【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全員

【培訓(xùn)收益】
1.清楚了解自我的『人格特質(zhì)』，并掌握自我個(gè)性的優(yōu)缺點(diǎn) 2.懂得完全發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)與利基，以及有效且快速改善缺點(diǎn)，提高績(jī)效 3.迅速且精準(zhǔn)的判斷他人『人格類(lèi)型』，并有效預(yù)測(cè)其『行為模式』 4.快速提高人際敏感度，發(fā)展更好的人際溝通與互動(dòng)技巧，快速提高銷(xiāo)售成交率 5.掌握每個(gè)業(yè)務(wù)人員的個(gè)性和行為模式，運(yùn)用最合適的方法與其相處 6.提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的和諧度，并能讓人盡其才

第一部分：高效溝通的認(rèn)知
1、溝通對(duì)每個(gè)人的意義
2、影響溝通的障礙
3、溝通的三腦原理
安全腦、情緒腦、視覺(jué)腦
4、溝通的十二字箴言
想什么、要什么
給什么、干什么
第二部分：高效溝通之傾聽(tīng)并理解對(duì)方
1、為什么需要傾聽(tīng)
2、傾聽(tīng)會(huì)帶來(lái)什么
積極主動(dòng)傾聽(tīng)—如何聽(tīng)到更多
移情聆聽(tīng)—同理心傾聽(tīng)：我聽(tīng)出了感情再了解事實(shí)
3F傾聽(tīng)—感受、事實(shí)、意圖
3、如何運(yùn)用提問(wèn)與回應(yīng)技巧幫助聆聽(tīng)
4、喬哈里溝通之窗認(rèn)知
第三部分：DISC性格認(rèn)知與解析
1、洞悉人性——DISC四型性格解析
性格解析的二維思路
四型性格因子的基本特征
洞察性格的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在需求
視頻分析：科學(xué)的區(qū)分各種性格特質(zhì)
2、DISC性格測(cè)評(píng)
3、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)：掌握各種性格的優(yōu)勢(shì)
DISC各種類(lèi)型的個(gè)性優(yōu)勢(shì)
3、控制劣勢(shì)：控制各種性格的不足
DISC各種類(lèi)型的個(gè)性不足
第四部分：DISC性格認(rèn)知與溝通風(fēng)格識(shí)別
1、什么影響了你的溝通風(fēng)格
每種性格類(lèi)型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格
每種個(gè)性都希望采用適合自己的溝通方式
根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式提高效果
2、識(shí)別四種溝通風(fēng)格——支配型（D型）
D型人代表人物及特質(zhì)
視頻點(diǎn)評(píng)示范
視頻分解解析：出場(chǎng)、打招呼、匯報(bào)工作、互動(dòng)、應(yīng)對(duì)壓力
Dominance支配型（指揮者）的工作特性
與“D”型人相處的五個(gè)基本原則
3、識(shí)別四種溝通風(fēng)格——表達(dá)型（I型）
I型人代表人物及特質(zhì)
視頻點(diǎn)評(píng)示范
視頻分解解析：出場(chǎng)、互動(dòng)、打招呼、應(yīng)對(duì)壓力
Influence影響型（社交者）的工作特性
與“I”型人相處的五個(gè)基本原則
4、識(shí)別四種溝通風(fēng)格——和藹型（S型）
S型人代表人物及特質(zhì)
視頻點(diǎn)評(píng)示范
視頻分解解析：出場(chǎng)、與人相處、面對(duì)壓力、工作狀態(tài)
Steadiness穩(wěn)健型（支持者）的工作特性
與“S”型人相處的五個(gè)基本原則
5、識(shí)別四種溝通風(fēng)格——分析型（C型）
C型人代表人物及特質(zhì)
視頻點(diǎn)評(píng)示范
視頻分解解析：出場(chǎng)、互動(dòng)、匯報(bào)工作、面對(duì)壓力
Compliance謹(jǐn)慎型（思考者）的工作特性
與“C”型人相處的五個(gè)基本原則
第五部分：DISC性格認(rèn)知與高效溝通技巧
1、如何與不同性格類(lèi)型的上司有效溝通
情境訓(xùn)練： 如何向上申請(qǐng)資源？
如何做好工作匯報(bào)？
與D型上司的溝通方式
與I型上司的溝通方式
與S型上司的溝通方式
與C型上司的溝通方式
2、如何與不同性格類(lèi)型的同事和諧相處
情境訓(xùn)練：如何做好工作中的協(xié)調(diào)與銜接？
與D型同事的相處方式
與I型同事的相處方式
與S型同事的相處方式
與C型同事的相處方式
3、如何與不同性格類(lèi)型的下屬有效溝通
情境訓(xùn)練：如何向下布置工作？
如何做好過(guò)程管控？
與D型下屬的溝通技巧
與I型下屬的溝通技巧
與S型下屬的溝通技巧
與C型下屬的溝通技巧
課程回顧與總結(jié) 

