【培訓(xùn)對象】
各層級管理者、高潛骨干

【培訓(xùn)收益】
 建立系統(tǒng)性解決問題的思維和方法  提升從單點(diǎn)到系統(tǒng)多元角度思考問題的意識  掌握全面系統(tǒng)解決問題的流程、步驟、方法及技巧

一、導(dǎo)入
1、破冰團(tuán)建：視覺探索
2、課程目標(biāo)及日程
 學(xué)習(xí)期望收集
 課程目標(biāo)及日程
3、重要知識點(diǎn)介紹（單點(diǎn)-系統(tǒng)思維導(dǎo)入）
 績效改進(jìn)定義、BEM
 績效改進(jìn)選題標(biāo)準(zhǔn)
 績效改進(jìn)三大原則
 關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂砑拔孱惪冃Р罹?br />  群策群力四步法與鉆石模型
ED=RDXCD
二、什么是問題
1、問題的定義
2、問題所帶來的價(jià)值
 行動學(xué)習(xí)L≥C
 績效改進(jìn)工作坊所解決的問題
3、高效決策公式
4、行動學(xué)習(xí)的價(jià)值與關(guān)鍵要素
5、績效改進(jìn)群策群力工作坊四步法介紹
三、步驟一：探索差距
1、三級目標(biāo)設(shè)定
 組織目標(biāo)
 流程目標(biāo)
 工作目標(biāo)
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂?br />  業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的定義
 書寫價(jià)值鏈的注意事項(xiàng)
 業(yè)務(wù)結(jié)果類與流程效率類價(jià)值鏈鏈舉例
 書寫關(guān)鍵價(jià)值鏈的步驟
3、績效差距整理
4、重構(gòu)小組課題：四個層次
四、步驟二：分析要因
1、用BEM模型做原因分析
 三種原因類型
 原因轉(zhuǎn)換的方法
 用BEM模型將原因分層
2、聚焦關(guān)鍵原因
 關(guān)鍵分析原因
 工具學(xué)習(xí)—投票點(diǎn)
 聚焦原因：FOCUS矩陣
五、步驟三：創(chuàng)新解法
1、制定實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的可能方案—制定實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的可能方案
2、評估并確定解決方案—設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)并選擇最佳的方案，選中的方案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
3、設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)并選擇最佳的方案
4、選中的方案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
工具：團(tuán)隊(duì)列名法
工具：收益/實(shí)施難度評估矩陣
六、步驟四：執(zhí)行固化
1、對解決問題的過程進(jìn)行反思
問題—原因和目標(biāo)進(jìn)行整體回顧和反思
2、制定行動計(jì)劃
制定詳細(xì)的可操作的行動計(jì)劃
工具：甘特圖
工具：行動計(jì)劃模板
七、回顧與總結(jié)
1. 要點(diǎn)回顧
2. 行動計(jì)劃后續(xù)跟進(jìn)安排
 

周雋峰老師
—領(lǐng)導(dǎo)力&行動學(xué)習(xí)資深專家
 管理學(xué)博士（Ph.D.）
 曾任：吉利控股集團(tuán)企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人
 曾任：中國龍頭企業(yè)福源集團(tuán)總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)
 曾任：某世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心專家
 曾任：國內(nèi)500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)教研負(fù)責(zé)人
 曾任：行動學(xué)習(xí)龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問
 十五年國企央企及大中型民營企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問
 深圳人力資源協(xié)會特邀專家
 中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家
 中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會專家
 CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】
周老師擁有十五年領(lǐng)導(dǎo)力&行動學(xué)習(xí)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計(jì)一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行績效改進(jìn)年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，整合內(nèi)外部資源落地實(shí)施，并進(jìn)行人才發(fā)展項(xiàng)目的盤點(diǎn)、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設(shè)、繼任計(jì)劃實(shí)施等。同時，為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學(xué)習(xí)平臺，運(yùn)營和優(yōu)化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同，并取得良好的效果。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1. 廣東移動中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學(xué)員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，提升相應(yīng)的能力。開拓了視野，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，解決實(shí)際問題。
2. 中國工商銀行昌平支行后備管理人員項(xiàng)目：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學(xué)員收獲：在三個方面有了行為的改變：首先，分工明確：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員特長，合理分工，科學(xué)配置資源，特定明確的規(guī)則，提高工作效率。同時，輔導(dǎo)培養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)成員的知識和技能的提高，對他們進(jìn)行專業(yè)能力的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標(biāo)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照制度流程，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行追蹤、反饋、及時調(diào)整控制，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3. 民生銀行武漢分行“楚青計(jì)劃”項(xiàng)目：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓(xùn)，評分9.69。學(xué)員收獲：通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，每階段聚焦一個學(xué)習(xí)主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。
4. 平安銀行“獵人一期培訓(xùn)”項(xiàng)目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學(xué)員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標(biāo)并讓我們找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和解法，以及后期的行動計(jì)劃。以往也學(xué)習(xí)過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)處理的，大家的對于目標(biāo)很有壓力，但通過現(xiàn)場的引導(dǎo)和拆解，結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標(biāo)達(dá)成方法和路徑，真的很神奇。
5. 中國銀行軟件中心優(yōu)才計(jì)劃項(xiàng)目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘1次。學(xué)員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，通過前后測結(jié)果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。
6. 東風(fēng)集團(tuán)中層干部行動學(xué)習(xí)工作坊項(xiàng)目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學(xué)員收獲：大家結(jié)合東風(fēng)集團(tuán)實(shí)際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的形式，在周老師的引導(dǎo)下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團(tuán)隊(duì)通過行動學(xué)習(xí)的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動計(jì)劃這四個步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動計(jì)劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。
7. 中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學(xué)員收獲：在此培訓(xùn)中，周老師結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及研討學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分析和引導(dǎo)，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足，并在最后進(jìn)行總結(jié)，制定相應(yīng)的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，提升相應(yīng)的能力。對我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?br /> 8. 福田汽車新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目：此次新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的兩個階段，第一階段的主題是“認(rèn)知自我、管理團(tuán)隊(duì)”，第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報(bào)驗(yàn)收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：此次學(xué)習(xí)，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認(rèn)識到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及自己對團(tuán)隊(duì)的影響作用，同時也學(xué)會了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動學(xué)習(xí)及引導(dǎo)的方法和工具。

