【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
本課程從系統(tǒng)思維入手，培養(yǎng)學(xué)員的全局思考能力和分析解決復(fù)雜性問題的能力。通過本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)： ● 進(jìn)行系統(tǒng)性的思維訓(xùn)練，學(xué)習(xí)掌握多種思維方式和思維工具，提升思維素質(zhì)； ● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考、全局、全面、整體思考問題的管理意識和思考方法； ● 面對復(fù)雜問題，能看到問題的復(fù)雜性、多樣性和多變性，通過全局思考進(jìn)行分析和解決； ● 培養(yǎng)制定問題解決方案和執(zhí)行計劃的能力，提升管理效率； ● 培養(yǎng)本質(zhì)思維和創(chuàng)新思維能力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)并選擇解決問題的更多替代方案。

第一講：系統(tǒng)思維提升全局思考能力
一、解決復(fù)雜問題是一種能力
1. 創(chuàng)造力和解決復(fù)雜問題的能力是核心能力之一
2. 認(rèn)知局限會限制思考的能力
1）達(dá)克效應(yīng)：我們往往“不知道自己不知道”
案例：笨賊“惠勒”神奇的隱性藥水
2）認(rèn)知盲區(qū)：思維定勢形成認(rèn)知的盲區(qū)
案例：我們所見，不過是我們想看見的
二、系統(tǒng)思維與直線思維
1. 系統(tǒng)思維注重思維的整體性、全面性、深刻性
2. 解決復(fù)雜問題需要進(jìn)行系統(tǒng)思維
3. 系統(tǒng)思維—應(yīng)用框架/體系進(jìn)行思考
案例導(dǎo)入：微軟的員工食堂管理措施
1）系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)
2）整體框架使思考更系統(tǒng)
三、系統(tǒng)思維與常見思維工具應(yīng)用
1. 魚骨圖—分析問題的原因
2. 邏輯樹—構(gòu)建方案與對策
3. 思維導(dǎo)圖—思維的瑞士軍刀
四、修煉系統(tǒng)思維習(xí)慣：養(yǎng)成三大思考模式
1. 全局思維VS片面思維
2. 本質(zhì)思維VS表面思維
3. 動態(tài)思維VS固化思維

第二講：發(fā)現(xiàn)問題與界定問題
一、什么是一個問題？
案例討論：“Problem”與“Question”的區(qū)別
導(dǎo)入：問題即目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
1. 問題的來源
1）現(xiàn)狀不及預(yù)期
2）實現(xiàn)更高的目標(biāo)
3）現(xiàn)狀有變壞的趨勢
2. 問題的嚴(yán)峻性、緊急性與變化趨勢
3. 問題的復(fù)雜性與多樣性
案例討論：帝國大廈的電梯速度太慢的問題
二、準(zhǔn)確的定義問題
案例討論：公司的業(yè)績下降了，領(lǐng)導(dǎo)讓你找對策
1. 問題的目標(biāo)應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰
2. 界定問題的“5個W”與“六個問題”
案例導(dǎo)入：快手App的“好問題”
3. 重新定義問題

第三講：分析問題——找到問題的真因與主因
一、本質(zhì)思維：探究問題的本質(zhì)
案例導(dǎo)入：杜國楹和小罐茶的本質(zhì)思考
1. 問題的復(fù)雜性導(dǎo)致本質(zhì)被掩蓋
2. 現(xiàn)象背后的真實原因才是問題的根源
3. “5Whys分析法”分析問題的真因
4. 區(qū)別問題的本質(zhì)與初步方案
1）深入思考問題的原因
2）初步方案解決的只是表面問題
5. 思考問題背后的目的與利益
1）不要為了解決問題而解決問題
2）“就事論事”與“本位主義”
二、還原論思維：分析問題的構(gòu)成要素找原因
案例導(dǎo)入：員工的工作成效未達(dá)預(yù)期，怎么辦？
1. 拆解問題的構(gòu)成要素
2. 全面思考問題的原因
3. 常見理論框架模型
三、假設(shè)思考：對比驗證找主要原因
案例導(dǎo)入：假設(shè)思考與求證找主因
1. 對比問題的構(gòu)成要素，分析原因
2. 假設(shè)思考與驗證，找到主要原因
四、系統(tǒng)思考：洞察事物運(yùn)行發(fā)展的規(guī)律和趨勢
案例導(dǎo)入：疫情期間，武漢方艙醫(yī)院的投入使用
1. 整體、系統(tǒng)的看待問題：目標(biāo)、要素及關(guān)聯(lián)
2. 洞察系統(tǒng)運(yùn)行的基本模式
3. 找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)和杠桿解

第四講：構(gòu)建框架——系統(tǒng)思考問題的解決方案
一、構(gòu)建框架全局思考--思路不混亂
第一步：發(fā)散思考，產(chǎn)生想法
第二步：歸類分組，全面思考
第三步：搭建框架，構(gòu)建方案
第四步：檢查框架，完善方案
常用的管理模型、方法工具
二、綜合應(yīng)用框架解決問題
第一步：搭建基本框架
第二步：發(fā)散思考/水平思考尋求方法
第三步：MECE/邏輯優(yōu)化框架
第四步：重復(fù)上述兩個步驟

