【培訓對象】
中基層管理人員

【培訓收益】
認知管理者在勞動關系中的重要性 掌握常見勞動爭議的識別和防范方法 運用四步法與員工建立和諧的勞動關系 運用沖突解決四步法和溝通話術，解決出現(xiàn)的勞動爭議

 一、勞動關系意識的建立：你的言行代表了公司，你的管理決定了員工關系。
案例引入：一次被管理者保存下來的會議紀要，幫助企業(yè)節(jié)省數(shù)十萬賠償金
1、管理者在勞動關系中扮演的關鍵角色
2、員工關系與勞動關系等相關概念
3、常見的管理者原因?qū)е碌膭趧訝幾h
互動問答：你還知道的哪些勞動爭議案例
二、常見勞動關系爭議的規(guī)避實操：常見勞動爭議風險規(guī)避“3要3不要”
1、不歧視：歧視求職者，是要賠錢的。
案例：因乙肝歧視，導致錄用不想錄用的人
工具：自檢清單-常見的歧視類型與風險
2、不夸口：工資不能夸口，不能過度承諾
案例：對銷售提成的承諾，導致的勞動仲裁
工具：自檢清單-常見的過度承諾
3、不強制：加班不能強制，加班費能秋后算賬
案例：協(xié)商一致解除以后，繼續(xù)索要加班費
加班費與調(diào)休的規(guī)定
4、要自愿：末位淘汰的爭議
案例：末位淘汰的勞動仲裁
末位淘汰優(yōu)秀實踐
末位淘汰的相關法律規(guī)定
5、要證據(jù)：辭退員工，要有充分的理由和依據(jù)，試用期也不是能隨便辭退的。
案例：試用期辭退導致的賠償金
辭退的法定流程
6、要留痕：不業(yè)務部門的管理留痕，就是代表公司舉證
案例：部門管理命令，視同為公司制度，作為了違紀的證據(jù)
管理留痕，各類文件都可以是公司制度，具有法律效力
三、對勞動關系的處理的基本原則：勞動關系也是關系，建立和諧的關系
1、建立關系：建立良好勞動關系四式
尊重員工
鼓勵參與
積極解決
靈活安排
2、沖突解決：沖突解決四步法
理解本質(zhì)
掌握框架
溝通協(xié)商
善用資源
工具：溝通模板和沖突解決工具。
四、課程回顧與行動計劃：我們接下來做什么？
1、課程回顧
呈現(xiàn)方式：知識分享法
2、問答環(huán)節(jié)：鼓勵學員提問，針對他們的具體問題提供解答。
小組討論：我將如何在我的工作中做好勞動爭議防范

曾任：津榮天宇（精密零配件加工行業(yè)領域頭部企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任：施耐德電氣（全球供應鏈排名第五）人力資源HRBP
曾任：美團外賣（國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)頭部）人力資源HRBP
18年人力資源實戰(zhàn)和管理經(jīng)驗、曾任國網(wǎng)電力面試官
培訓雜志榮德學院 認證職業(yè)講師
中科院心理研究所 心理咨詢師
《SPOT團隊引導技術》認證
專注AI工具賦能效率提升的實戰(zhàn)型培訓講師，尤其擅長通過
DeepSeek實現(xiàn)職場場景的技術落地與課程體系優(yōu)化

