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銀行企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)課程
課程編號(hào)：8947
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1872
企業(yè)中高管理人員、企業(yè)文化管理人
【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程、建設(shè)方法和宣貫技巧等有全面的了解
2、幫助企業(yè)正確理解文化的概念，成功落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，成為行業(yè)的標(biāo)桿
3、幫助學(xué)員全新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)，明確完整的企業(yè)文化管理體系內(nèi)容
4、掌握企業(yè)文化管理體系及企業(yè)文化落地持續(xù)推進(jìn)的構(gòu)建思路、策略與方法
在很多銀行企業(yè)，所倡導(dǎo)的使命、愿景、核心價(jià)值觀乃至各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理理念總是流于形式、浮于表面，與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理相脫節(jié)，難以得到有效的貫徹落實(shí)。銀行業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須構(gòu)建完整的銀行企業(yè)文化管理體系，并長(zhǎng)期不懈地付諸實(shí)施，最終對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮核心作用。
一、企業(yè)文化落地的現(xiàn)狀
1、企業(yè)文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:（研討課題）
1)價(jià)值觀趨同和文化的差異
2)使命宣言與員工認(rèn)知的落差
3)文化建設(shè)“虛”與“實(shí)”的沖突
4)企業(yè)文化形象化—看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難
2、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的癥結(jié)（問(wèn)題總結(jié)）
1)文化落地的理論背景
2)文化落地的過(guò)程
3)文化落地的內(nèi)涵
二、企業(yè)內(nèi)部的文化傳播渠道
1、企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡(luò)
2、文化傳播主體研究
3、文化的內(nèi)部傳播形式
三、領(lǐng)導(dǎo)行為的傳播
1、領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機(jī)制
2、管理者行為規(guī)范的意義
3、管理者行為規(guī)范的誤區(qū)
4、管理者行為規(guī)范的內(nèi)容探索
四、制度傳播與應(yīng)用
1、企業(yè)在制度建設(shè)中的困境
2、制度困境原因探索
3、直視制度的傳播價(jià)值
4、制度與文化的作用機(jī)制
5、制度與文化的一致性檢驗(yàn)
五、先進(jìn)人物的作用（模范、骨干典型分子）
2、先進(jìn)人物的作用—公司真材實(shí)質(zhì)的體現(xiàn)者
3、國(guó)內(nèi)企業(yè)樹(shù)立勞模的誤區(qū)
六、故事的傳播與應(yīng)用
1、故事與文化的作用機(jī)制
2、文化的故事傳播價(jià)值
3、企業(yè)文化故事的誤區(qū)
4、企業(yè)文化故事的要求
5、故事的收集與編寫(xiě)實(shí)務(wù)
七、儀式的傳播與應(yīng)用
1、儀式與文化的作用機(jī)制
2、儀式的管理
3、企業(yè)對(duì)儀式的誤解
4、儀式的類型—中國(guó)企業(yè)儀式的種類
5、西方企業(yè)儀式的種類
八、其他傳播與應(yīng)用
1、非正式溝通渠道
2、建筑形式與空間布局對(duì)文化傳播的影響
九、文化落地各階段文化傳播方式的應(yīng)用
1、文化落地的三個(gè)階段
2、認(rèn)知階段之管理、故事傳播、氛圍營(yíng)造
3、嘗試階段之領(lǐng)導(dǎo)行為、制度變革、儀式傳播
4、習(xí)慣階段之領(lǐng)導(dǎo)行為、故事傳播、儀式傳播
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“我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程
第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始，本模塊讓學(xué)員寧?kù)o詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)4. 第一次與自己的親..
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時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語(yǔ)錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識(shí)投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂(lè)加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動(dòng) 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..
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經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)課程大綱
概論單元論單元項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾項(xiàng)目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目管理環(huán)境及..
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經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)課程
概論單元一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念二、項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系三、五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾四、項(xiàng)目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系五、項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域七、項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）九、項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及..
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企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)課程
課程介紹： 企業(yè)管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)來(lái)自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤(pán)模擬以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)方式、極其實(shí)用的培訓(xùn)效果，受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤(pán)模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機(jī)結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個(gè)模擬..
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