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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能三項修煉 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務(wù)意識認知篇世界上最廉價反而又能得到最大收益的就是“禮儀”一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根.. |
| 無條件成交 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、銷售知識案例分析：成功的銷售一、銷售的定義二、專業(yè)銷售的特點三、銷售為什么失?。克?、銷售冠軍的特質(zhì)五、銷售成交模型第二部分、信息收集討論分析：你的客戶從哪來？一、結(jié)網(wǎng)法二、誰是你的客戶 .. |
| 經(jīng)濟金融形勢及金融業(yè)發(fā)展趨勢解析 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、國際宏觀經(jīng)濟環(huán)境解析（一）當代國際體系：百年未有之大變局 （二）中美關(guān)系主要影響因素及發(fā)展趨勢（三）“后疫情時代”國際經(jīng)濟環(huán)境的變遷（四）未來全球主要國家經(jīng)濟增長態(tài)勢二、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢解.. |
| 寫字樓產(chǎn)業(yè)項目營銷與招商實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地時新形勢下辦公型產(chǎn)業(yè)項目營銷與招商特點1.1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新化1.1.1 產(chǎn)業(yè)延伸1.1.2 產(chǎn)業(yè)重新定義與定位1.1.3 產(chǎn)業(yè)新細分與組合1.2 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)化1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維下產(chǎn)業(yè)項目創(chuàng)新營銷與招商 .. |
| EXCEL 運營管理分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| EXCEL/WPS 數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 協(xié)同辦公、高效呈現(xiàn) ONENOTES高效辦公專題 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. ONENOTES介紹1. 什么是ONENOTES2. ONENOTES與WORD的區(qū)別3. ONENOTES的架構(gòu)組成1) 筆記本2) 節(jié)3) 頁4) 子頁5) 分節(jié)組6) 使用架構(gòu)帶來的好處 .. |
| 解碼企業(yè)文化落地 |
| 主講老師：艾博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：企業(yè)文化的理論體系共識1文化的價值1.1人類文明、民族文化與企業(yè)文化1.2案例：文化對行為的影響2文化驅(qū)動行為的原理3文化的核心是激勵與驅(qū)動4現(xiàn)場調(diào)研：企業(yè)文化的現(xiàn)狀與問題分析5企業(yè)文化驅(qū)動經(jīng)營管理.. |
| 能演善辯——內(nèi)訓(xùn)師課堂演繹及授課技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認知1.1 重新定義培訓(xùn)課堂中心1.1.1 講師在課堂中的定位1.1.2 學(xué)員在課堂中的定位1.1.3 內(nèi)容在課堂中的定位1.2 內(nèi)訓(xùn)師的多重角色定位1.2.1 內(nèi)訓(xùn)師.. |
| 突破發(fā)展的瓶頸，實現(xiàn)利潤倍增 精益管理-中高層管理者的管理課程 |
| 主講老師：趙穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：為什么需要改變認知？1、認知的特點2、橫向思維在尋求管理突破中的作用二、什么是管理控制系統(tǒng)？1、管理控制系統(tǒng) 系統(tǒng)/沒有系統(tǒng)（練習(xí)） 管理控制系統(tǒng)概述 管理控制.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與高效表達 |
| 主講老師：沈宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量1. 思維與結(jié)構(gòu)1）思維的重要性2）世界皆有結(jié)構(gòu)：有形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)，組織中的結(jié)構(gòu)3）小結(jié)構(gòu)大作用：使事物的性質(zhì)發(fā)生變化2. 金字塔原理案例：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)開場熱身：小游戲感受結(jié).. |
| 問題分析與解決工作坊 |
| 主講老師：文瀚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：為什么學(xué)這門課程？第一講：發(fā)現(xiàn)問題、定義問題一、工作中的三類異常1. 可視型2. 找尋型3. 創(chuàng)造型二、六個分析維度維度一：過往異常分析維度二：發(fā)展趨勢分析維度三：對標分析維度四：決策者.. |
| 陽光心態(tài)打造 ---在不確定的環(huán)境中修煉積極心態(tài) |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）積極主動心態(tài)1.積極心態(tài)——工作原動力積極心態(tài)的定義積極心態(tài)的打造2.主動心態(tài)——贏得一切主動心態(tài)的定義主動心態(tài)的打造（二）空杯學(xué)習(xí)心態(tài)1.空杯心態(tài)&.. |
| EAP員工援助計劃 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：看一組心理健康數(shù)據(jù)一、EAP基礎(chǔ)知識（一）EAP是什么（二）完整的ＥＡＰ包括1、壓力評估2、組織改變3、宣傳推廣4、教育培訓(xùn)5、壓力咨詢（二）EAP的分類1、長期EAP與短期EAP2、內(nèi).. |
| 商業(yè)銀行信息宣傳與公文寫作 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 信息宣傳（一）導(dǎo)學(xué)1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.企業(yè)新聞的常見問題：公文化新聞3.專業(yè)新聞稿的基本特征4.宣傳工作中的“傻白甜”與“高.. |
| 九宮格人才盤點課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人才盤點1、什么是人才盤點2、人才盤點的意義 3、人才盤點的原則 4、人才盤點的時機 5、人才盤點的步驟6、人才盤點的重要工具——人才九宮格二、什么是人才九宮格1、人才九宮格的.. |
| 細節(jié)決定成敗課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 導(dǎo)入：互動游戲 一、細節(jié)的功能1、細節(jié)以其短路原理決定失敗2、企業(yè)管理失敗的細節(jié)因素3、個人形象誤讀的細節(jié)原因4、細節(jié)可以讓你更加出彩5、細節(jié)之于成功的放大效應(yīng)二、對細節(jié)決定成敗的誤讀1、戰(zhàn)略：從細.. |
| 人力資源管理全模塊實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：第一模塊：人力資源規(guī)劃1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計3、人力資源規(guī)劃技術(shù)方法第二模塊：招聘與配置1、企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢從單一標準向復(fù)合標準從崗位基本.. |
| 招之績來：牛人牛招萃取工作坊 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：I 導(dǎo)入篇導(dǎo)入：30分鐘1、什么是經(jīng)驗2、什么是萃取3、小白與專家的區(qū)別4、萃取的注意II 定題篇定題：30分鐘1、因人定題2、因事定題3、因崗定題4、因需定題5、因招定題【產(chǎn)出】確定.. |
| 戰(zhàn)略性績效考核與績效管理 |
| 主講老師：許玉林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：德勤公司提出績效管理的重構(gòu)？GE不做考核了，谷歌為何還在繼續(xù)？索尼真的是被考核考死的嗎？去KPI是對績效管理的誤讀？專業(yè)化分工是企業(yè)走向死亡的開始嗎？第一單元：1. 什么是績效考核？什么是績效管理？.. |
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