【培訓對象】
企業(yè)管理者+創(chuàng)業(yè)者+市場營銷人員

【培訓收益】
全面且深入地了解小米公司從創(chuàng)立到發(fā)展壯大的歷程，包括各個階段的關鍵事件、戰(zhàn)略決策及其背后的原因 ● 系統(tǒng)剖析小米在智能手機、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、互聯(lián)網(wǎng)服務等多領域的業(yè)務布局、產(chǎn)品特色、技術創(chuàng)新成果，以及所取得的顯著成就，從而深刻領會其成功的商業(yè)模式和運營策略 ● 通過深入探討小米的創(chuàng)新模式引導學員掌握創(chuàng)新思維和方法，能夠?qū)⑵鋺糜谧陨淼墓ぷ骰騽?chuàng)業(yè)實踐中 ● 促使學員理解小米企業(yè)文化的內(nèi)涵和價值，感受其對公司發(fā)展的重要推動作用 ● 引導學員對小米未來的發(fā)展戰(zhàn)略進行深度思考，激發(fā)學員對科技行業(yè)創(chuàng)新趨勢的前瞻性洞察，為學員在相關領域的決策和發(fā)展提供有益參考

 第一講：小米的起源與發(fā)展歷程
一、2010年前后全球及中國手機市場格局
1. 全球手機市場主要品牌市場份額
——諾基亞、摩托羅拉、三星
2. 中國手機市場品牌分布與競爭態(tài)勢
1）本土品牌擁有一定市場份額
案例：波導、夏新等
2）山寨機活躍，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗參差不齊
3. 市場痛點分析
1）高價低配現(xiàn)象普遍
2）用戶體驗不佳
3）軟件更新緩慢
二、小米創(chuàng)業(yè)動機
1. 多元化團隊成員背景
——來自微軟、谷歌、摩托羅拉、金山等知名企業(yè)
成員特點：技術研發(fā)、市場營銷、企業(yè)管理等方面經(jīng)驗豐富；熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢
啟發(fā)：多元化且專業(yè)的團隊構(gòu)成是創(chuàng)新的重要基石
2. 多維度創(chuàng)業(yè)動機解讀
1）智能手機巨大市場發(fā)展?jié)摿妥兏餀C遇
2）創(chuàng)新商業(yè)模式+運營策略打破現(xiàn)有市場格局
啟發(fā)：抓住特定機遇培養(yǎng)對市場變化的敏感度和尋找創(chuàng)新突破點的意識
三、移動互聯(lián)網(wǎng)興起帶來的新機遇
1. 社交網(wǎng)絡發(fā)展對手機功能需求的影響
2. 移動應用快速發(fā)展對手機的要求
啟發(fā)：讓學員理解行業(yè)發(fā)展趨勢對產(chǎn)品創(chuàng)新方向的引導作用
練習：分析自己所在行業(yè)在特定時期的市場格局、痛點以及潛在機遇，并推選代表進行發(fā)言

