【培訓對象】
1.企業(yè)內(nèi)訓師 2.企業(yè)業(yè)務(wù)骨干

【培訓收益】
1.認知培訓師的定位、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色，認識到責任和作用； 2.提升培訓師對需求分析，能用5中方法，3個角度精準定位培訓需求 3.掌握課程開發(fā)的完整框架，并能有效利用開發(fā)流程進行參賽課件制作。 4.掌握標準化的課程開發(fā)流程，熟練掌握課程開發(fā)的技術(shù)和技巧 5.掌握各種態(tài)勢語言的靈活運用，及臺上呈現(xiàn)技巧； 6.根據(jù)不同的目標選擇相應(yīng)的教學策略，配合內(nèi)容做到更好的演繹 7.掌握面授現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧，在舉手投足之間盡顯專業(yè)范兒 8.掌握12中開場和結(jié)尾的技巧，并運用到自己的課程中，讓課程自始至終有吸引力 9.掌握課程開發(fā)設(shè)計技巧及PPT課件制作技巧； 10.掌握授課的控場方法和回應(yīng)學員提問的方法

第一階段：課程開發(fā)篇
暖場破冰：TTT學習小組組建
競聘組長、組建團隊、學習目標分享（評分）
1、什么是好的課程：應(yīng)用于解決問題為中心vs學科為中心
2、那些課程需要開發(fā)：通用課程vs專業(yè)課程
第一模塊 課程開發(fā)與設(shè)計全解
一什么是培訓？
1)企業(yè)角度
2)學員角度
3)培訓師角度
二成人是如何學習的
互動游戲：拼圖游戲
1)成人學習的特點
2)成人學習的問題與障礙
3)成人學習的類型
4)學員的性格分析
三 課程開發(fā)的主要內(nèi)容和方式
四 培訓課程開發(fā)的原則與方法
五 課程開發(fā)“五個一”
一份《課程講師手冊》 一份《課程學員講義》
一份《課程案例庫》 一份《課程PPT》
一份《課程逐字稿》
第二模塊 聚焦問題：四步搞定培訓需求調(diào)查
一 需求源探尋
五種需求來源：領(lǐng)導(dǎo)、部門、問題、變化、自身
二 發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題
1)問題的三個方向：提升與下降
2)培訓需求分析關(guān)鍵方法
3)關(guān)鍵問題原因分析）
4)調(diào)查方法應(yīng)用：訪談、問卷、觀察、價值鏈分析、
實戰(zhàn)：訪談核心技能示范與演練
三 培訓需求調(diào)查五步法：
1)確定調(diào)查范圍和對象
2)確定調(diào)查方法和內(nèi)容
3)實施調(diào)查
4)調(diào)查結(jié)果分析（魚骨圖、5WHY、對比分析）
5)明確課程目標
6)確定課程內(nèi)容
【小練習】課程名稱設(shè)計
第三模塊 設(shè)定培訓目標
一學習目標三要素（條件、行為、標準）
二目標分類六層級（記憶、理解、應(yīng)用、分析…..）
三目標編寫ABCD法則（A-學員，B-行為……）
四設(shè)計六層級分類測試方式
實戰(zhàn)訓練：確定學習目標及知識點測試研討（學習轉(zhuǎn)化測試）
第四模塊 課程內(nèi)容開發(fā)核心技法詳解
一 選擇課程主題
1)選題考慮的三個方面：熟悉領(lǐng)域、熱點話題、業(yè)務(wù)相關(guān)
2)選題的三個關(guān)鍵詞：關(guān)、痛、新
3)課程選題的5問模型
5問實戰(zhàn)訓練
二 梳理課程結(jié)構(gòu)
1)結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
2)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的普遍誤區(qū)
3)課程開發(fā)常用結(jié)構(gòu)：2W1H、PRM、要素型結(jié)構(gòu)、流程型
三 課程內(nèi)容分類：知識類、技能類、態(tài)度類內(nèi)容的區(qū)分
四 切分課程時間：培訓時間的20-60-90法則
1)注意力曲線
2)培訓心電圖
第五模塊 課程形式設(shè)計
一 精品課程的具體內(nèi)容（PPT課件、講師手冊、學員手冊、課堂手冊等）
案例分析：《結(jié)構(gòu)性思維》課程包分析（版權(quán)課程開發(fā)標準）
二、課件制作三板斧
第一斧：邏輯斧
a)PPT結(jié)構(gòu)化展現(xiàn)要素
b)高效制作方法
第二斧：要點斧
a)要點構(gòu)建五要素
b)圖表如何要點突出
第三斧：裝飾斧
a)圖片運用五原則
b)PPT結(jié)構(gòu)化操作要點
家庭作業(yè)：內(nèi)訓師運用課上確定的邏輯框架，完成內(nèi)容的填寫
三 設(shè)計學習活動
1)理論知識類培訓方法選擇：舉例與案例分析
2)技能技巧類培訓方法選擇：示范、練習、反饋
3)觀念態(tài)度類培訓方法選擇：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
4)八大教學活動設(shè)計及其演
a)講授式
b)小組研討
c)角色扮演
d)示范
e)經(jīng)驗分享
f)課堂作業(yè)
g)游戲
h)案例分析
教學活動演示練習
第二階段：課程呈現(xiàn)篇