曾任：麥當(dāng)勞（餐飲行業(yè)世界500強(qiáng)）人才發(fā)展官
擔(dān)任：國(guó)網(wǎng)電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安等長(zhǎng)期輔導(dǎo)老師
版權(quán)課：《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》擁有者
九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官
美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是擁有長(zhǎng)達(dá) 10 年的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，其中在麥當(dāng)勞擔(dān)任人才發(fā)展官期間，積累了深厚的人才發(fā)展與管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此后，他憑借專(zhuān)業(yè)能力，助力數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家企業(yè)完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，有效提升企業(yè)管理思維，幫助搭建完善管理體系，解決諸多企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，張紅領(lǐng)老師還成功開(kāi)發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》一系列中高層課程系列版權(quán)，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才提供有力支持。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
知名上市企業(yè)賦能管理類(lèi)培訓(xùn)——超500場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員100000人、學(xué)員滿分率98%
張老師以培訓(xùn)講師身份為汽車(chē)之家、蘇州保潔、德國(guó)拜耳、一汽集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、華潤(rùn)萬(wàn)象等知名上市企業(yè)提供《管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》、《管理者成長(zhǎng)地圖》、《問(wèn)題分析與解決》《領(lǐng)導(dǎo)力賦能績(jī)效營(yíng)》等專(zhuān)業(yè)課程超過(guò)500場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員100000人，學(xué)員滿分占比超過(guò)98%；其中，資深項(xiàng)目經(jīng)理占比50%，項(xiàng)目人員晉升比例達(dá)到90%以上
麥當(dāng)勞管培生“雛鷹人才計(jì)劃”——開(kāi)發(fā)培訓(xùn)5門(mén)課程，交付5場(chǎng)案例工作坊，授課時(shí)長(zhǎng)超400小時(shí)
張老師為麥當(dāng)勞成功策劃“雛鷹人才計(jì)劃”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，成功培養(yǎng)200名管培生，時(shí)長(zhǎng)180天，開(kāi)發(fā)課程5門(mén)，交付5場(chǎng)案例工作坊，總授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)到400小時(shí)，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，為公司儲(chǔ)備后備人才和建立人才梯隊(duì)，打下良好的基礎(chǔ)。
麥當(dāng)勞中級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)——通過(guò)為期4個(gè)月的培訓(xùn)，培養(yǎng)15名優(yōu)秀經(jīng)理，管理人員流失不足5%
張老師為麥當(dāng)勞的一級(jí)助理和經(jīng)理進(jìn)行8-12個(gè)月的中級(jí)管理培訓(xùn)，使其可以快速勝任崗位職責(zé)和做好管理工作，并通過(guò)反應(yīng)、知識(shí)、行為、績(jī)效四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)秀達(dá)到90%，培育15名優(yōu)秀經(jīng)理。管理人員流失不足5%。
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目《管理者成長(zhǎng)地圖》——培訓(xùn)周期300天，學(xué)員滿意度達(dá)96%。
張老師為青島大學(xué)EDP中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)，從前期項(xiàng)目調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告，根據(jù)測(cè)評(píng)報(bào)告出具培訓(xùn)方案和培訓(xùn)課件，分別從領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力賦能績(jī)效、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)管理等方面展開(kāi)，培訓(xùn)周期300天，學(xué)員滿意度達(dá)96%。
衡水金卷《管理者成長(zhǎng)地圖》專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)——為中基層管理者輸出勝任力模型，組建人才梯隊(duì)
張老師為河北衡水金卷《管理者成長(zhǎng)地圖》專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)探需求、定方案、保交付等環(huán)節(jié)，交付《管理思維》、《管理任務(wù)》、《管理三維》等課程，幫助企業(yè)中基層管理樹(shù)立管理思維，勝任力模型構(gòu)建，從而做好人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的搭建，培訓(xùn)效果受到公司一致好評(píng)。

論壇講座與咨詢經(jīng)歷：曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。
長(zhǎng)期為國(guó)網(wǎng)電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，培訓(xùn)超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。
【授課風(fēng)格】
用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固
深入淺出，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合
突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見(jiàn)，每個(gè)理念必須有工具落地
角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角” 老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來(lái)
【主講課程】
管理者及員工培養(yǎng)系列
《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天(多次返聘)
《從技術(shù)走向管理》(經(jīng)典課程 年均授課率30天，返聘率60%)
《管理思維：管理者角色認(rèn)知》(年均授課率15天，返聘率30%)
《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》(年均授課率10天，返聘率40%)
《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》(年均授課率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門(mén)到管理團(tuán)隊(duì)》 (多次返聘)
《知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力》 (多次返聘)
《從問(wèn)題分析到問(wèn)題解決》 (經(jīng)典課程 年均授課率20天，返聘率50%)
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》(多次返聘)
《管理問(wèn)題分析與解決》(年均授課率10天，返聘率30%)
《班組長(zhǎng)綜合能力提升》 (電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)王牌課程，多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無(wú)阻的跨部門(mén)溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場(chǎng)溝通術(shù)》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報(bào)》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報(bào)》(多次返聘)
演講類(lèi)
《匯講-向上匯報(bào)與魅⼒商務(wù)演講》（含年終總結(jié)）(經(jīng)典課程 年均授課10天，返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導(dǎo)》(多次返聘)
《船達(dá)—魅力商務(wù)演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說(shuō)》(多次返聘)
《向TED學(xué)演講》(多次返聘)
《高管演說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力》(多次返聘)
《演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》(多次返聘)
《DISC知己識(shí)人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項(xiàng)⽬目和課程... 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)； 樂(lè)在工作：魚(yú)一樣快樂(lè)的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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