【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位新媒體運(yùn)營管理人員、媒體宣傳、活動組織策劃等

【培訓(xùn)收益】
了解：新媒體運(yùn)營的基本概念和模塊常識 理解：新媒體用戶運(yùn)營的方法策略 掌握：內(nèi)容運(yùn)營和活動策劃執(zhí)行的核心與技巧 實(shí)操：企業(yè)年度新媒體活動計劃和內(nèi)容策劃表

第一課 新媒體運(yùn)營基本入門
1.新媒體運(yùn)營概念；
2.運(yùn)營與營銷的異同；
3.新媒體運(yùn)營發(fā)展的發(fā)展歷史；
4.新媒體運(yùn)營的九大模塊；
5.新媒體運(yùn)營的五個坑；
案例分析：一個網(wǎng)紅新媒體人的身價變化；

第二課 新媒體運(yùn)營人才的提升之路
1.企業(yè)新媒體運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃；
2.運(yùn)營崗位的能力素質(zhì)模型;
3.新媒體運(yùn)營的工作安排;
4.運(yùn)營崗位的工作關(guān)鍵內(nèi)容；
案例分析：新媒體運(yùn)營人員的學(xué)習(xí)路徑圖

第三課 新媒體用戶運(yùn)營的方法策略
1.用戶運(yùn)營的具體工作；
2.如何做出清晰的用戶畫像及用戶畫像誤區(qū)；
3.搭建合理的用戶體系的模型和方法；
4.獲取精準(zhǔn)用戶的方法；
5.“路人”變“忠粉”的策略
實(shí)操練習(xí)：企業(yè)新媒體平臺的重要用戶畫像圖；

第四課 內(nèi)容運(yùn)營的核心與技巧
1.內(nèi)容運(yùn)營的概念、內(nèi)容運(yùn)營的7個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
2.創(chuàng)作新媒體內(nèi)容的方法，掌握策劃長內(nèi)容，提升用戶轉(zhuǎn)化率的方法；
3.設(shè)計標(biāo)題的方法，摘要的寫法，轉(zhuǎn)發(fā)語的寫作要素；
4.結(jié)合服務(wù)場景，設(shè)計口碑傳播的具體方法
實(shí)操練習(xí)：企業(yè)新媒體內(nèi)容方向待選清單；

第五課 活動運(yùn)營的策劃與執(zhí)行
1.活動運(yùn)營的完整流程；
2.活動運(yùn)營的10個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
3.設(shè)計全年活動規(guī)劃并提前籌備的方法；
4.整合策劃與跨界活動的方法；
5.活動精確執(zhí)行的方法；
6.確?；顒訄?zhí)行的3個清單；
7.活動運(yùn)營的復(fù)盤和評估方法；
8.專題頁策劃、H5頁面策劃；
實(shí)操練習(xí)：企業(yè)重大活動專題頁設(shè)計策劃，

第六課 央企新媒體運(yùn)營技巧提升：
1.投票評比多樣，矩陣共同造勢；
2.生活貼士、科普知識，易懂易操作；
3.辟謠揭秘注重快速、誠懇、翔實(shí)；
4.線上發(fā)揮粉絲才華，線下互動形式豐富；
5.IP化運(yùn)營，刻畫深入人心的品牌形象；
6.社群支持，加強(qiáng)粉絲粘性；
匯報演練：年度新媒體活動計劃和內(nèi)容策劃表。

 