第二講：小米發(fā)展的關鍵階段與創(chuàng)新模式解讀
一、初創(chuàng)期（2010-2011年）
1. 公司成立初期概況、MIUI系統(tǒng)的推出與發(fā)展
2. 產(chǎn)品功能特點：界面設計創(chuàng)新、操作便捷性提升、個性化定制豐富
啟發(fā)：從用戶體驗角度進行產(chǎn)品功能創(chuàng)新，以滿足用戶多樣化需求
3. 早期用戶反饋與推廣
1）100位夢想贊助商
特點：產(chǎn)品推廣初期可尋找核心用戶群體，建立口碑基礎
2）各種語言版本，積累拓展海外市場
特點：積極探索國際市場機會，根據(jù)不同市場特點制定相應推廣策略
二、快速發(fā)展期（2012-2014年）
1. 小米1和小米2系列發(fā)布
市場定位與銷售策略：主打高性價比，針對追求極致性能和體驗的手機發(fā)燒友及年輕時尚人群；加強社交媒體互動，舉辦線上活動發(fā)布產(chǎn)品預熱
啟發(fā)：
1）注重產(chǎn)品性價比
2）根據(jù)目標用戶群體特征制定市場定位和多元化營銷推廣策略
3）針對特定用戶群體需求定制產(chǎn)品功能
2. 紅米手機推出
特點與市場表現(xiàn)：滿足用戶日常使用需求，對當時山寨機市場造成巨大沖擊力
啟發(fā)：
1）在滿足基本功能需求基礎上突出性價比優(yōu)勢
2）以差異化競爭進入市場，為特定細分市場用戶提供高價值產(chǎn)品
3. 市場份額與銷量增長
1）國內(nèi)市場的知名度和美譽度不斷提升，市場份額逐年攀升
2）與傳統(tǒng)手機品牌競爭中逐漸占據(jù)優(yōu)勢地位
啟發(fā)：產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化；重視品牌建設和市場競爭策略的靈活性
三、調(diào)整與突破期（2015-2017年）
1. 內(nèi)外部市場環(huán)境變化與挑戰(zhàn)
1）外部市場變化：市場趨于飽和、電商發(fā)展瓶頸、手機市場寡頭化競爭加劇
2）內(nèi)部面臨挑戰(zhàn)：心態(tài)問題、能力瓶頸
2. 應對措施與成果
1）成立小米質(zhì)量委員會
2）發(fā)布小米6與品牌重塑
3）拓展國際市場
啟發(fā)：面對困難時應注重產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌重塑和拓展新市場的策略，培養(yǎng)自己在困境中尋找突破方向的能力
四、持續(xù)增長與多元化時期（2018年-至今）
1. 智能手機業(yè)務創(chuàng)新
——高端影像旗艦與折疊屏手機
啟發(fā)：持續(xù)技術創(chuàng)新和產(chǎn)品升級
2. IoT與生活消費產(chǎn)品多元化布局
1）豐富的生態(tài)鏈產(chǎn)品種類
2）產(chǎn)品特點突出與市場占有率高
3）生態(tài)鏈模式優(yōu)勢
——資源共享與協(xié)同創(chuàng)新、快速拓展產(chǎn)品品類、風險分散與靈活應變
練習：針對小米在不同發(fā)展階段的應對策略，組織學員進行案例分析討論。要求學員結(jié)合自身企業(yè)實際情況，思考在類似發(fā)展階段可借鑒的經(jīng)驗和應避免的問題

第三講：小米的業(yè)務布局與成果
一、智能手機業(yè)務
1. 根據(jù)不同用戶需求和市場定位劃分產(chǎn)品線
2. 產(chǎn)品線之間的協(xié)同與差異化發(fā)展策略
案例：數(shù)字系列、MIX系列、Redmi系列
二、技術創(chuàng)新亮點
1. 影像技術
2. 快充技術
3. 芯片研發(fā)
啟發(fā)：關注行業(yè)關鍵技術發(fā)展趨勢，加大在核心技術領域的研發(fā)投入
三、市場表現(xiàn)與成就
1. 歷年出貨量與市場份額變化趨勢
——整體穩(wěn)步增長，關鍵節(jié)點波動；全球市場地位提升，地區(qū)呈現(xiàn)差異
2. 不同價格段銷售數(shù)據(jù)
——低中高價格段均進行了全面的產(chǎn)品線布局
3. 與競爭對手對比：產(chǎn)品特點、市場策略、銷售業(yè)績對比
啟發(fā)：
1）從市場數(shù)據(jù)角度評估企業(yè)發(fā)展狀況和競爭力
2）根據(jù)市場數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略和競爭策略

第四講：小米奇跡背后的創(chuàng)新模式
一、互聯(lián)網(wǎng)方法論
1. 專注兩個方面
1）聚焦核心業(yè)務
a資源優(yōu)化配置：集中資源、深度耕耘
b提升企業(yè)競爭力：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、提升品牌辨識度
2）專注實踐
a研發(fā)資源投入：人員配備、資金支持
b用戶需求洞察與功能優(yōu)化：反饋收集、精準優(yōu)化
2. 做好兩個極致
1）產(chǎn)品設計的極致追求
a選材嚴苛，追求卓越品質(zhì)：多輪篩選優(yōu)質(zhì)材料，材料與產(chǎn)品特性契合
b工藝精湛，打造完美細節(jié)：高精度加工制造，嚴格把控裝配精度
2）產(chǎn)品功能的極致突破
a快充技術持續(xù)升級：技術迭代創(chuàng)新歷程，性能提升與用戶體驗優(yōu)化
b影像能力深度優(yōu)化：研發(fā)投入與合作戰(zhàn)略，算法優(yōu)化與成像效果提升
3. 樹立兩個口碑
1）高品質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)動口碑傳播
——高性價比產(chǎn)品優(yōu)勢（硬件配置領先同價位，性價比帶來超值體驗）
2）積極的用戶互動提升口碑
——高效的用戶反饋處理機制、產(chǎn)品持續(xù)改進與升級
4. 兼顧“快”與“高”
1）系統(tǒng)快速迭代
——及時及時修復漏洞與優(yōu)化功能、持續(xù)推出新特性保持競爭力
2）多環(huán)節(jié)高效運作
——敏捷開發(fā)模式提升研發(fā)效率、供應鏈優(yōu)化保障生產(chǎn)供應、新媒體營銷助力市場推廣
案例：小米插線板、小米充電寶
二、爆品模式
1. 爆品的3個特征
1）產(chǎn)品力超群：性能卓越保障穩(wěn)定使用、功能多元滿足多樣需求、品質(zhì)優(yōu)良確保安全耐用
2）一流口碑：外觀設計吸引眼球、使用體驗贏得認可
3）海量長銷：精準定位鎖定目標用戶、持續(xù)推廣保持市場熱度
2. 打造爆品的4個關鍵
案例：以周虎臣毛筆項目為例
1）用戶需求洞察與產(chǎn)品定位
2）創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)品設計與優(yōu)化
3）協(xié)同合作推動產(chǎn)品發(fā)展
4）價值觀驅(qū)動產(chǎn)品發(fā)展
練習：結(jié)合小米爆品創(chuàng)新模式，設計本公司新品或?qū)⒁延挟a(chǎn)品重塑

