【培訓對象】
具有帶教職責的企業(yè)管理人員或核心骨干

【培訓收益】
1. 正確認知導師角色，了解企業(yè)師帶徒的價值 2. 理解企業(yè)對導師的具體要求，掌握優(yōu)秀導師的內(nèi)在核心本質(zhì) 3. 掌握導師帶教過程中的三種必備技能 4. 掌握導師帶教的四個關鍵步驟，學會制定帶教規(guī)劃表 5. 學會運用平衡輪去檢核階段性的帶教成果

課程導入：師傅的困惑
1、來自學員的困惑：個性強、有主見
2、來自自身的困惑：沒時間、不會教
3、來自企業(yè)的困惑：定位不清、職責不明
4、投票法：聚焦三大困惑
一、清晰導師角色—企業(yè)為什么需要導師
案例分享：好聲音的啟發(fā)
1、你心中的導師形象
• 分享人生中的導師
2、導師的本質(zhì)
• 促進員工成長、傳承企業(yè)文化
• 導師的三種不同角色
 培訓：傳授知識與技能
 教練：引導方向、激發(fā)動力
 咨詢：分享經(jīng)驗、提供建議
3、導師的三大價值
• 于企業(yè)：培養(yǎng)人才，提升核心競爭力
• 于個人：教學相長，提升管理影響力
• 于學員：快速融合，提升崗位勝任力
4、導師需要具備的能力
• 培養(yǎng)規(guī)劃的能力
• 培訓賦能的能力
• 教練輔導的能力
• 評估成長的能力
• 討論：導師的難點來自哪里？
二、教練型導師的內(nèi)在核心—了解傳統(tǒng)型導師與教練型導師的區(qū)別

1、傳統(tǒng)型導師與教練型導師的三大區(qū)別
• 學習動力不同
• 教與學的側(cè)重點不同
• 內(nèi)容側(cè)重點不同
• 案例分享：體驗教練型導師的輔導對話
2、教練型導師的內(nèi)在核心原則
• 建立信任關系
 信任的四個層級
 建立信任的四個要素
 小組討論：建立信任與破壞信任的行為
• 支持學員發(fā)展
 工作問題：知識、能力、共性
 個人問題：關系、發(fā)展、個性
• 期待學員成長
 潛能和發(fā)展
 成長和擔當
 摒棄“教會師傅、餓死徒弟”
三、教練型導師的基本技能—了解需求、啟發(fā)思考、促進行動

1、了解學員需求，針對個性輔導—運用深度聆聽了解學員需求
• 師帶徒與培訓的區(qū)別
 更有針對性
 更具個性化
 注重行為轉(zhuǎn)化
• 什么是深度聆聽—打開心扉，聽到語言背后的情緒與需求
• 聆聽的四個層級
 事實/情緒/需求/未來
 聆聽練習：分享你的人生高光時刻
• 深度聆聽的三個注意事項
 HOLD住評判、建議、安慰等個人心里活動
 充分利用語言和非語言
 適時做確認表達同理
 實戰(zhàn)練習：小王的迷茫期
2、啟發(fā)學員思考，拓展學員思維—運用提問技能激發(fā)學員潛能
• 什么樣的問題有利于激發(fā)學員思考
 案例分享：王經(jīng)理的三問
• 有力提問的定義
• 有力提問的三種常見形式
 開放型問題：拓展思維
 案例分享：帶教輔導場景之讓“背上的猴子”歸位
 未來型問題：聚焦結(jié)果
 如何型問題：探尋策略
 提問練習：帶教輔導場景之從被動到主動
• 提升學員能量的問題四象限
 惶恐不安的未來到心馳神往的未來
 令人煩惱的過去到百花齊放的過去
 三人小組練習
3、給予學員反饋，督促學員行動—有效反饋促進學員高效行動
• 反饋的定義
• 學員的行為表現(xiàn)類型
• 兩種不同的反饋類型
 積極型反饋
 發(fā)展型反饋
• 帶教輔導中反饋的BOOST原則
 游戲體驗：扔紙團
• 積極型反饋工具—BIA
 場景練習：樂于助人的小王
• 發(fā)展型反饋工具-BID-A
 場景練習：匯報的錯誤
四、教練型導師的實戰(zhàn)之路—帶教輔導的四個環(huán)節(jié)
1、 建立信任關系—師徒起航，共建帶教氛圍
• 相互了解
 開啟邀請
 價值塑造
 互相介紹
• 共識目標
 公司的目標
 導師的目標
 學員的目標
• 澄清期待
 導師對學員的期待
 學員對導師的期待
• 約定行動
• 實戰(zhàn)練習：第一次會談
2、 規(guī)劃帶教路徑—因地制宜，設計帶教路線
• 導師帶教的工作場景
 小組討論：職場中常見的帶教場景
• 人才培養(yǎng)的內(nèi)容
 ASK能力模型-知識/技能/態(tài)度
 案例分享：學駕照
 實戰(zhàn)練習：不同崗位的培養(yǎng)任務
• 人才培養(yǎng)的方式
 721學習成長法則
 實戰(zhàn)練習：設計你的培養(yǎng)方式
• 培養(yǎng)規(guī)劃的設計路徑
 崗位目標的建立
 涉及的任務與要求的結(jié)果
 培養(yǎng)內(nèi)容的分析
 培養(yǎng)方式的建立
 案例分享：“模范老公”養(yǎng)成記
 實戰(zhàn)練習：員工培養(yǎng)計劃表的制定
3、 跟進帶教過程—攜手同行、提升帶教效能
• 了解期待，共識方向
 階段性澄清期待—糾正認知差異，共識彼此期待
• 反饋過程，檢核成果
 平衡輪檢核工具的運用—幫助學員看到未來努力的方向
 實戰(zhàn)練習：生命平衡輪
• 帶教過程的四個有效行為
 持續(xù)激發(fā)學員動力
 給予反饋和輔導
 案例：PDCA的運用
 提供信息和資源
 定期總結(jié)和復盤
• 心態(tài)的輔導工具—紅綠三角轉(zhuǎn)化模型
 提升學員能量，激發(fā)學員潛能
4、 帶教總結(jié)評估—共享成果、慶祝成長蛻變
• 效果評估
 知識反應層：測試、競賽等
 技能學習層：技能考核，實操評估等
 行為效果層：工作觀察，目標達成等
 態(tài)度轉(zhuǎn)變層：行為觀察
• 總結(jié)沉淀
 分享經(jīng)驗-提煉方法-建立模型
• 慶祝成功
 共享高光時刻
 展望未來美好
5、課程總結(jié)與回顧

