【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
迅速提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 提高員工的心理素質(zhì)，以積極主動(dòng)、樂觀向上、充滿正能量的陽(yáng)光心態(tài)，對(duì)待工作及服務(wù)顧客。 建立員工的協(xié)作配合精神，提高員工的做事效率。 激發(fā)員工潛能、激情和創(chuàng)造力，改變固有思維方式，增強(qiáng)企業(yè)榮譽(yù)感和凝聚力。

一、課程描述
培訓(xùn)排布按照學(xué)員完整的心理流程來設(shè)計(jì)，使用與傳統(tǒng)教學(xué)模式有較大差異甚至截然相反的手法，大量互動(dòng)游戲貫穿培訓(xùn)全程，課程上首先采用課前輔導(dǎo)幫助學(xué)員明確課程宗旨，體驗(yàn)互動(dòng)效果；之后，課程全程采用講解、對(duì)話、游戲、討論分享、角色扮演相結(jié)合的身心訓(xùn)練模式幫助學(xué)員投入課程，運(yùn)用教練技術(shù)，使每位參訓(xùn)學(xué)員結(jié)合自身閱歷和課程體驗(yàn)得出自己的結(jié)論。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容及形式
1、培訓(xùn)內(nèi)容
課 程 名 稱 課 程 內(nèi) 容 收 益
《走進(jìn)彼此與團(tuán)建》 通過全體參與者的互動(dòng)式體驗(yàn)，打開彼此心扉，使參與者們更自愿的與其他參與者交流及溝通，打破堅(jiān)冰，使整個(gè)群體進(jìn)入一種融洽而自然的交流環(huán)境中。
《共赴前程》
每組隊(duì)員利用所給的道具做成一個(gè)大車輪。所有隊(duì)員站在車輪內(nèi)，轉(zhuǎn)動(dòng)車輪通過一段距離，最先到達(dá)終點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)為獲勝團(tuán)隊(duì)。為獲勝的前三支團(tuán)隊(duì)加分；或依據(jù)實(shí)際情況為走的最遠(yuǎn)者加分。通過互動(dòng)讓大家感受到團(tuán)隊(duì)的力量，業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，只要分工合理，配合默契，同心協(xié)力，全力以赴，就可以完成一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
《溝通與協(xié)作游戲》 每個(gè)小組選一位總經(jīng)理，由總經(jīng)理指派一位經(jīng)理。其他人員為員工?？偨?jīng)理組織小組成員坐成一個(gè)圈，然后總經(jīng)理自己搬著凳子坐在圈外并離經(jīng)理1米5遠(yuǎn)。所有人不得說話，會(huì)務(wù)組成員發(fā)相應(yīng)圖紙給每位成員，要求其按規(guī)定完成任務(wù)。小組里的溝通只能通過書面形式的傳遞，不能越級(jí)溝通。如果有小組完成了比賽，只有總經(jīng)理有資格舉手向老師示意，其他人沒有資格。充分揭示我們?cè)谌粘９ぷ髦袦贤ú粫车谋举|(zhì)問題，簡(jiǎn)單的問題容易被復(fù)雜化，團(tuán)隊(duì)的推諉、扯皮，流程緩慢，互不理解，成為效率不高的主因，此游戲可很好地加強(qiáng)大家的凝聚力與協(xié)同能力。
《團(tuán)隊(duì)沖突實(shí)戰(zhàn)演練》 每個(gè)組根據(jù)老師設(shè)定的問題，分別采取“競(jìng)爭(zhēng)、回避、妥協(xié)、合作、遷就”的沖突處理策略，來解決問題，使大家意識(shí)到采取不同的沖突策略會(huì)帶來完全不同的結(jié)果，要想建立團(tuán)結(jié)協(xié)作，無間配合的團(tuán)隊(duì)，對(duì)沖突事件的處理至關(guān)重要，提高大家解決問題與分析問題的能力。
沉船游戲 情景模擬帶入式體驗(yàn)：一次快樂的海上旅行，發(fā)生意外沉船，面對(duì)生死存亡，跌宕起伏的情緒變化，引起參訓(xùn)者的各種不同反應(yīng)，再次體會(huì)與理解生命真諦，審視過往，如何更加積極樂觀地面對(duì)工作，做出超越目標(biāo)的成績(jī)。
《責(zé)任者》 分為四大方陣，每組選一隊(duì)長(zhǎng)男，一政委女，四組分別圍成圈。培訓(xùn)師任意指一個(gè)人為排頭，說明逆或順時(shí)針，開始報(bào)數(shù)，每次兩輪。報(bào)的正確時(shí)間短者，或錯(cuò)的晚者為勝利，說開始才可以開始。
用最輕松的游戲揭示最沉重的主題，所看到的是企業(yè)的責(zé)任者在每一個(gè)結(jié)果后面都承擔(dān)著責(zé)任！使參訓(xùn)者理解領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其負(fù)責(zé)的不易和艱辛，反省自己不負(fù)責(zé)任給企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)帶來的后果，從而激發(fā)斗志，肩負(fù)起“我是奮斗者”的堅(jiān)定使命，成為強(qiáng)大的、不怕付出“體力、精力、能力”的100%責(zé)任者。
《珍惜—感恩》 在項(xiàng)目四的基礎(chǔ)上，加入感恩引導(dǎo)詞，之后每位學(xué)員送出3張惜恩卡，感恩、感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬在工作中的幫助與支持，大家擁抱、交流、溝通。為近期過生日的10位員工過生日，營(yíng)造和諧、友愛溫馨的團(tuán)隊(duì)氣氛。利用課程的特殊方式，使參訓(xùn)者深切的意識(shí)到應(yīng)珍惜已經(jīng)擁有的一切，珍惜工作機(jī)會(huì)、珍惜領(lǐng)導(dǎo)、珍惜同事、珍惜親友，激發(fā)為來之不易的一切排除困難，努力奮斗的決心與勇氣。
生命平衡之輪 參加者放松心情，閉上雙眼，進(jìn)行帶入未來的音樂冥想—生命計(jì)劃：為自己的人生定一個(gè)方向：明確自己對(duì)未來的愿景、價(jià)值、目標(biāo)與成果。
再根據(jù)生命十大重要元素，描繪各自的生命平衡輪，找出缺點(diǎn)與不足，反省各自在工作中的問題，并做主題總結(jié)。
夢(mèng)想板 未來情景設(shè)計(jì)，制作“屬于自己的夢(mèng)想板”：每組分發(fā)一套本游戲必備物料，每人一張一開大白紙，在上面用圖片、文字、圖畫的方式設(shè)計(jì)自己的職業(yè)、財(cái)富、健康、學(xué)習(xí)、家庭、旅行等計(jì)劃?？偨Y(jié)與反思：如何通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)助、支持、配合，才能更快地實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想？
《星光大道》 選出四位分享者，所有學(xué)員站成兩排，讓分享者從中間穿過，在穿過時(shí)，需用鼓掌、尖叫、吶喊、送花、拍照等方式鼓勵(lì)分享者，使他們得到最鼓舞人心的激勵(lì)，發(fā)揮出最好的水平。充分說明團(tuán)隊(duì)的無間合作需要激勵(lì)與刺激，讓大家充分感覺到自我的重要性，從而努力工作，為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)σ愿啊?br /> 獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)
 