第五講：整合決策——評估和選擇方案
一、構(gòu)建決策模型：決策標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重
案例導(dǎo)入：聰明人不做選擇題而是借助決策模型
1. 解決問題的資源和約束條件
2. 決策標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)置
3. 綜合考慮方案的風(fēng)險、收益、時間、成本
4. 決策模型進(jìn)行高效決策
二、決策需要達(dá)成共識
1. 決策是妥協(xié)的藝術(shù)
2. 決策不僅是拍板，也許達(dá)成共識
三、尋求“第三選擇”
1. 放下立場，實現(xiàn)利益
2. 第三選擇：不同方案之間的“公約數(shù)”

第六講：制定與執(zhí)行問題解決的工作計劃
一、制定工作計劃
案例：獵人兄弟的鴨子分走了
1. 制定目標(biāo)的原則
1）目標(biāo)即共識—制定團(tuán)隊目標(biāo)需達(dá)成共識
2）目標(biāo)制定的SMART原則
2. 行動計劃與預(yù)案
1）行動計劃的要素
2）執(zhí)行計劃要有預(yù)案
二、高效執(zhí)行計劃
1. 相應(yīng)保障措施
2. 團(tuán)隊溝通協(xié)作
3. 進(jìn)度跟蹤管理
三、跟蹤反饋與調(diào)整
1. 及時跟蹤反饋
2. 快速響應(yīng)解決問題
3. 預(yù)防保障措施

課程總結(jié)與回顧：送彩蛋
 

全腦思維教練/企業(yè)心理教練
“左圓右方”創(chuàng)新思維認(rèn)證講師
JS快速閱讀訓(xùn)練認(rèn)證講師
行動學(xué)習(xí)促動師
14年教育培訓(xùn)經(jīng)驗，累計培訓(xùn)上萬人
300+場記憶技術(shù)與思維技術(shù)類公開課
曾任：廈門樂高明金融丨創(chuàng)始合伙人、總經(jīng)理
曾任：福州大學(xué)丨軟件人才培養(yǎng)基地（廈門）院長秘書
云南移動“創(chuàng)樂空間”微創(chuàng)新項目指導(dǎo)老師，國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、海南港航、富德保險、深圳華為、新東方等40+家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師
2012年代表中國隊參加倫敦世界腦力錦標(biāo)賽，獲得廈門優(yōu)秀民辦教師稱號
教授50+期中小學(xué)夏令營、300+期成人記憶力和思維導(dǎo)圖課程，為300+家企事業(yè)單位做過內(nèi)訓(xùn)，培養(yǎng)100多位記憶教練

職業(yè)成果：
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和投資人，投資樂高明資產(chǎn)管理有限公司、車發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)有限公司等五家企業(yè)。擔(dān)任樂高明金融公司總經(jīng)理期間，成立企業(yè)心學(xué)院，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講匯報等領(lǐng)域，建立了企業(yè)統(tǒng)一的思維語言，推動企業(yè)高速發(fā)展，成立三年來累計處理不良資產(chǎn)包金額達(dá)數(shù)十億。
擔(dān)任博泰教育（福建最早的腦力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)）副校長期間，2012年第一年就同時啟動六家分校，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，為公司搭建階梯人才，推動員工思維訓(xùn)練項目（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導(dǎo)圖，創(chuàng)新思維，問題分析與解決），短期內(nèi)就培養(yǎng)了100+名記憶教練，高峰期高鐵沿線城市開出數(shù)十家分校，成為福建首屈一指的記憶培訓(xùn)品牌。
擔(dān)任福建合壹文化和廈門心時代文化創(chuàng)始合伙人和首席講師期間，推動多家企業(yè)成立心學(xué)院，重點(diǎn)解決管理者的提問力、共識力、對話力、共行力及反思力等問題，培養(yǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造佳績的40個習(xí)慣，提升解決工作實際問題的能力，通過切近身邊的現(xiàn)實案例，還原日常工作場景，參照促動技術(shù)提供的方法，逐一破解分析，給出切實可行的計劃方案，幫助管理者解決現(xiàn)實問題。