【愿景使命】
周老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的一體化人才培養(yǎng)事業(yè)，為幫助中國企業(yè)業(yè)績增長和管理者能力提升不斷努力，為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：理論與實(shí)踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
引發(fā)動機(jī)：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)，以學(xué)員和業(yè)務(wù)實(shí)際為中心，個人、團(tuán)隊(duì)雙改善。
引導(dǎo)共創(chuàng)：促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。
案例教學(xué)：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
學(xué)以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，掌握實(shí)用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。
能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學(xué)員思考并結(jié)合實(shí)際工作分組進(jìn)行研討，帶領(lǐng)學(xué)員分解任務(wù)目標(biāo)，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實(shí)踐案例。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力課程
《卓越管理五關(guān)鍵——中基層管理者必備的五項(xiàng)關(guān)鍵能力》
《決勝團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵——打造高績效團(tuán)隊(duì)》
《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動能——打造高績效團(tuán)隊(duì)》
《一分鐘經(jīng)理人——基層主管必備的管理秘籍》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)者——把每一位員工培養(yǎng)成為骨干》
《情景領(lǐng)導(dǎo)——根據(jù)下屬狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》
《復(fù)盤工作法——把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功固化為能力》
《跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力》
《高效溝通——擴(kuò)大你在職場中的影響力》
《管理者的角色定位——從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理》
《DISC行為風(fēng)格解析——知己知彼 因才適用》
《管理者授權(quán)委派——界定結(jié)果 因人授權(quán)》
《激發(fā)員工動能——及時贊賞 激活能量》
《高績效輔導(dǎo)——在崗教練 關(guān)鍵反饋》
《管理者績效評估——績效反饋 面向發(fā)展》
《管理者的第一堂課——從個體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者》
《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧——如何招到合適的人》
《基層管理者的六項(xiàng)修煉——基層管理者必備核心技能》
行動學(xué)習(xí)課程
《行動學(xué)習(xí)問題分析與解決——解決組織課題和挑戰(zhàn)》
《管理圓桌會——解決個人課題和挑戰(zhàn)》
《催化師賦能工作坊——高效行動學(xué)習(xí)催化師引導(dǎo)技術(shù)》
《企業(yè)文化建設(shè)工作坊》
《績效改進(jìn)——群策群力工作坊》
通用課程
《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）——讓你的表達(dá)更清晰》
《高震撼呈現(xiàn)——讓你的呈現(xiàn)更具感染力》
《職業(yè)化素養(yǎng)ABC——職場必備的核心利器》
《時間效能管理——提高效能的六個核心步驟》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行——目標(biāo)制定分解落地技術(shù)》
《基于目標(biāo)效能的績效管理》
《復(fù)盤工作坊》
《從校園人到職場精英——高效能職場人的三大法寶》
《職業(yè)化與高效能人士的七個好習(xí)慣》
《同理心與非暴力溝通——化解沖突和矛盾的溝通藝術(shù)》
《塑造陽關(guān)心態(tài)——打造皮實(shí)抗造的職場人》
《教練式銷售——快速提升銷售技巧》
《情緒與壓力管理》
《成長型思維》
《精力管理——第五代時間管理》
 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動練習(xí)： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動力的心靈運(yùn)..

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