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中高層
【培訓(xùn)收益】
討論：管理者瞎忙的原因
1、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者
錯誤的管理意識
工作三問加一問
擺脫“彼得法則”
管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”
2、 管理者的角色和定位
中層管理者的四種困境
管理角色認(rèn)知的九大要點(diǎn)
3、 積極進(jìn)取的管理者
思維模式轉(zhuǎn)換
分清三種事務(wù)
避免兩個錯誤傾向
五種重要的職業(yè)意識
4、 領(lǐng)導(dǎo)與管理
兩類影響力
權(quán)力的局限
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡
測試：領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)格傾向
5、 打造系統(tǒng)進(jìn)行管理
討論：“造鐘人”與“報(bào)時人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容
管理的“三十二字”真言
平衡協(xié)調(diào)各方利益
何以“無為而治”？
管理者的四個層次與境界
6、 鑄造卓越的團(tuán)隊(duì)
確立目標(biāo)
達(dá)成共識
建立互信
保持活力
促進(jìn)成長
實(shí)現(xiàn)共享
討論：怎么處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突？
7、 工作中成就他人
識人要點(diǎn)
用人要點(diǎn)
工具：情景領(lǐng)導(dǎo)
有效激勵
育人要點(diǎn)
留人要點(diǎn)
有情裁人
討論：管理者的多種身份
8、 目標(biāo)與績效管理
目標(biāo)管理與PDCA
目標(biāo)與計(jì)劃的背景分析
工具：SWOT
問題確定與原因分析
選擇指標(biāo)項(xiàng)十個原則
確定目標(biāo)值
討論：怎么幫助下屬確定目標(biāo)？
知識：SMART與FAMIC原則
確定和分解任務(wù)
工具：WBS和甘特圖
權(quán)力與資源分配
討論：怎么積極爭取資源？
困難、障礙與風(fēng)險分析
工具：風(fēng)險分析四象限圖
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行及檢核
討論：目標(biāo)與計(jì)劃能不能改動？
上級在此過程中發(fā)揮什么作用？
目標(biāo)完成情況評估及改善
目標(biāo)、績效管理要點(diǎn)總結(jié)
清華大學(xué)工商管理碩士
國家部委銀河工程特約培訓(xùn)師
浙江省中小企業(yè)培訓(xùn)中心首席講師
浙江省中小企業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
浙江湖州市火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
省企聯(lián)、工經(jīng)聯(lián)、企業(yè)家協(xié)會特聘咨詢師、培訓(xùn)師
杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心特聘講師
多家集團(tuán)公司、生產(chǎn)型公司專職顧問
國內(nèi)知名人力資源及中高層管理實(shí)力派專家
曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，曾全面負(fù)責(zé)六千多人集團(tuán)公司的管理，擔(dān)任過多家著名咨詢公司專、兼職高級咨詢顧問，為數(shù)百家民營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。擅長組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、母子公司管控、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、精益生產(chǎn)等領(lǐng)域咨詢和培訓(xùn)，在這些領(lǐng)域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)培訓(xùn)課時300多天，每次培訓(xùn)都獲得高度評價，基本上在每次國家部委組織的系列培訓(xùn)中，都被學(xué)員評為最優(yōu)秀的講師。
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第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..
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第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..
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對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升
第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..
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贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營
課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..
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