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AI大模型賦能銷售全流程實(shí)戰(zhàn)

課程編號(hào):62083

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:23

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:孟華林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
建議營(yíng)銷體系兵、將、帥共同參與學(xué)習(xí),總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售人員、售后客服人員、售前技術(shù)工程師等

【培訓(xùn)收益】
1. 工具使用:幫助銷售團(tuán)隊(duì)熟悉并利用DeepSeek進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析、畫像構(gòu)建和背景調(diào)查等功能,提升銷售策略的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。 2. 技能培養(yǎng):通過案例分析和實(shí)操練習(xí),提升銷售團(tuán)隊(duì)在客戶開發(fā)、談判技巧、解決異議以及建立信任關(guān)系方面的能力。 3. 成交率提升:通過系統(tǒng)化的方法論和工具支持,幫助團(tuán)隊(duì)從客戶開發(fā)到轉(zhuǎn)介紹的全流程實(shí)現(xiàn)更高效的銷售成果。

第一講:客戶畫像與客戶開發(fā)、客戶背景調(diào)查
一、DeepSeek在客戶開發(fā)中的應(yīng)用場(chǎng)景與方法
1. 客戶畫像確定三部曲
1)老客戶提煉
2)同行客戶提煉
3)產(chǎn)品導(dǎo)向提煉
工具應(yīng)用:AI客戶畫像提煉模板設(shè)計(jì)與實(shí)用技巧
2. 客戶開發(fā)AI提示詞設(shè)計(jì)四部曲
——角色、目標(biāo)、任務(wù)、操作要求
案例解析:某公司利用DeepSeek提煉客戶畫像并成功開發(fā)出10個(gè)高潛力客戶
實(shí)操訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng):現(xiàn)場(chǎng)透過用“提示詞設(shè)計(jì)”現(xiàn)場(chǎng)使用AI整理出100個(gè)符合我司客戶畫像的客戶名單(公司名-決策人姓名-電話等詳細(xì)內(nèi)容)
二、DeepSeek的B端客戶分析功能
1. 公司背景、財(cái)務(wù)狀況和行業(yè)動(dòng)態(tài)分析
工具:客戶背調(diào)通用屬性與專業(yè)屬性
2. 客戶背調(diào)AI提示詞設(shè)計(jì):背景-角色-目標(biāo)-關(guān)鍵成果-改進(jìn)5部曲
案例解析:他是如何通過DeepSeek對(duì)客戶進(jìn)行通用屬性與專業(yè)屬性背調(diào)
實(shí)操訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng):提示詞設(shè)計(jì)——請(qǐng)根據(jù)在跟進(jìn)的客戶做“深入分析客戶的行業(yè)背景、公司規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況及市場(chǎng)定位,制定個(gè)性化策略”

第二講:締結(jié)關(guān)系信任建立
信任公式:信任=(熟悉度+能力度+靠譜度)÷以自我為中心
一、建立熟悉度
理念:無信任不銷售,沒有締結(jié)關(guān)系難以挖出需求
1. 使用DeepSeek做關(guān)系分享的2個(gè)方向
1)對(duì)世界各國(guó)國(guó)情文化、中國(guó)各城市人文做系統(tǒng)分析
2)對(duì)對(duì)接人及相關(guān)決策人做DISC做性格分析
2. 決策者的8大動(dòng)機(jī)分析
實(shí)操演練:用DeepSeek描述一個(gè)客戶情況分析客戶DISC性格并做出應(yīng)對(duì)策略
二、展現(xiàn)能力度
1. 以客戶為中心的用同類案例解決方案去試探客戶需求
2. 使用DeepSeek設(shè)計(jì)以客戶為中心的客戶案例腳本
3. 個(gè)人故事8部曲:如何用AI打造自己的故事
實(shí)操演練:用DeepSeek提煉企業(yè)展示能力度的案例故事
三、展示靠譜度
1. 用AI數(shù)字化提煉企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)
2. 使用DeepSeek設(shè)計(jì)提煉產(chǎn)品FAB賣點(diǎn)
3. 靠譜度三要素
1)事事有回音
2)件件有著落
3)說到能做到
實(shí)操演練:用DeepSeek 寫一個(gè)自己跟客戶的故事,展示自己的靠譜度