 

  曾任：高鼎醫(yī)療控股集團（涉及醫(yī)療美容、醫(yī)療投資、抗衰老醫(yī)院等領域）—人力副總裁兼領導力學院負責人
 曾任：浙江vivo人才發(fā)展中心—企業(yè)大學校長
 曾任：金立手機—培訓總監(jiān)
 雀巢系《讓人們追隨你》管理課程—認證講師
 美國國際注冊促動引導師、培訓師
 TOP教練中心（浙江IAC國際教練認證學校）—聯(lián)合創(chuàng)始人
 IAC國際教認證教練
 寧波國資委、中海油集團、上海中鐵局、海信集團等知名企業(yè)特聘講師

【個人簡歷】
俞老師具有近20年的企業(yè)團隊管理，管理實戰(zhàn)及組織人才發(fā)展方面的豐富經(jīng)驗。作為高級培訓顧問，俞老師在組織效能提升、人才內(nèi)部孵化等方面有著深入的研究，逐步形成了先進的管理理念，同時結(jié)合教練技術(shù)和促動技術(shù)，促進學員掌握管理理念、嫻熟運用管理工具。俞萍老師專注于企業(yè)培訓與團隊建設，成功創(chuàng)建多個營銷商學院及人才發(fā)展體系，有效降低流失率并提升產(chǎn)能。通過定制化課程與實戰(zhàn)培訓，賦能中高層管理者及中層干部，培養(yǎng)內(nèi)部講師與教練導師，為不同行業(yè)企業(yè)打造高效團隊。項目成果顯著，獲得廣泛認可，被多家知名企業(yè)阿里巴巴、寧波國資委、 中海油集團、上海中鐵局、海信集團等返聘，助力企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)與人才發(fā)展目標。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 創(chuàng)建營銷商學院，搭建團隊賦能體系——流失率從原來的22%下降到16%，產(chǎn)能每月提升了590臺，區(qū)域經(jīng)理團隊增長了18人
2017年-2018年幫助手機知名品牌vivo創(chuàng)建營銷商學院，專項負責營銷人才的培養(yǎng)，對象涵蓋經(jīng)銷商總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管等。分別從管理自我、管理他人、管理業(yè)務這三個維度去搭建團隊的賦能體系；同時負責營銷管理者的管理課程，通過《從業(yè)務精英到管理精英》、《高績效團隊的打造》、《教練型經(jīng)理人》等課程的分享去賦能中高層管理者，提升營銷團隊的管理能力。學院經(jīng)過兩年的運營，營銷人員的流失率從原來的22%下降到16%，人均產(chǎn)能從原來的1980臺/月提升到了2570臺/月。伴隨業(yè)務的拓發(fā)展，期間有5位大區(qū)經(jīng)理晉升為經(jīng)銷商總經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理團隊也從原來的89人擴充到107人，為公司整體營業(yè)目標的實現(xiàn)添磚加瓦。
 中層干部培養(yǎng)項目——提升了31名中層干部管理技能，掌握了實用管理工具
2018年參與某移動互聯(lián)網(wǎng)公司的中層干部培養(yǎng)項目，陪跑三個月，主要通過《賦能型領導力》、《師帶徒技能訓練》等課程的學習和實訓陪跑，幫助31名中層干部掌握管理工具，提升領導技能。在實訓的環(huán)節(jié)，產(chǎn)出28篇管理心得和11個管理經(jīng)典案例。
 搭建人才發(fā)展體系，創(chuàng)建集團商學院——培養(yǎng)了3名集團專職講師，15名兼職內(nèi)訓師共同開發(fā)了內(nèi)部專業(yè)課二十余門，經(jīng)典管理課12門