鐘理勇（James Zhong）
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
美國項(xiàng)目管理協(xié)會 項(xiàng)目管理師/PMP
ISAGA國際模擬培訓(xùn)學(xué)會 沙盤設(shè)計師
高級新媒體運(yùn)營培訓(xùn)師 主播培訓(xùn)師
國家二級心理/心貓App 咨詢師/簽約作家
政府機(jī)關(guān)公務(wù)員10年工作經(jīng)歷
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
現(xiàn)任職位：上海方連實(shí)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略顧問
上海電影學(xué)院、交大等多家知名院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特邀講師
【專業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
沙盤模擬是如何保證授課結(jié)果的呢？流程是首先結(jié)合員工實(shí)際，定制化設(shè)計員工重點(diǎn)工作場景，針對性進(jìn)行培訓(xùn)，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)力要求先提高員工能力， 再接受高難度任務(wù)挑戰(zhàn)的固化思維，而是先提高任務(wù)難度，將學(xué)員在高度模擬實(shí)戰(zhàn)的場景中訓(xùn)練，通過激發(fā)斗志—攻堅(jiān)克難—復(fù)盤反思的過程，學(xué)員的自信心和工作能力提高，因?yàn)榕嘤?xùn)場景與現(xiàn)實(shí)工作的高度接近，學(xué)員的培訓(xùn)成果可快速轉(zhuǎn)化至現(xiàn)實(shí)工作，達(dá)到了培訓(xùn)效果的同時，幫助企業(yè)提升績效。
鐘老師曾在 2018 年參加了 ISAGA 國際模擬及培訓(xùn)學(xué)會年會，與美國、歐洲和日本等國專家學(xué)者共同交流分享游戲化課程，在關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)計上， 鐘老師原創(chuàng)的“沉浸游戲不如改變行動”的培訓(xùn)觀點(diǎn)得到了國內(nèi)外同行的肯定， 并在實(shí)際授課過程中不斷更新案例、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況定制化設(shè)計，所講授的企業(yè)沙盤課程均取得了客戶的高度好評。
工作經(jīng)歷：鐘老師具有13年公文寫作、活動策劃新媒體運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，目前任杭州網(wǎng)紅基地短視頻公司導(dǎo)師，負(fù)責(zé)網(wǎng)紅直播節(jié)目策劃、短視頻內(nèi)容策劃、爆款視頻選題和現(xiàn)場拍攝導(dǎo)演，具有極其豐富的短視頻實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到眼光；文筆犀利、創(chuàng)意敏捷，曾為房地產(chǎn)、服裝、餐飲和快消品等多個行業(yè)輔導(dǎo)策劃抖音、快手和微信視頻號等內(nèi)容創(chuàng)作。
近兩年來，移動端早已成為主流媒介。人群跨度從兒童到老年，涉及行業(yè)從娛樂到教育，移動端內(nèi)容的呈現(xiàn)趨勢也在日新月異。從最早的短信文字，到圖片表情包的盛行，再到現(xiàn)在短視頻的熱潮，科技更新的腳步不斷催生著時代的變遷。千字的探店攻略，閱讀量比不過短視頻app里10秒的網(wǎng)紅探店吃播；85后媒體老司機(jī)放下單反，玩起了手機(jī)短視頻，成為新一代自營媒介KOL；學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP興起和傳統(tǒng)新聞的短視頻化等等，這些變化讓主流媒體再次反思自身，融媒體的新時代大勢早已到來，人人都可以是創(chuàng)作者，都可以擁有自主創(chuàng)造內(nèi)容的能力和權(quán)利，展現(xiàn)自己的創(chuàng)意，挖掘無限潛能。
【授課風(fēng)格】：
鐘老師幽默風(fēng)趣，親切大方，語言精煉，課堂氣氛輕松活躍，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，同時以深入淺出，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加案例分析講解專業(yè)知識，真正做到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，落地實(shí)際。
【學(xué)術(shù)成果】：（書籍、論文、版權(quán)課程、課題研究成果等）
【出版書籍】： 《融媒》

【精品課程】
版權(quán)課程 《短視頻制作》 《新媒體運(yùn)營》

沙盤模擬系列 《吉塔行星-高效決策與執(zhí)行》沙盤 《模擬聯(lián)合國—跨部門溝通》沙盤
《沙漠掘金-團(tuán)隊(duì)溝通和高效執(zhí)行》沙盤 《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》沙盤
《故事領(lǐng)導(dǎo)力-結(jié)構(gòu)思考和工作匯報》沙盤 《能力全景圖-能力素質(zhì)模型搭建》沙盤

行動學(xué)習(xí)系列 《OKR理論導(dǎo)入和落地實(shí)操》行動學(xué)習(xí)工作坊 《創(chuàng)新思維與問題分析解決》行動學(xué)習(xí)工作坊
《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)鍵崗位培訓(xùn)體系建設(shè)工作坊 《會議效率提升、高效會議》課程
《結(jié)構(gòu)性思維與公文寫作》 《跨部門溝通協(xié)作行動學(xué)習(xí)工作坊》