 王波老師 執(zhí)行力、通用管理專家講師
常駐地：北京
【資質(zhì)背景】
 實(shí)戰(zhàn)派管控專家
 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)
 清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師
 新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授
 國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢顧問
 7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)
 15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
 “中央電視臺(tái)”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
 《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺(tái)”企業(yè)管理受訪嘉賓
 2015及 2016年“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，入駐“中國(guó)培訓(xùn)名人堂”
【工作經(jīng)歷】
王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，任職華潤(rùn)集團(tuán)及中國(guó)航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，全盤掌握并操作培訓(xùn)體系的運(yùn)作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬(wàn)家 家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評(píng)。曾主講千場(chǎng)大型 型公開課及10000場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過80000人?？蛻粼u(píng)價(jià)說：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及成長(zhǎng)型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)及業(yè)績(jī)的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！
【授課特色】
王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語(yǔ)言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復(fù)雜問題的本質(zhì)特征；通過演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測(cè)試——詮釋重點(diǎn)問題的精髓所在。
【主講課程】
執(zhí)行力系列：
《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力》
《高效執(zhí)行力》
《打造萬(wàn)眾一心的執(zhí)行文化》
通用管理系列：
《中高層管理者技能提升培訓(xùn)》
《職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》
《時(shí)間管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運(yùn)用》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
【服務(wù)客戶】
金融、銀行業(yè)：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；
保險(xiǎn)業(yè): 中國(guó)人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中匯國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；
院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場(chǎng)、重慶大學(xué)、河南開封大學(xué)；
通訊業(yè)：中國(guó)電信、迪信通通訊、石家莊國(guó)宏通訊、河北國(guó)控；中國(guó)郵電器材集團(tuán)；中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)；
航天業(yè)：中國(guó)航天514所；
制造業(yè)：長(zhǎng)安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；
采礦能源業(yè)：中國(guó)國(guó)電、中國(guó)華電、中國(guó)水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長(zhǎng)江電工、嘉德國(guó)能電力、中石油西安銷售公司；
餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；
演藝娛樂業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂迪KTV；云川臺(tái)球；
畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；
IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬(wàn)維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；
房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤(rùn)置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評(píng)估；
運(yùn)輸物流：中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；
生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；
服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋果仔褲；
零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬(wàn)家購(gòu)；
醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國(guó)藥陽(yáng)光健康體檢集團(tuán)；
美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤(rùn)佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；
攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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