2019年3月-8月，曾幫助某大健康產(chǎn)業(yè)集團搭建人才發(fā)展體系，創(chuàng)建集團商學院，建立了內(nèi)訓師管理制度，通過內(nèi)部推薦、資格審核、講師授課技巧的賦能和實戰(zhàn)，培養(yǎng)了3名集團專職講師，15名兼職內(nèi)訓師，從0到1實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在此期間，帶領內(nèi)訓師通過明星員工訪談、賦予課程設計與開發(fā)的技能，共同開發(fā)了內(nèi)部專業(yè)課二十余門，經(jīng)典管理課12門，為集團賦能創(chuàng)建資料庫。通過內(nèi)部人才的培養(yǎng)，極大的縮減了人力成本，促進了組織人效的顯著提升，為集團年度目標的實現(xiàn)，奠定了人效基礎。
 建立內(nèi)部教練導師體系——32名學員考核優(yōu)秀，成為集團合格內(nèi)部教練導師，學滿意度達9.6分
2020年9月-12月曾幫助建材行業(yè)某大型集團建立內(nèi)部教練導師體系，經(jīng)過三個月的時間，通過《教練型導師》、《導師實戰(zhàn)輔導技能》等課程的學習，并通過實戰(zhàn)技能輔導，線上答疑，一對一作業(yè)輔導等形式，幫助32名學員順利通過考核，成為集團合格內(nèi)部教練導師。在年終的導師考核中，學員對導師的滿意度評價達到9.6分，促進了內(nèi)部人才的高效培養(yǎng)。
 國有企業(yè)管培生計劃項目陪跑——創(chuàng)建34N促動模型，培養(yǎng)了56位國企內(nèi)部促動引導師，產(chǎn)出寧波國資委第一本管理實戰(zhàn)案例集
2022年3月，在負責寧波國資委市屬國有企業(yè)管培生計劃的項目中，俞老師創(chuàng)建了34N促動模型，經(jīng)過半年的陪跑，通過線下授課、作業(yè)輔導、技能訓戰(zhàn)、線上答疑、實戰(zhàn)落地等多種教學形式的融合，為寧波國資委培養(yǎng)了56位國企內(nèi)部促動引導師，掌握了群策群力、團隊共創(chuàng)、聚焦式會談、引導式復盤、世界咖啡等基礎的促動工具。完成了48份促動管理課題的研究，產(chǎn)出寧波國資委第一本管理實戰(zhàn)案例集，為后期干部的培養(yǎng)提供了優(yōu)秀的學習素材。獲得國企高管及國資委的高度認可。
 《好課程、好講師、好案例》項目賦能——28名內(nèi)部講師通過認證合格，現(xiàn)場共誕生了28門精品課程
2023年7月曾負責中海油為期五天的《好課程、好講師、好案例》項目，期間通過《課程設計與開發(fā)》，《講師授課技巧》等課程的賦能，現(xiàn)場指導學員進行系統(tǒng)化的課程優(yōu)化與迭代，通過分組演練、結(jié)對反饋、視頻錄制回放、1對1輔導等形式有效的提升了內(nèi)部講師的授課技能。其中28名內(nèi)部講師全部通過公司認證成為一名合格的內(nèi)訓師，并參與了集團優(yōu)秀講師的評選?，F(xiàn)場共誕生了28門精品課程，其中包含專業(yè)的技術(shù)課程和管理課程，為企業(yè)后期的人才培養(yǎng)提供有豐富的教學素材。
 《教練型領導力》——返聘3期，提升日常管理領導能力學員128位
2024年給陜西電信局區(qū)縣總經(jīng)理項目做《教練型領導力》的賦能，共服務128位學員，幫助各位區(qū)縣總經(jīng)理提升在日常管理中的領導能力，課程內(nèi)容結(jié)合實際管理場景，現(xiàn)場配合研討、示范、演練等教學方式，深受學員好評，后續(xù)返聘3期。

【授課風格】
深刻犀利與輕松幽默交織。
單向輸送與互動參與融合。
坐而論道與實操訓練并重。

【主講課程】
管理能力系列
《讓人們追隨你—中層管理能力提升必修課》版權(quán)課（返聘15場）
《打造你的管理影響力》中層管理必修課（輪訓15場）
《從技術(shù)到管理—新晉管理者的必修課》
《MTP—中層管理能力提升》
《管理者角色認知》
《教練型領導力》
《賦能型領導力》
《師帶徒-教練型導師成長記》
《教練式員工輔導》
《員工輔導與激勵》
《高效能人士的七個好習慣》
《突破思維 高效溝通》
《高效協(xié)作與跨部門溝通》
《打造高效團隊-提升組織效能》
行動學習系列
《行動學習之群策群力工作坊》
《行動學習之問題分析與解決工作坊》
《行動學習之復盤工作坊》
《戰(zhàn)略共識及解碼落地工作坊》
TTT系列
《授課技能之表達與呈現(xiàn)》
《4D課程設計與開發(fā)》