新媒體系列 《融媒體/新媒體運(yùn)營》 《企業(yè)微信的運(yùn)營和營銷》
《手把手教你成為文案高手》 《文字推動業(yè)績——營銷人員的軟文營銷課綱》
《新媒體時代的電力新聞寫作》 《新媒體團(tuán)隊(duì)人員分工和組織架構(gòu)搭建》
《新媒體宣傳文案寫作與傳播》 《新聞采編技巧培訓(xùn)》
《新聞寫作》 《微信社群營銷》
項(xiàng)目管理系列 《管理中的項(xiàng)目式思維》 《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
通用管理系列 《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》 《目標(biāo)與計劃管理》
《高效溝通與執(zhí)行力》 《職場情緒和壓力管理》
《高效執(zhí)行力》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
辦公軟件系列 《四大軟件助力辦公效力提升》 《四大軟件（Visio、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖）助力辦公效力提升》
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
2019年名創(chuàng)優(yōu)品“精英計劃”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2019年中國銀行內(nèi)蒙古分行行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2020年杭州上尚新商業(yè)集團(tuán)“5300必達(dá)”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2020年上海方連實(shí)業(yè)有限公司“王者運(yùn)營”操盤手培養(yǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
近5年參與實(shí)施行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目近20個
【部分服務(wù)客戶】
國有銀行：東莞建行、福州建行、北京工商銀行、山西省工商銀行省行、貴陽工商銀行、中國工商銀行、建行白云支行（三期）、廣東農(nóng)行、農(nóng)行從化支行、重慶農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波寧?？h支行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行寧波海曙支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波中山支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波興寧支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波北侖支行、莆田農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行慈溪龍山支行、農(nóng)業(yè)銀行余姚泗門支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶渝中支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶江北支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶沙坪壩臺資園支行、貴州農(nóng)行六盤水分行、貴州農(nóng)行安順分行、湖南農(nóng)行永州分行、寧波農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、農(nóng)行北秀支行、中國銀行江蘇太倉分行、中國銀行安徽安慶分行等
電力行業(yè)：云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、南網(wǎng)昭通供電公司、南網(wǎng)鹽津供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、華電濰坊發(fā)電有限責(zé)任公司、國網(wǎng)新安江電廠、南網(wǎng)廣東東莞供電公司、國網(wǎng)駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網(wǎng)四川省供電公司監(jiān)管中心、國網(wǎng)神農(nóng)架供電公司、河北恒達(dá)電力安裝工程公司、國網(wǎng)濮陽供電公司、國網(wǎng)宜興供電公司、江西豐城電廠、華能（大慶電廠、伊春電廠、鶴崗電廠、新華電廠）、華能山東分公司、華電鄒縣電廠、國網(wǎng)邢臺供電公司南網(wǎng)韶關(guān)供電公司、國網(wǎng)呼倫貝爾供電公司、國網(wǎng)開封供電公司、國家電投金源集團(tuán)、內(nèi)蒙烏蘭察布供電公司、國網(wǎng)東營供電公司、國網(wǎng)龍巖供電公司、南方電網(wǎng)、上海市電力公司、漳州電業(yè)局，順昌供電局，光澤供電局；將樂華電培訓(xùn)中心、甘肅省電力局，隴西供電局，渭源供電局，安定電力局，海南電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山供電局、東莞供電局、東莞寮步供電局、江門供電局、惠州供電局、肇慶供電局、珠海供電局、清遠(yuǎn)供電局、河源供電局、梅州供電局、陽江供電局、貴陽供電局、興義供電局、楚雄供電局、夏津供電公司、周口市供電公司）、國網(wǎng)青海省電力公司（貴德、西寧）、國網(wǎng)長白供電、西安輸變電公司、昆明供電局、迪慶供電局、中南電力設(shè)計院、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設(shè)計院等
其他：方連實(shí)業(yè)、大搜車、中國銀行、水星家紡、統(tǒng)一集團(tuán)、名創(chuàng)優(yōu)品、中國平安、中荷人壽、有色網(wǎng)、通明傳媒、中石化杭州分公司、河南合眾集團(tuán)、萬科集團(tuán)、上海東方證券、上海強(qiáng)生控股、中國移動、中國電信、北京聯(lián)通、中國通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司、中石油等
【授課照片】

《新聞寫作》 《鐵路大亨沙盤推演》

《互聯(lián)網(wǎng)+融媒體運(yùn)營模式與策略》 《企業(yè)管理創(chuàng)新》

《職場心理健康與心理舒緩》 《突發(fā)事件應(yīng)對與輿情管理》

《企業(yè)經(jīng)營管理》沙盤》 《《戰(zhàn)國風(fēng)云-管理決策和團(tuán)隊(duì)溝通》沙盤》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》 《新媒體時代的電力新聞寫作》
 

• 新媒體APP小程序營銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬達(dá)的天敵將會是天貓？”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營銷的神話微信營銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學(xué)生，微信營銷賣板鴨，1個月流水過八萬！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發(fā)展代..

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• 實(shí)戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營銷

   

  第一講：如何讓用戶幫你推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像3. 研讀用戶的心理訴求1) 用戶為什么愛吐槽?2) 用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)?3) 用戶誰不想逆襲!4) 內(nèi)心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經(jīng)濟(jì)理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術(shù)）思維模式2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動互聯(lián)網(wǎng)時代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營銷策略5.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何運(yùn)營..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新媒體營銷策劃與社群運(yùn)營

   

  課程背景：互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷：內(nèi)容讓品牌飛

   

  課程背景：傳統(tǒng)媒體行業(yè)日益蕭條，精英紛紛離職高就或創(chuàng)業(yè)，而新媒體風(fēng)生水起，新媒體前景和錢景在哪里？抖音成為新媒體風(fēng)口，雙微一抖成為標(biāo)配，抖音到底如何玩？不少企業(yè)開始重視新媒體內(nèi)容，但為什么大量的公眾號成為擺設(shè)，自娛自樂，毫無病毒性可言，問題到底在哪里？打造品牌不一定要花很多錢，新媒體和內(nèi)容營銷可以實(shí)現(xiàn)冷啟動引爆，也可以實(shí)現(xiàn)老品牌換新顏，未來的..

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• 新零售新媒體營銷實(shí)操課程提綱

   

  1、 營銷發(fā)展的基本歷程2、 新媒體營銷的核心是用戶畫像3、 品牌營銷已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容時代4、 社交營銷成為主營銷5、 社交營銷模型6、 新媒體營銷基本定義7、 目前最熱門的新媒體營銷平臺介紹8、 新媒體營銷玩法邏輯9、 如何做好裂變營銷10、 實(shí)操案例分析11、 新媒體營銷的前提是做好產(chǎn)品定位和人群定位12、 消..

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