第一模塊：克服緊張——為你的呈現(xiàn)加“膽”
一、緊張成因
1、思考：你最恐懼什么（走上講臺）
視頻賞析——緊張最大的敵人
2、全場登臺訓練：40秒課程期許
3、對照：緊張表現(xiàn)對照表
4、正確認識緊張
5、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、內(nèi)容、后果）
二、緊張的五大應(yīng)對技巧
1.肯定心理暗示法
2.肌肉放松法
3.充分準備法
4.大腦預(yù)演法
5.消除緊張萬能方法

第二模塊：臺上呈現(xiàn)風范——為你的呈現(xiàn)加“色”
一、培訓師職業(yè)形象設(shè)計
案例研討：
賞圖思考——培訓師職業(yè)形象設(shè)計要求
二、培訓師態(tài)勢語言概述
互動分享：“身動”才能“生動”
1. 態(tài)勢語言概述
2. 視頻與研討：培訓師親和力
視頻賞析——微笑、面部表情及要求
3 、培訓師語言感染力技巧
三、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
1、演練與分解：上場基本動作
2、培訓師站位要求
3、全體起立：站姿檢測及要求
4、培訓師走姿要求
5、演練與分解：退場基本動作
四、培訓師手勢運用
1、手勢運用概述
2、手勢演練
3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）
4、習與練：卓越培訓師常用12種手勢
習與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢
5、手勢禁忌
五、培訓師眼神運用
1、歌曲賞析：你的眼神
2、眼神交流優(yōu)勢
學員互動：我的眼里只有你
3、眼神魅力解密
4、眼神交流禁忌
講課訓練

第三模塊：開場結(jié)尾的設(shè)計-為你的呈現(xiàn)加“料”
一、開場白意義
二、開場白設(shè)計原理
1.開場問候
2.自我介紹
3.導(dǎo)入主題
4.分組破冰
5.課堂規(guī)則
6.課程受益
7.描繪藍圖
小組練習：設(shè)計開場練習
三、結(jié)尾意義
四、常用結(jié)尾設(shè)計
1.總結(jié)回顧
2.號召行動
3.感謝祝福
小組練習：設(shè)計結(jié)尾練習
 

王薇莉
課程設(shè)計與開發(fā)實戰(zhàn)專家
企業(yè)組織經(jīng)驗傳承實戰(zhàn)專家
ACI美國認證協(xié)會注冊國際高級職業(yè)培訓師（ICT）
國家二級心理咨詢師
SPOT國際注冊引導(dǎo)師教練
TOT引導(dǎo)式培訓教練
4D領(lǐng)導(dǎo)力認證教練
DISC認證講師及顧問




專業(yè)背景
十年高管與企業(yè)培訓經(jīng)驗，五年課程設(shè)計與開發(fā)磨礪
從跨國世界500強企業(yè)管理英特爾，到連鎖零售業(yè)人力資源經(jīng)理，再到專業(yè)培訓師教練導(dǎo)師
工作涉及員工管理，高績效團隊打造，教學設(shè)計、課程交付、企業(yè)內(nèi)訓師培訓等
目前是一名職業(yè)自由培訓師，專注為企業(yè)提供教學設(shè)計與開發(fā)的顧問服務(wù)
深度輔導(dǎo)過英特爾、英格索蘭、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、中國郵政、中國電信等管理人員培訓與內(nèi)訓師培訓等項目

研究定位
定位于“企業(yè)經(jīng)驗和知識萃取，敏捷課程開發(fā)，企業(yè)大學培訓體系打造”
其使命是“創(chuàng)新課程體系，萃取企業(yè)經(jīng)驗，提高教學效能，培養(yǎng)優(yōu)秀師資”

