【培訓對象】
具備基礎(chǔ)功底內(nèi)訓師+培訓團隊+企業(yè)明星+標桿個人

【培訓收益】
掌握經(jīng)驗萃取的3大底層思維，建立企業(yè)需要沉淀知識管理體系的管理意識； 掌握經(jīng)驗萃取的4大結(jié)構(gòu)，建立系統(tǒng)性、體系性的行動方針； 掌握經(jīng)驗萃取的5大方法，將企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗隱性知識顯性化，顯性成果體系化； 每人產(chǎn)出一篇萃取教案，熟練掌握從0-1的萃取技巧；

課前準備：
1. 前期企業(yè)資源盤點
2. 確定3-5個案例萃取主題（依據(jù)人數(shù)確定）
第一講：正確認識經(jīng)驗萃取
一、經(jīng)驗萃取——知識沉淀結(jié)構(gòu)化
1. 沉淀組織經(jīng)驗智慧
2. 提升組織管理水平
3. 快速提升組織績效
4. 加速組織人才培養(yǎng)
二、經(jīng)驗萃取——隱性知識顯性化
1. 隱性經(jīng)驗顯性化
2. 顯性成果組織化
3. 個人經(jīng)驗標準化
4. 標準知識體系化
三、經(jīng)驗萃取——知識管理模塊化
1. 案例庫
2. 方法庫
3. 經(jīng)驗庫
4. 專家?guī)?/p>

第二講：經(jīng)驗萃取原則
一、經(jīng)驗萃取三大維度
1. 基礎(chǔ)管理類
2. 團隊管理類
3. 業(yè)務(wù)管理類
二、經(jīng)驗萃取四大目標
1. 價值目標
1）對企業(yè)的價值
——提效組織發(fā)展、企業(yè)文化傳播、沉淀企業(yè)知識庫、節(jié)約培訓成本、萃取組織智慧、優(yōu)秀人才留育
2）對團隊的價值
——減少經(jīng)驗浪費、組織經(jīng)驗傳承、優(yōu)化知識管理、提升整體績效
3）對個體的價值
——提高個人價值、加速個人成長、提升個人影響力、升職加薪的機會
2. 時效目標
1）符合業(yè)務(wù)環(huán)境
2）符合公司戰(zhàn)略
3. 應(yīng)用目標
1）可復制
2）可傳播
3）可實踐
4. 創(chuàng)新目標
1）模式創(chuàng)新
2）方法創(chuàng)新
3）知識迭代
三、經(jīng)驗萃取二大技法
1. 結(jié)構(gòu)萃取法--時間結(jié)構(gòu)、支點結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)
2. 5W1H萃取法--原因、對象、地點、時間、人員、方法
實戰(zhàn)演練：根據(jù)課題進行訓練案例分析講解
第三講：經(jīng)驗萃取技巧
一、需求分析調(diào)研
1. 需求方向
1）以問題為導向
2）以學員為中心
3）以業(yè)務(wù)為目標
2. 需求調(diào)研四步驟
第一步：探——搜集信息，尋找標桿
第二步：聽——闡述事實，抓取關(guān)鍵
第三步：估——評估匹配，估算價值
第四步：定——鎖定案例，納入開發(fā)
二、主題命名三層次
1. 主題分類：技能、知識、態(tài)度
2. 主題命名三原則
原則一：簡明扼要
原則二：課題相關(guān)
原則三：別具一格
3. 主題命名技巧
1）對象+內(nèi)容+步驟
2）對象+問題
3）對象+收益+內(nèi)容
三、個人萃取四步曲
第一步：先分類整理
第二步：橫向梳理5步驟
1）邏輯范疇
2）邏輯順序
3）邏輯關(guān)系
4）運用MECE法則
5）運用經(jīng)驗萃取二大技法
第三步：縱向深挖
1）金字塔模型
2）歸納主題
3）總結(jié)概括
訓練小技巧：A4紙梳理三部曲
實戰(zhàn)演練：根據(jù)方法簡單提煉出一份個人的優(yōu)秀案例（根據(jù)企業(yè)需求培訓時間定個人/團隊）
四、他人萃取四部曲
1. 演場景呈事實——敘述場景、還原細節(jié)
2. 找優(yōu)勢尋難點——有效措施、描述挑戰(zhàn)
3. 梳步驟理方法
1）大步驟
2）小步驟
3）提煉口訣
4）形成話術(shù)
4. 形標準可復制
1）執(zhí)行步驟
2）應(yīng)用場景
五、團隊萃取二大法
1. 團隊共創(chuàng)
1）明確主題
2）頭腦風暴
3）分類排列
4）提取中心詞
5）產(chǎn)生行動模型
2. 世界咖啡
1）聚焦話題
2）小組研討
3）交叉萃取
4）觀點鏈接
5）成果輸出
六、萃取3類工具
1. 思維導圖
2. 搜索工具
3. 資源網(wǎng)站
實戰(zhàn)演練：小組根據(jù)方法提煉出一份優(yōu)秀案例（根據(jù)企業(yè)需求培訓時間定個人/團隊）

