【培訓對象】


【培訓收益】
課程收益： 1. 全面提升銷售員覺悟性、職業(yè)化、自動自發(fā)、積極性； 2. 培養(yǎng)感恩企業(yè)、忠于企業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)； 3. 認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作； 4. 認識到職業(yè)化的重要性； 5. 知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性； 6. 知道如何去工作，怎樣去工作； 7. 樹立正確的職業(yè)意識，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，樹立專業(yè)形象。

課程大綱：
一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內容
1. 職業(yè)化是什么？
2. 為什么要職業(yè)化？
3. 職業(yè)化的內在和外在要求分別是什么？
4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)

二、 職業(yè)化的心態(tài)訓練
1. 你在為誰工作？
2. 感恩的心
3. 愛崗和敬業(yè)
4. 凡事負責任的意識
5. 忠于職守，忠于職責
6. 凡事主控自我
7. 停止依賴和托付——培養(yǎng)獨立商業(yè)人格
8. 不為失敗找借口、要為成功找方法
9. 絕對服從
10. 熱愛工作

三、 職業(yè)化的思維模式
1. 學習意識，終生成長與修煉
2. 目標意識，要態(tài)度更要結果
3. 大局意識，企業(yè)利益高于一切
4. 責任意識，問題背后的問題，學習承擔責任
5. 危機意識，競爭來源于方方面面
6. 服從意識，沒有任何借口
7. 服務意識，顧客永遠至上
8. 團隊意識，攻無不克的力量源泉
9. 細節(jié)意識，工作無小事
10. 創(chuàng)新意識，超越自我

四、 銷售員職業(yè)素養(yǎng)的培育
1. 培育方法一：以實用為導向的職業(yè)知識
2. 培育方法二：以專業(yè)為導向的職業(yè)技能
3. 培育方法三：以價值為導向的職業(yè)觀念
4. 培育方法四：以成果為導向的職業(yè)思維
5. 培育方法五：以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度
6. 培育方法六：以生存為導向的職業(yè)心理

五、 職業(yè)形象塑造
1. 儀容儀表禮儀
 發(fā)型、臉部、指甲、化妝的要求
 男士著裝的要求及規(guī)范
 女士著裝的要求及規(guī)范
 女性套裙著裝原則
 商務便裝的著裝要求
 配飾的選擇
 手飾佩戴要求
2. 儀態(tài)禮儀
 微笑禮儀
 表情-正視你的客戶
 標準的站姿
 標準的坐姿
 標準的蹲姿
 標準的行姿

六、 職場商務禮儀
1. 接待的禮儀
 正確的接待流程及標準
 如何自我介紹及介紹集體
 稱呼的藝術
 產(chǎn)品展示及介紹禮儀
 面談的禮儀
 應對提問的技巧
 迎來送往的禮儀
2. 握手的禮儀與禁忌
 握手的要求
 握手的順序
 握手的禁忌
3. 名片的禮儀
 交換名片的順序
 名片的遞交
 名片的接受
 名片的收存
4. 引領的禮儀
 陪同客人的基本要求
 在引導陪同中，引導陪同者的具體位置
 引導陪同客人時，如何與客人進行語言交流
 引導的具體動作實施
 目光禮與微笑
 站姿與問候
 基本手位、引領手勢
 指路手勢、引領動作的正確姿勢
 正確遞接物品
 位次禮儀（乘車、電梯、陪同、會談、談判、簽字等）
 走路與禮讓（狹窄空間和寬敞空間）
 體驗優(yōu)質服務，在各種接待場合的得體把握
5. 通訊禮儀
 電話禮儀
 電話形象90%靠聲音傳達
 接、打聽電話的禮儀
 接、打聽電話流程
 電子郵件禮儀
 書信商函禮儀

 

 

• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 管理與銷售執(zhí)行力提升與強化訓練營

   

  第一部分、 認識執(zhí)行力一、我們?yōu)槭裁匆獜娀瘓?zhí)行力1、經(jīng)濟危機條件下，執(zhí)行力代表著競爭力2、經(jīng)濟愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執(zhí)行力3、執(zhí)行力代表著運營效率，可以降低溝通成本二、我們的執(zhí)行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執(zhí)行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練

   

  上篇：職業(yè)化的認知1、中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業(yè)人士對企業(yè)及對自己的認知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l而工作？　我們是在打工嗎？3、職場人士的角色認知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶滿意為自己的終生使命誰是客戶？做得好..

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• 卓越銷售員職業(yè)化訓練

   

  一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內容1. 職業(yè)化是什么？2. 為什么要職業(yè)化？3. 職業(yè)化的內在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)二、 職業(yè)化的心態(tài)訓練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心3. 愛崗和敬業(yè)4. 凡事負責任的意識5. 忠于職守，忠于職責6. 凡事主控自我7. 停止依賴和托付&..

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• 卓越銷售的六個秘訣

   

  一、建立工業(yè)品行業(yè)的新關系營銷 •你夠職業(yè)化嗎？ •職業(yè)化銷售工程師的五個層次 •成為職業(yè)銷售工程師的三個秘訣 •建立信任感的五個關鍵 •瞬間建立親和力的法寶 •卓越有影響的溝通技巧二、客戶購買動機及競爭優(yōu)勢的建立 •客戶的購買動機和行為分析 &bu..

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• 員工職業(yè)化訓練

   

  課程介紹： “領導人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團體職業(yè)化程度就必須全面落實職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競爭的基礎所在。 現(xiàn)代化的管理制度、涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)競爭的核心力量。 ..

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