課程特點
穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合：課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容是在廣泛的教學設(shè)計理論基礎(chǔ)上結(jié)合實踐綜合開發(fā)的自有完善的系統(tǒng)，相關(guān)的模型能在體系內(nèi)外自洽，流程相對穩(wěn)定。同時每次課程都會根據(jù)客戶的需求與學員的情況進行部分重構(gòu)、再設(shè)計，使課程內(nèi)容更有針對性。
理論性與工具性相結(jié)合：以學員為中心，倡導(dǎo)學以致用，運用“KOLB學習圈理論”和“ADDIE教學系統(tǒng)模型”有效地根據(jù)學員的需求特點，針對性的調(diào)整培訓模式，強調(diào)與學員的現(xiàn)場互動，知行合一，注重實效。其課堂深入淺出、互動性強、氣氛輕松活躍，采用情景模擬、角色扮演、視頻觀影、案例分析、互動分享等教學方式，提供多種實用實效實操的解決問題工具和方式方法。
任務(wù)性與能力性相結(jié)合： “ 理論+工具+實踐”、 “今天學明天用”的實戰(zhàn)實效實用實際實操的訓練課程。課程以建構(gòu)主義教學為指導(dǎo)思想，以學員為中心，以問題為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動，學員在課程現(xiàn)場能以自己的真實任務(wù)為練習素材，逐步突破自己的工作瓶頸。這對于短期來說大有成就。同時也注重長期專業(yè)能力的提升，讓學員不只在現(xiàn)場會做，遷移到不同情境依然能勝任。

近期項目經(jīng)歷
1、中電聯(lián)第二屆全國電力行業(yè)青年培訓師教學技能大賽輔導(dǎo)項目項目背景：2019年中旬，主導(dǎo)中國國家電網(wǎng)為期四期內(nèi)訓師輔導(dǎo)項目，帶領(lǐng)四個團隊，共計31位內(nèi)訓師，參加中國國家電網(wǎng)青年培訓師教學技能競賽。經(jīng)過2天角逐，本次輔導(dǎo)項目中天府新區(qū)榮獲個人二等獎一人，個人三等獎一人，團體二等獎，自貢供電公司獲得團隊二等獎。
2、2019年下旬，參加在太平洋壽險專門為職業(yè)經(jīng)理人打造的系統(tǒng)培訓體系建設(shè)“百萬經(jīng)理人培育計劃”項目，所帶領(lǐng)的區(qū)域，一共有18名初、中級講師將承擔所有的培訓課程的體系設(shè)計、開發(fā)與授課。進過6天系統(tǒng)培訓，所有內(nèi)訓師產(chǎn)出了成品的課程，在最后8個分公司的評比中，輔導(dǎo)團隊獲得太平洋保險公司最佳內(nèi)訓師團隊的稱號，課程《太平洋人壽保險客戶需求分析》獲得“太平好課程”第一名。
3、2018年7月，中國郵政進一步提升服務(wù)質(zhì)量的規(guī)劃，為7個不同區(qū)域的郵政系統(tǒng)做服務(wù)力提升與輔導(dǎo)項目。（如下列某分公司網(wǎng)點：大堂經(jīng)理、柜臺服務(wù)人員、銷售人員等。）經(jīng)過二十七個工作日的輔導(dǎo)，該網(wǎng)點次季度考核：營業(yè)額同比增長17%，超計劃4個百分點；客戶滿意度從之前的82.3%提升到97.8%；投訴率由0.8%，在次季度降為0。