第五講：小米的新十年與展望
一、戰(zhàn)略布局
1. 智能手機業(yè)務的持續(xù)深耕與拓展
1）高端化戰(zhàn)略推進
啟發(fā)：產(chǎn)品技術升級、品牌形象塑造、用戶體驗提升的重要性
2）新興市場拓展與全球化布局
啟發(fā)：拓展國際市場要充分研究當?shù)厥袌鎏攸c、文化差異和消費需求
2. 人車家全生態(tài)
1）豐富生態(tài)鏈產(chǎn)品品類與功能
啟發(fā)：注重產(chǎn)品品類拓展和功能創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品生態(tài)的協(xié)同發(fā)展
2） 強化生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)互通與智能協(xié)同
啟發(fā)：注重產(chǎn)品的兼容性、易用性和智能化，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動為用戶提供個性化體驗
3）人車家全生態(tài)重要意義
思考：引導學員思考如何在自身行業(yè)構(gòu)建具有獨特價值的生態(tài)系統(tǒng)，提升企業(yè)的綜合競爭力和用戶價值
3. 互聯(lián)網(wǎng)服務的創(chuàng)新與多元化發(fā)展
1）提升用戶體驗與增值服務
措施：應用分發(fā)平臺優(yōu)化、云服務拓展與升級
2）探索新業(yè)務領域與商業(yè)模式創(chuàng)新
措施：互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、內(nèi)容與服務生態(tài)構(gòu)建
啟發(fā)：保持創(chuàng)新思維，積極探索新業(yè)務增長點和商業(yè)模式以適應市場變化和用戶需求多樣化
二、技術創(chuàng)新方向
1. 芯片研發(fā)與半導體技術突破
1）高性能芯片自主研發(fā)
2）芯片多元化應用拓展
啟發(fā)：在核心技術領域自主研發(fā)的重要性
2. 影像技術創(chuàng)新與視覺體驗提升
1）光學系統(tǒng)與成像技術升級
2）計算攝影與影像智能處理
啟發(fā)：加大技術研發(fā)投入，滿足用戶多元化需求
3. AI與大數(shù)據(jù)技術的深度融合與應用
1）智能語音交互與智能助理升
2）智能設備的自主學習與智能決策
啟發(fā)：產(chǎn)品設計中賦予設備自主學習和智能決策能力，通過大數(shù)據(jù)分析提供個性化服務
4. 小米汽車
1）核心技術自研
2）外觀與結(jié)構(gòu)設計創(chuàng)新
啟發(fā)：在產(chǎn)品設計中注重創(chuàng)新設計元素，提升產(chǎn)品外觀吸引力和功能性的意識
3） 智能座艙創(chuàng)新
啟發(fā)：注重用戶體驗優(yōu)化、生態(tài)融合和交互設計創(chuàng)新，提供更加便捷、智能的使用體驗
4）商業(yè)模式創(chuàng)新
啟發(fā)：不斷探索創(chuàng)新的商業(yè)模式，滿足不同用戶的需求
回顧+總結(jié)

