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TWI基層主管管理能力提升

課程編號:15754   課程人氣:2069

課程價格:¥980  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:陸敬

課程安排:

       2015.5.23 沈陽



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

【培訓(xùn)收益】
? 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
? 掌握針對不同人不同事所應(yīng)采取的管理方式
? 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
? 掌握溝通,表揚,反饋下屬的技巧,強化團隊凝聚力

 課程大綱:

第一單元 課程導(dǎo)入

Ø    現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

Ø    現(xiàn)場管理者應(yīng)掌握的知識與技能

Ø    學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識

Ø    案例分析:忙碌的小馬

Ø    從技術(shù)骨干到管理者,常陷入的管理誤區(qū)

Ø    從技術(shù)骨干到管理者,應(yīng)如何轉(zhuǎn)變

Ø    現(xiàn)場管理者最核心的工作

Ø    如何有效應(yīng)對工作中的問題

Ø    什么是管理

第三單元 現(xiàn)場人員情景管理

Ø    現(xiàn)場員工分類

Ø    現(xiàn)場人員管理方式分類

Ø    如何因人因事采取適合的管理方式

Ø    如何建立有的人員(情景)管理思維模式

角色扮演:針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?

第四單元 如何有效提升現(xiàn)場員工的操作技能

Ø    現(xiàn)場工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

Ø    錯誤的教導(dǎo)方法演示

Ø    正確的教導(dǎo)方法演示

Ø    學(xué)員總結(jié):工作教導(dǎo)的步驟與要點

Ø    工作教導(dǎo)的相關(guān)資源

第五單元 如何有效的溝通 表揚 反饋

Ø 人際問題發(fā)生原因,后果

Ø 人際關(guān)系的基本原則

Ø 表揚

角色扮演:表揚

       表揚的誤區(qū)

       如何表揚下屬

Ø 溝通

       現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)

角色扮演:溝通

       如何建立適合的溝通氛圍

       如何有效的傾聽及互動

Ø 反饋

       現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)

角色扮演:反饋

       如何提升員工改變錯誤的意愿

       改變員工錯誤行為的四步法

第六單元 總結(jié)回顧

Ø 學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃

課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放

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