近期部分教學設(shè)計相關(guān)服務(wù)項目
客戶 需求情況 實施課程/任務(wù) 成果產(chǎn)出
英特爾成都 金牌內(nèi)訓師培訓 《課程設(shè)計與開發(fā)》 為期3天，訓練內(nèi)訓師的引導(dǎo)技能與課堂呈現(xiàn)
國網(wǎng)天府
公司 企業(yè)內(nèi)訓師培訓 《課程設(shè)計與開發(fā)》 每期2天，一共2批次，以庫博模型導(dǎo)入，訓練課程設(shè)計與開發(fā)能力
中國煙草西昌卷煙廠 初級內(nèi)訓師培訓 《課程設(shè)計與開發(fā)》 2天的培訓，以庫博模型導(dǎo)入，訓練課程設(shè)計與開發(fā)能力
國網(wǎng)西藏供電公司 內(nèi)訓師提升訓練 《以學員為中心的優(yōu)秀培訓師》 加深內(nèi)訓師的理論架構(gòu)，訓練內(nèi)訓師的課堂呈現(xiàn)技巧
英格索蘭
科技 內(nèi)訓師提升訓練 《以學員為中心的優(yōu)秀培訓師》 加深內(nèi)訓師的理論架構(gòu)，訓練內(nèi)訓師的課堂呈現(xiàn)技巧
國網(wǎng)天府公司 中電聯(lián)內(nèi)訓師大賽 《內(nèi)訓師輔導(dǎo)》 為期10天，加強理論，輔導(dǎo)課程設(shè)計與課堂呈現(xiàn)
國網(wǎng)自貢公司 中電聯(lián)內(nèi)訓師大賽 《內(nèi)訓師輔導(dǎo)》 為期10天，加強理論，輔導(dǎo)課程設(shè)計與課堂呈現(xiàn)
中國銀行 初級內(nèi)訓師培訓 《課程設(shè)計與開發(fā)》 2天的培訓，以庫博模型導(dǎo)入，訓練課程設(shè)計與開發(fā)能力
中國電信 渠道部內(nèi)訓師培訓 《以學員為中心的優(yōu)秀培訓師》 加深內(nèi)訓師的理論架構(gòu)，訓練內(nèi)訓師的課堂呈現(xiàn)技巧
中國工商
銀行 初級內(nèi)訓師培訓 《課程設(shè)計與開發(fā)》 2天的培訓，以庫博模型導(dǎo)入，訓練課程設(shè)計與開發(fā)能力
部分教學設(shè)計相關(guān)的課程相片


部分服務(wù)客戶（多家重復(fù)合作）
央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、成達集團、中鈔集團公司、成都農(nóng)產(chǎn)品集團，中國煙草，國網(wǎng)資陽公司，國網(wǎng)昌都供電公司，國網(wǎng)自貢公司，國網(wǎng)內(nèi)江公司，國網(wǎng)攀枝花公司，
通信運營商：中國移動四川公司、移動綿陽公司、移動德陽公司、移動雅安公司、電信德陽公司、電信南充公司、電信成都公司、中國聯(lián)通四川公司
航空工業(yè)：成飛集團、中國航天
地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團
金融業(yè)：中國工行銀行、中國建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
建筑業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、攀鋼集團、中國建筑，四川路橋
制造業(yè)：英特爾成都產(chǎn)品、長虹集團、九州電器、凱爾特集團
機械和家電業(yè)：凱爾特集團、九洲電器、長虹集團
家私業(yè)：天嬌家具、全友家私、雙虎家私、麗維家集團
醫(yī)藥業(yè)：華西醫(yī)院、濟世藥業(yè)、葛蘭素史克
酒業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒
高校：四川大學，電子科技大學，西南財經(jīng)大學、四川師范大學，西南體育大學
民企：味聚特、白家食品、心海港灣咨詢公司、樂山HR俱樂部、超品集團，重慶德莊實業(yè)集團有限公司
政企：四川省農(nóng)科院、綿延市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、四川中科院成都分院

 

• TTT國際職業(yè)培訓師標準教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓基礎(chǔ)培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應(yīng)用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學習的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統(tǒng)培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓的常見誤區(qū)3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學院的辦學方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• 培訓師培訓

   

  課程背景： 在高速發(fā)展、競爭激烈的當今社會，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者均形成了一個共識：企業(yè)必須建立一套學習的機制，依靠不斷學習來適應(yīng)環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)。培訓是這個機制中的一個重要環(huán)節(jié)。但在企業(yè)開展內(nèi)部培訓時往往會遇到這樣的困境：如培訓師是個技術(shù)能手，但表達能力不強，特別是在大庭廣眾面前更是語無輪次；培訓講得很起勁，但學員一頭霧水，不知所云；培訓師在上面講得口干舌燥..

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• TTT企業(yè)培訓師培訓三維實戰(zhàn)技能提升

   

  第一維實戰(zhàn)訓練：雕龍在心——以終為始的課程設(shè)計 一、萬般之源—培訓需求分析 ◇內(nèi)部培訓師是要當散彈手還是當狙擊手？ ◇培訓究竟是手術(shù)刀還是指揮刀？是“補差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI（關(guān)鍵績效指標）為導(dǎo)向的培訓內(nèi)..

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