曲海締老師 職場效能提升專家
10+年企業(yè)管理與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國人民大學碩士
AACTP認證培訓師、促動師
MBTI國際認證施策師
小米公司資深內(nèi)訓師
曾任：小米移動軟件有限公司（深圳）（世界500強） | 人力資源經(jīng)理
曾任：深圳蝦皮信息科技有限公司（跨國企業(yè)） | 人才發(fā)展專家
曾任：萬物云空間股份有限公司（上市企業(yè)） | 培訓管理
擅長領域：結(jié)構(gòu)化思維、商務演講與表達、問題分析與解決、創(chuàng)新思維、團隊管理……
☞ 三大企業(yè)效能提升決策落地：
——小米10+個問題解決工作坊落地，輸出30+創(chuàng)新思維方法應用；
——深圳蝦皮人才發(fā)展體系建設+四力模型搭建，賦能專業(yè)人才1500+人；
——深圳萬物云空間培訓資料庫搭建+內(nèi)部講師管理體系搭建，產(chǎn)出高質(zhì)量培訓資料230份；
☞ 200+場授課：連續(xù)3年被評為深圳蝦皮鉆石級別講師，賦能東南亞500名跨區(qū)講師團隊，搭建交流社區(qū)促進知識共享；同時，曾為東海集團、上海競?cè)ぁ|坤信息科技等多個企業(yè)講授《新晉經(jīng)理人完美轉(zhuǎn)身5步法》《結(jié)構(gòu)化思考與表達》《問題分析與解決》等課程超200場，好評率99%；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曲海締老師擁有10+年500強企業(yè)與國際互聯(lián)網(wǎng)大廠人才發(fā)展與效能提升實戰(zhàn)經(jīng)驗，深耕創(chuàng)新思維領域，以創(chuàng)新思維為引領，以邏輯思維問題解決為支撐，以戰(zhàn)略思維為導向，堅持“業(yè)務提升+人才培養(yǎng)+培訓賦能”三位一體，提升員工解決問題的效率和質(zhì)量，推動企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。

——■ 業(yè)務提升：主導小米科技10+個業(yè)務優(yōu)化問題解決工作坊應用 ■——
01-通過逆向思維和組合創(chuàng)新法優(yōu)化M12手機充電基礎體驗，充電速度由平均每小時充電60%提升到80%，獲公司年度創(chuàng)新大獎；
02-通過SWOT分析和競品對標創(chuàng)新法精準分析市場定位和創(chuàng)新營銷策略，助力高端機銷售占比從20%提升到28%，高端市場進一步拓展；
03-運用行動學習和引導式學習方式引導員工輸出多個創(chuàng)新方案，助力信號主要區(qū)域覆蓋率從70%提升到85%，弱信號區(qū)域信號強度平均提升20%，提升國際市場用戶信號體驗；
——■ 人才培養(yǎng)：主導深圳蝦皮信息科技20+個人才培養(yǎng)工作坊落地 ■——
01-從0到1搭建人才發(fā)展體系建設與“四力”培養(yǎng)模型（領導力+專業(yè)力+通用力+新動力），開展20+場創(chuàng)新工作坊包括問題分析與解決、思維導圖、創(chuàng)新思維等，打造350+Buddy團隊，賦能400+人，培養(yǎng)階梯式人才721人；
02-主導“FTE新員工培養(yǎng)計劃”，輸出1套完整的培養(yǎng)方案賦能新員工500+人，平均滿意度達92%；新員工融入職場效率縮短30%時間達成崗位適配，入職首月開單率同比增長25%，半年內(nèi)業(yè)績留存率達80%；
——■ 培訓賦能：主導深圳萬物云空間公司100+場培訓落地 ■——
01-從0到1搭建培訓資料庫與內(nèi)部講師管理體系，選拔培養(yǎng)45位專業(yè)內(nèi)訓師，輸出涵蓋《高效團隊協(xié)作技巧》《項目管理實戰(zhàn)指南》《領導力進階密碼》等30門賦能課程，開展100+場專業(yè)培訓，助力兩方面提升：
——新員工留存率提高25%，內(nèi)部晉升同比增長18%，關鍵崗位人才儲備充足率提升30%；
——管理者領導力提升，戰(zhàn)略目標達成率提高15%，跨部門溝通沖突減少40%。
02-將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀→轉(zhuǎn)化，融入到培訓體系當中，賦能企業(yè)持續(xù)增長：
序號 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 小米移動軟件有限公司（深圳） 《結(jié)構(gòu)化思考與表達》
《思維導圖開啟大腦潛能》 32期
2 蝦皮信息科技有限公司 《問題解決的思維藝術》 20期
3 冬海集團 《問題解決的思維藝術》 10期
4 深圳市東坤信息科技有限公司 《創(chuàng)思破局：成長型思維特訓坊》 6期
5 上海競?cè)ぞW(wǎng)絡科技有限公司 《結(jié)構(gòu)化思考與表達》 5期