部分授課案例：
●《思維導(dǎo)圖在職場中應(yīng)用》100+期
率先創(chuàng)造“培訓(xùn)+陪伴”的訓(xùn)練模式，推動思維導(dǎo)圖在數(shù)百家企業(yè)應(yīng)用落地，如展覽業(yè)龍頭盈拓展覽全員應(yīng)用落地，成為企業(yè)辦公標(biāo)準(zhǔn)之一，大大提高整體的運(yùn)營效率。同時也培養(yǎng)了XX名海南港航、新東方等多家企業(yè)的負(fù)責(zé)培訓(xùn)的HR。
很多企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的HR都是易老師十幾年前的學(xué)員，比如海南港航、新東方等多家企業(yè)。
●《高效學(xué)習(xí)力——打造職場最強(qiáng)大腦》100+期
作為2012年倫敦世界記憶錦標(biāo)賽的中國代表團(tuán)成員，易老師建立了打造學(xué)習(xí)型組織的高效學(xué)習(xí)力提升矩陣，從學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)阻力和學(xué)習(xí)能力全方位提升個人和團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力。被江蘇工行揚(yáng)州培訓(xùn)基地持續(xù)多年特聘為學(xué)習(xí)力教練，每年為1000+名新晉員工提供為期三天的《高效學(xué)習(xí)力》，助力這些新員工更好地勝任新崗位。
●《靈光乍現(xiàn)——創(chuàng)新思維與工具落地》50+期
擔(dān)任云南移動“創(chuàng)樂空間”特聘指導(dǎo)老師，指導(dǎo)四批共800多人，完成立項3000多個課題?，F(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員思考《村站營銷服務(wù)體系優(yōu)化》《避開服務(wù)器高壓期間，提升家庭寬帶測速達(dá)標(biāo)率》《WEB防火墻云化支撐政企客戶安全服務(wù)共享》等管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新課題，成效顯著。
●《結(jié)構(gòu)化思考力——想得清楚、講得明白》40+期
哈爾濱鐵路局持續(xù)返聘10期，在各個鐵路段掀起了學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的熱潮，連以“出了山海關(guān)，個個都是趙本山”能言善道著稱的哈鐵員工都紛紛表示，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化思維，做事有套路，講話有思路，是人人必上的職場必修課。

主講課程：
思維類：
《邏輯思維與問題分析解決》
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖在營銷中的創(chuàng)新性應(yīng)用》
《靈光乍現(xiàn)——創(chuàng)新思維與工具落地》
《系統(tǒng)思維與全局思考——解決復(fù)雜問題的方法與工具導(dǎo)向》
記憶類：
《做好會議記錄，提升專業(yè)素養(yǎng)》
《超強(qiáng)記憶力——打造職場最強(qiáng)大腦》
《高效思維閱讀——一張圖搞定一本書》
授課特色：
易志勤老師授課以西方前沿管理理論和東方傳統(tǒng)文化智慧為依托，結(jié)合自身十多年職場管理、咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的沉淀，形成一套以“釋能”為核心的、行之有效的道、法、術(shù)、器管理體系，上課幽默風(fēng)趣直指核心，令學(xué)員在歡聲笑語中豁然開朗！

部分客戶評價：
透過《創(chuàng)新思維與工具落地》的培訓(xùn)，我們一個班級在一天內(nèi)產(chǎn)生一千多個創(chuàng)新的點(diǎn)子，實施的當(dāng)天便創(chuàng)造了二十幾萬的收益。
——云南移動“創(chuàng)樂空間”項目組 劉組長
通過《創(chuàng)新思維與問題分析解決》的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到，企業(yè)只有通過不斷的創(chuàng)新才能適應(yīng)新時代下新的機(jī)遇，也只有創(chuàng)新才能使企業(yè)產(chǎn)生突變，才具備“應(yīng)萬變”的適應(yīng)能力，以應(yīng)對快速變化的市場。企業(yè)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代下新的市場、新的商業(yè)環(huán)境，要轉(zhuǎn)型發(fā)展，離不開創(chuàng)新。
——智聯(lián)招聘福州分公司 王經(jīng)理
對于創(chuàng)業(yè)者來說，要想創(chuàng)新需要根據(jù)自身的能力來選擇適合的突破口，創(chuàng)新本身也需要一個積累的過程，也要善于運(yùn)用平臺的力量，這會在很大程度上降低創(chuàng)新的門檻和成本。感謝《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》的啟迪，讓我們降低了創(chuàng)業(yè)的試錯成本。
——名創(chuàng)優(yōu)品 肖店長
公司中層干部上完思維導(dǎo)圖以后，統(tǒng)一了思維范式，彼此也能更快了解對方的意圖?，F(xiàn)在無論是工作總結(jié)，計劃，問題分析我們都大量應(yīng)用思維導(dǎo)圖，感覺整體的工作效率都有很大的提升。感謝易老師后續(xù)三十天針對性的輔導(dǎo)，也鍛煉大家的堅持力。
——盈拓展覽總經(jīng)理 林廣遠(yuǎn)
不僅我公司的中高層都上了易老師的思維導(dǎo)圖，甚至我的整個家族都上這個課程。這幫助我在思考問題的時候更加縝密，制定方案的時候更加開拓，做決策的時候更加果斷。思維導(dǎo)圖不愧是打開人類大腦的萬能鑰匙。
——弘陽晟科技總經(jīng)理 鄭填真
易老師上課時充滿激情，渾然忘我的狀態(tài)深深吸引著我。在我上過的眾多課程中，易老師是對我影響最大的老師，不僅是思維教練，更是一位能量大師。
——銀子彈啤酒城市經(jīng)理 胡文斌
我認(rèn)為越是大公司越要先學(xué)思維導(dǎo)圖，因為大公司重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而思維導(dǎo)圖可以極大地提升一個人的學(xué)習(xí)效能，像庖丁解牛一樣對相關(guān)知識進(jìn)行條分縷析，可以為我所用。無論是閱讀，還是聽講、演講，思維導(dǎo)圖樣樣拿手。
——中國電信廈門分公司人力資源部 周主任