【個人簡介】
外企、民企，多個行業(yè)近20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：穆生一老師從事世界500強、國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年，使得他在面對不同行業(yè)，不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學員進行培訓時，具有很好的適應性。
從員工到高層管理的工作經(jīng)歷，使得課程貼近工作場景：從外企人事專員到上市公司人力資源總監(jiān)的實際工作經(jīng)驗，使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類型的選人育人，搭建人力資源管理體系上的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程結合實際工作場景講解專業(yè)知識，深入淺出。
具有HRBP經(jīng)驗和視角，善于使用業(yè)務語言融入學員：憑借多年的與業(yè)務部門的實戰(zhàn)經(jīng)驗，穆生一老師的課程善于使用業(yè)務部門的語言，出色的引導技術和教練技術能夠引發(fā)學員的思考與共創(chuàng)，利用培訓所學并調(diào)用自身經(jīng)驗，創(chuàng)造性的解決工作中的痛點問題。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、績效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%
在民營制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監(jiān)期間，作為精密金屬零配件加工行業(yè)領域頭部企業(yè)，面臨著疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力，穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰(zhàn)略平衡記分績效管理體系中，使得人效管理從組織戰(zhàn)略落地到員工個人績效，使得企業(yè)人效逆勢增長11%。
2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務區(qū)域月增員36%
在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團外賣事業(yè)部任HRBP期間，恰逢外賣事業(yè)部歷史上最大一次人員擴編和業(yè)務升級期。穆生一老師將基于心理學的精準選人和基于教練技術的人才培養(yǎng)保留課程賦能給所轄業(yè)務團隊，使得所轄區(qū)域業(yè)務團隊近300人團隊，在一個月內(nèi)增員36%，且每周周招聘完成率始終保持95%以上。
3、結構化面試組織和實施能力——任央企面試官；成功完成多家國企競聘中心搭建
為天津濱海新區(qū)南區(qū)管委會組建競聘中心，對下屬三家國企實施競聘，從0-1全流程
規(guī)劃和搭建，含競聘規(guī)則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓、面試題庫搭建、評分標準制定、面試主持、全程錄像等等，含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動關系100%談判成功完成，圓滿完成競聘項目。搭建專業(yè)題庫300余題，競聘崗位10余個，面試官20余人，面試約40人次。
曾任國網(wǎng)電力東區(qū)應屆生招聘結構化面試官，面試人數(shù)近百人。
【培訓經(jīng)驗】
1、人力降本增效系列——世界五百強企業(yè)銷售業(yè)務模式升級，助力業(yè)務增長12%
在全球供應鏈排名第五，世界五百強企業(yè)施耐德集團任銷售HRBP期間，穆生一老師開發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設》，《盤活你的團隊-分工與授權》《管理就是建機制-團隊組織建設》等課程，歷經(jīng)一年的時間完成了20余場培訓課程，培訓近300名銷售員工，滿意度98%。助力當年銷售業(yè)務增長12%。被銷售團隊評為最懂銷售的HRBP。
2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場+，學員滿意率100%，并多次被返聘
產(chǎn)品深度應用經(jīng)驗：全鏈路實戰(zhàn)沉淀，既是講授者，更是深度使用者——從課程大綱撰寫、迭代升級（累計優(yōu)化12版課程體系），除交付課程外，借助AI生成結構化面試題庫并實現(xiàn)銷售（多家國企采購并使用），完整走通過工具落地閉環(huán)。
教學工具雙重視角：既懂技術應用邏輯，又懂學員實操痛點，能精準匹配"技術潛力-業(yè)務需求"的教學切口。
多場景教學驗證：曾為央企近百名學員開展定制化AI實操培訓課程，學員邊學邊實操，紛紛表示將在工作場景進行應用。在中小企業(yè)專場中，通過分層教學設計，因報名踴躍，場地所限，不得不控制人數(shù)。三階訓練法：基礎功能速通→高頻場景拆解→企業(yè)案例遷移，確保即學即用。
作為持續(xù)深耕AI賽道的教育者，課程沒有炫技式演示，只聚焦三個問題：
如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點
怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果
哪些隱藏功能能幫你建立職場競爭優(yōu)勢
3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長，輸出咨詢方案過百，使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升
穆生一老師在傳統(tǒng)制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動集團成長期間，為集團奠定了初期的組織架構以配套商業(yè)模式創(chuàng)新，考核和分配制度，《企業(yè)文化構建與實施》、《降本增效-人效管理體系建設》、《企業(yè)文化構建與實施》、《降本增效-人效管理體系建設》、《激活你的團隊-多元化激勵與競爭機制設計》等培訓課程的賦能培養(yǎng)，近3年授課20余場，返聘不斷，學員滿意度95%以上。穆老師課程結束后的輔助輔導等工作，使得集團戰(zhàn)略得以實現(xiàn)，連續(xù)7年業(yè)務增長率超過10%。
【授課風格】
實用性強：憑借近20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，給學員帶來面對實際工作場景的實用知識。
行動學習：利用行動學習技術，改變學員的體驗進而轉(zhuǎn)變學員認知，促進行為發(fā)生改變。
深入淺出：將系統(tǒng)的管理專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務部門的語言和工作場景進行講授。
親和力強：職場基層到高層的工作經(jīng)歷，使得與學員之間沒有距離感，無縫溝通。
幽默有趣：針對不同年齡段和層級的學員特點，靈活運用學員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】
AI賦能提效系列課程
《從傳統(tǒng)到智能：Deepseek助力辦公場景提效》
《破解HR痛點：Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程：
《從人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款課程）
《從模糊到精準：Deepseek賦能精準人才畫像》（爆款課程）
《從經(jīng)驗到數(shù)據(jù)：Deepseek重構組織定崗定編》
《從戰(zhàn)略到績效：Deepseek助力績效落地閉環(huán)》
《從盤點到發(fā)展：Deepseek驅(qū)動人才盤點升級》
人力資源管理專業(yè)課程
《聚才—讓你的崗位變暢銷》
《金牌招聘官-招聘面試全流程》（爆款課程）
《精準招聘—從崗位規(guī)劃到精準選人》（經(jīng)典課程）
《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構建與運用》
《圍繞工作成果的人才畫像五步法》
《從風險到合規(guī)--勞動合同法疑難熱點與實戰(zhàn)解決方案》
《定制化人才盤點與人才發(fā)展體系》
《企業(yè)文化構建與實施》
《降本增效-人效管理體系建設》
非人課程系列-針對中基層管理人員課
非人：《非人力資源部門的人力資源管理》（爆款課程）
選：《打造你的團隊-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》
用：《盤活你的團隊-分工與授權》《管理就是建機制-團隊組織建設》
育：《賦能你的團隊-教練技術實操》《點燃你的下屬-管理者輔導員工能力提升》
勵：《激活你的團隊-多元化激勵與競爭機制設計》 

• 供應商質(zhì)量管理必備技能實訓

   

  第一天 企業(yè)的挑戰(zhàn)1、企業(yè)在供應鏈價值上的挑戰(zhàn)2、供應鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一3、供應商質(zhì)量對企業(yè)的影響4、從VOC(客戶之聲)到供應商表現(xiàn)5、供應商管理--企業(yè)核心競爭力之一6、供應商質(zhì)量--決定你營運模式和績效的關鍵因素7、質(zhì)量成本COQ8、供應商的開發(fā)和評定9、過程生產(chǎn)能力10、生產(chǎn)技術能力11、質(zhì)量..

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