主講課程：
《新晉經(jīng)理人完美轉(zhuǎn)身5步法》
《思維導圖——激發(fā)大腦無限潛能》
《蓄力蛻變——從校園人到職場人華麗轉(zhuǎn)身》
《演講賦能——成就精彩商務演講與工作匯報》
《小米創(chuàng)新與發(fā)展——借鑒成功經(jīng)驗，塑造未來競爭力》
《結(jié)構(gòu)化思考與表達——激活高效思維，賦能溝通決策》

授課風格：
★ 需求探測器：以敏銳的洞察力和高度的敏感性，精準捕捉到不同受眾的需求。善于傾聽，能夠在交流的細微之處發(fā)現(xiàn)問題的關鍵所在，保證培訓最終的效果呈現(xiàn)；
★ 理性思維感性化：以靈活多樣的方式為用戶解決問題，將復雜的問題簡單化，讓抽象的理論變得生動具體。對于理性思維，有著獨特的感性化理解和呈現(xiàn)方式。能將枯燥的理論知識轉(zhuǎn)化為一個個鮮活的故事、案例，讓受訓員工在情感的共鳴中輕松理解理性的概念；
★ 多場景助力實踐：每一個知識點都能在實際工作中找到對應的應用場景，讓員工們學以致用，迅速將所學知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力；
★ 課堂形式多樣化：上課方式、手段多樣化，小組討論讓思想在碰撞中綻放火花；案例分析引導員工深入思考問題的本質(zhì)；角色扮演讓員工在模擬場景中體驗不同的角色和決策。用獨特的授課風格和多樣化的教學手段，幫助他人解決問題。
 

• 公私聯(lián)動-核聚變引爆競爭力

   

  一、公私聯(lián)動的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務2、增加客戶業(yè)務關聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益3、提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象4、公私聯(lián)動是目前銀行競爭的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰？二、實施公私聯(lián)動需要解決的問題和關鍵點1、認識問題..

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• 提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查

   

  課程背景：檢查，作為一種通用的上級單位對基層企業(yè)的工作方法，正在被越來越多的企業(yè)應用。在全國電力企業(yè)改革進入“深水區(qū)”的大背景下，運用檢查方法，能夠在最短時間內(nèi)，集中本企業(yè)優(yōu)勢專業(yè)技術人員，對受檢單位進行全面“體檢”，開展多維度、多專業(yè)的現(xiàn)狀評估，以驗證其對制度規(guī)范的符合性。特別是在當前創(chuàng)新管理..

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• 廠商攜手，打造贏商新概念——企業(yè)經(jīng)銷商核心競爭力提升

   

  引子：1、故事：臺灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2、從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進程及其借鑒意義贏商之道在哪里？　　第一部分：經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一．經(jīng)銷商要學會跟隨廠家發(fā)展1、借力使力：背靠大樹好乘涼2、廠家對于經(jīng)銷商的發(fā)展要求3、經(jīng)銷商要主動向廠家學習故事分享：龜兔賽跑為何兔子又失??？二．經(jīng)銷商如何才..

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• 全方位提升采購成本競爭力

   

  第一部分：建立正確的采購成本管理理念1、雙贏的采購成本管理 2、總體擁有成本（TCO）3、采購績效對投資回報率（ROI）表現(xiàn)的影響4、通過資產(chǎn)負債表分解采購成本管理主要指標 　　第二部分：剖析采購價格與成本構(gòu)成1、產(chǎn)品的三種定價模式2、非標產(chǎn)品采購成本構(gòu)成與分析3、標準品與商品市場的價格分析4、設備與項目采購成本分..

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• 廠商攜手 打造贏商新概念—企業(yè)經(jīng)銷商核心競爭力提升

   

  引子：1. 故事：臺灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2. 從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進程及其借鑒意義贏商之道在哪里？第一部分 經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一、 新的形勢下，廠商要戰(zhàn)略結(jié)盟1. 廠商為何要進行戰(zhàn)略結(jié)盟2. 揚長避短，資源互補3. 可以同仇敵愾，一致對外二、 經(jīng)銷商如何才能與廠家共贏發(fā)展？1. 樹..

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• 服務營銷-企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競爭力

   

  引言:服務戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離的交流；▲營銷進入3.0時代，人文關懷是核心，而非產(chǎn)品和方案。2、 服務三角形的三個邊； 3、服務營銷的三個層次； ▲基本服..

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