為理學1、 工業(yè)與組織心理學/組織心理學/組織行為學2、 組織行為學對與組織的意義3、 組織行為學的理論來源4、 組織行為學的應用模型二、 組織結構與工作設計1、 組織結構設計的6要素2、 .. |
| 教練型領導力 |
| 主講老師：董曉明 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 基本概念何謂管理， 管理發(fā)展趨勢；人類深層次需求的變化；知識型員工的特點；體驗兩種不同的交流風格；教練的定義和使用場景；教練的五大哲學；第二章 管理者的自我修煉理解情緒與績效的關系： 情緒驅動.. |
| 流程管理與優(yōu)化工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：引發(fā)思考1. 無處不在的流程2. 從培訓現場分組看流程第一單元：足以致命的流程缺陷不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關……而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個別.. |
| 結構化思維與表達 |
| 主講老師：李小德 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 構建結構化思維一、課程導入1、 破冰游戲導入結構化思維理念2、 人腦思維開發(fā)的原理3、 結構在職場中的價值二、金字塔原理的4個基本特點1、 結論先行2、 上下對應3、 分類清晰4、 排序邏輯.. |
| 出海商務談判：跨文化策略與實踐 |
| 主講老師：趙楠 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：出海商務談判概述1、全球化背景下的商務談判重要性。• 什么是文化？• 文化的內核是什么？2、文化差異對商務談判的影響。3、跨文化談判的挑戰(zhàn)和機遇。第二部分：跨文化商務談判策略與實踐 .. |
| 服務致勝—服務意識與服務質量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、服務人員的重要性1、是連接客戶與企業(yè)的橋梁 游戲互動：盲人引路2、在顧客眼里，服務人員代表著企業(yè)二、服務靈魂的五原則1、積極主動服務案例分享： 出租車司機的 MBA 課、海底撈的服務小組討論：如何做到積極.. |
| 數字化轉型下的新生代員工管理 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新生代員工管理的本質1、 新生代員工管理的內涵1）兩個要素：人與事2）兩個維度：內與外3）內部人：輔導、激勵4）內部事：流程、標準5）外部人：客戶、需求6)外部事：產品（服務）、創(chuàng)新演練：開會表決.. |
| 從模糊到精準-Deepseek賦能精準人才畫像 |
| 主講老師：穆生一 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認知人才畫像——破解企業(yè)人才識別的致命痛點 1、人才畫像核心概念解析人才、人才畫像、用戶畫像的定義與區(qū)別 人才畫像與工作成果的匹配邏輯（戰(zhàn)略承接與績效關聯） .. |
| 團隊績效改進 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、常見績效問題分析 1. 績效管理就是績效評估，通過打分評級作為衡量手段2. 績效評估只有階段性（季度/年度）才做3. 績效評估是人力資源部門的職責4. 上級對下級的評價是很客觀的5. 績效評估一張績效評估表就解決.. |
| 新晉管理者成功轉型的四項修煉 ——管理劇本殺 |
| 主講老師：洪河林 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場劇本選擇：通過簡單測試或者劇本封面進行角色選擇和分配第一講：角色認知——管理者的自我管理劇情環(huán)節(jié)：學員讀劇本第一幕小劇場演繹一領取個人任務NPC登場及介紹互動思考：你心中的管理者畫.. |
| 網絡渠道泄密和銀行泄密風險案例 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行保密工作內容與商業(yè)秘密要求一、銀行保密內容分類1、國家秘密2、銀行商業(yè)秘密3、單位工作秘密二、保密等級劃分1、絕密等級（商秘一級）2、機密等級（商秘二級）3、秘密等級（商秘三級）三、銀行.. |
| 高效能管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：邵華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰活動：管理視覺探索導入：管理者的達克效應第一講：管理角色認知-登上管理舞臺課堂活動：你眼中的好領導一、重塑管理者角色認知1. 角色認知金字塔：NLP邏輯層次圖案例研討：齊達內的角色躍遷2. 骨干員工與管理.. |
| 高效團隊溝通金字塔 |
| 主講老師：劉力銘 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.團隊分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個角色有對應劇本4.為自己的團隊取名第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)（0.5天）第一幕 末日來臨（破冰）1．老師宣讀規(guī)則，交代背景2．學員閱讀劇本3．小劇場.. |
| 贏在職場的360度溝通技能提升 |
| 主講老師：方超 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、溝通知識的概述1.1溝通的定義、作用和重要性1.2溝通的類別1.3溝通的過程2、溝通不暢的原因2.1溝通渠道視角2.2溝通編碼視角2.3溝通解碼視角3、有效溝通技巧3.1有效溝通的三大特征3... |
| MOT關鍵時刻—創(chuàng)造雙贏的客戶關系 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：為客戶著想1. 誰扼殺了這個合約？2. 無辜的留言者 只有客戶的認知才算數 理解關鍵時候行為模式3. 關鍵時候行為模式第一步：探討 為客戶著想.. |
| 打造高效能團隊 |
| 主講老師：陳海艇 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：古老的寓言故事：螞蟻軍團開場互動：搭建信息帳篷一、如何正確認識團隊？（1.5課時）1、什么是團隊2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊的作用團隊建設游戲：落難月球二、如何做好團隊成員的角色認知？（1課時）1、團隊成.. |
| 職場人物性格分析 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：互動破冰/團隊建設第一講：DISC人格測試的基本原理和背景介紹一、DISC的前生1、遙遠的希波拉底體液論2、馬斯頓《常人之情緒》二、DISC的今世1、DISC的延伸與發(fā)展2、測評表格與測評系統(tǒng)三、D.. |
| 借力AI工具的敏捷課程開發(fā) |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課前：調研并撰寫：《課程開發(fā)說明書》初稿以個人/小組為單位調研并撰寫《課程開發(fā)說明書》初稿：成果1：《課程開發(fā)說明書》模板 二、課中：課程開發(fā)Ⅰ（12H）（一）萬課之源.. |
| 案例萃取與微課開發(fā) |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：4 天 專業(yè)類別： 數字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《案例萃取》2天—、關于經驗、知識和案例【舉例】用錘子敲2美元 ，知道在哪里敲9998美元【舉例】古往今來經驗的傳承 【舉例】客訴處理（一）經驗/知識/案例的內涵及特點（二）經驗/知識/案例的相互關系.. |
| 團隊卓越：打造高效團隊 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是團隊？什么是高效團隊？1、團隊的定義與類型2、真團隊還是偽團隊？工作小組和真正團隊的區(qū)別二、團隊發(fā)展會經歷怎樣的生命周期？1、塔可曼團隊發(fā)展階段模型簡要介紹小組互動和分享：在團隊發(fā)展中遇.. |
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