第三講:需求挖掘與精準(zhǔn)報(bào)價(jià)
一、要什么-產(chǎn)品需求
1. 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)的前提是對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握
2. 客戶的顯性需求與隱性需求挖掘
3. 有效的報(bào)價(jià)必要條件及非必要條件提煉
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):這么有好的機(jī)會(huì)為什么會(huì)錯(cuò)過?
實(shí)操演練:如何利用多AI模型協(xié)同提煉客戶需求,精準(zhǔn)了解客戶
二、為什么-意愿維度
1. 成本意愿/緊急程度4現(xiàn)象判斷客戶采購意愿
2. 8大維度掌握客戶采購意愿分析
3. 企業(yè)決策鏈上的痛點(diǎn)地圖繪制
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):《我訂單都排到明年了,不需要你們阿里巴巴!》
實(shí)操演練:如何利用AI大模型梳理客戶行業(yè)痛點(diǎn),精準(zhǔn)判斷客戶采購意愿
三、怎么辦-能力維度
1. 勇敢的跟客戶談“錢(預(yù)算/拍板人)”
2. 掌握客戶預(yù)算公式:給區(qū)間+縮小區(qū)間+探封頂+問過去
3. 基于客戶財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):某團(tuán)隊(duì)利用DeepSeek分析行業(yè)趨勢(shì),提出合理報(bào)價(jià)并贏得信任
實(shí)操演練:如何利用AI大模型梳理客戶實(shí)力,精準(zhǔn)判斷客戶

第四講:報(bào)價(jià)面談與雙贏談判
一、談判開場(chǎng)“摸清底牌”
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):總是摸不準(zhǔn)對(duì)方的底牌,常常陷入被動(dòng),我該怎么辦?
1. 基于AI大模型的SWOT分析準(zhǔn)備自己的談判籌碼
2. 談判開局高開還是低開:做到高開的情理之中又這意料之外的高開籌碼
3. 報(bào)價(jià)前兩大動(dòng)作
1)設(shè)置報(bào)價(jià)規(guī)則實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)的2個(gè)方法
——基于客戶、基于發(fā)展戰(zhàn)略
2)報(bào)價(jià)的2個(gè)策略選擇與話術(shù)應(yīng)用
——“先烘托再報(bào)價(jià)”、“先報(bào)價(jià)再論證”
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):談判前的識(shí)別與談判后的高開他們都做對(duì)了什么?
實(shí)操演練:用AI大模型的SWOT分析工具準(zhǔn)備自己的談判籌碼
二、談判中場(chǎng)“雙贏議價(jià)”
1. 紅白黑策略
2. 請(qǐng)示策略
3. 折中策略
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):尷尬時(shí)刻——快來解救孟老師
實(shí)操演練:用AI大模型推演談判僵局階段,如何化解僵持局面
三、談判收?qǐng)?ldquo;牽手同行”
目的:創(chuàng)造增量不分存量沒有讓步只有交換,以退為進(jìn)守住底線爭(zhēng)取更多利益
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):尼古拉斯趙四的砍價(jià)策略
1. 陷入談判僵局5大因素及破解方案:設(shè)計(jì)你的讓步條件
2. 高階采購的8大砍價(jià)策略及8大讓步策略應(yīng)用
3. 丑話在前:合同談判三分原則、違約條款劃定、法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避案例策略技巧
工具落地作業(yè)練習(xí):你有100元讓步空間,到底如何交換如何讓!
實(shí)操演練:如何用AI大模型分析合同風(fēng)險(xiǎn)

第五講:客情維護(hù)與渠道深耕
一、客情維護(hù)
1. 客戶情感賬戶表量化計(jì)算客戶關(guān)系投入與回報(bào)
2. 流失預(yù)警雷達(dá)圖識(shí)別高流失風(fēng)險(xiǎn)客戶并干預(yù)
3. 渠道伙伴3C價(jià)值評(píng)估模型(Contribution貢獻(xiàn)/Cost成本/Cohesion凝聚力)
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):某銀行通過AI分析客服錄音,識(shí)別高凈值客戶促成800萬理財(cái)訂單
實(shí)操演練:導(dǎo)入客戶微信聊天記錄,生成情感熱力圖與需求優(yōu)先級(jí)報(bào)告
實(shí)操演練:用AI設(shè)計(jì)一場(chǎng)“客戶生日驚喜計(jì)劃”,自動(dòng)觸發(fā)關(guān)懷動(dòng)作
二、重獲深耕
1. DeepSeek如何幫助收集客戶滿意度和合作伙伴評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
2. 客戶深耕三維度:客戶賣我之前先賣誰,賣我之時(shí)也賣誰,賣我之后還賣誰
3. 用AI大模型生成一套:客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)模板
案發(fā)現(xiàn)場(chǎng):如何將這些信息轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)
實(shí)操演練:收集客戶對(duì)合作伙伴的滿意度評(píng)價(jià),利用DeepSeek分析潛在轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì),并通過相互推薦提升雙方價(jià)值
 

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