第四講：萃取轉(zhuǎn)化成果
一、標準操作手冊
要素：使用說明、操作步驟、話術(shù)技巧等
二、企業(yè)帶教手冊
要素：使用說明、帶教流程、帶教方法、帶教結(jié)果等
三、微課程
要素：微課操作體系、微課件等
四、專業(yè)案例庫
要素：建立案例庫、各類知識分類管理等
五、圖文資料
要素：文檔版、PPT版
經(jīng)驗成果：輸出形式需在項目前確定，每個項目只做一種經(jīng)驗輸出形式的成果
——結(jié)果呈現(xiàn)
1. 現(xiàn)場制作
2. 分組展示
3. 案例評審
4. 修訂教案
5. 課程SOP
——復盤總結(jié)
1. 回想——回顧目標
2. 對照——評估結(jié)果
3. 分析——分析原因
4. 經(jīng)驗——總結(jié)經(jīng)驗
——訓后作業(yè)根據(jù)企業(yè)需求制定 

香港光華管理學院EMBA
國家高級企業(yè)培訓師
浙江省培訓師協(xié)會高級企業(yè)培訓師
曾任：上海致儷集團|培訓負責人
曾任：報喜鳥集團（上市）|培訓項目負責人
曾任：上海銳力體育用品|營銷區(qū)域經(jīng)理
——17年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長于“編”“導”“演”三位一體——
【編】：累計個人開發(fā)50+門課程，合作開發(fā)近千門課程；其中個人精品課程20門，精品微課12門。
【導】：獨創(chuàng)兩套教學培訓模式，應(yīng)用到實戰(zhàn)當中，推動《內(nèi)訓師培養(yǎng)體系》、《線上線下一體化學習項目》、《品牌直播項目》等15個培訓項目成功落地。

【演】：為企業(yè)開展TTT系列課程，累計授課近百期，通過20%理論+80%實戰(zhàn)訓練，為企業(yè)輸送了70位優(yōu)秀內(nèi)訓師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
柒雅老師在TTT領(lǐng)域有著廣泛的實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟知行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時作為一名資深的“編”“導”“演”能手，她擅長將理論與實踐相結(jié)合，能夠靈活調(diào)整教學方式，以滿足不同企業(yè)需求。
--在上海致儷任職期間--
01-從選拔、面試、試講到后期的專業(yè)能力培養(yǎng)（課程設(shè)計/授課技巧/教學方法）組建企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)體系，成功孵化40位優(yōu)秀內(nèi)訓師，開發(fā)打磨80+門營銷課程；迅速轉(zhuǎn)化吸收并快速復制，為集團旗下各大區(qū)營銷人員開展銷售技能系列課程培訓，實現(xiàn)64家標桿店銷售同比增長45.5%，單店最高同比129.3%的好成績。
02-主導企業(yè)【管培生育英項目】，制定培養(yǎng)階段內(nèi)容（層級式帶教模式，打怪升級寓教于樂），開發(fā)管培生培養(yǎng)課程15門，成功孵化60+位管培生。
03-搭建線上學習體系、跟蹤計劃及多層次學習地圖，培訓范圍覆蓋云南省\福建省\江蘇省\湖南省等16個省份，開發(fā)180+門（產(chǎn)品、售后、陳列、搭配）線上+線下課程，為終端門店輸送3000+位優(yōu)秀人才。
04-根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進行新品培訓、銷售、管理、心態(tài)等技能巡回培訓（巡回培訓城市涵蓋江蘇、四川、云南、貴州、新疆、河南、安徽、湖南、甘肅等），課程萃取開發(fā)20門，為公司培養(yǎng)高效能人才2160人。
05-從0到1搭建直播團隊，建立夯實的品牌直播文化，鑄造品牌的直播風格，并對主播進行直播形式、主播話術(shù)、直播視覺呈現(xiàn)等技能培訓，成功孵化主播+互動主播22位。

--在報喜鳥服飾集團任職期間--
01-根據(jù)集團發(fā)展趨勢，以梳理架構(gòu)、調(diào)整人員心態(tài)、激發(fā)潛能為核心目標，制定《終端店長層級晉級》四階的課程，為集團各分子公司進行輪訓（50+場），并設(shè)置陪跑計劃，成功為集團培養(yǎng)輸送高級時尚顧問3000人，資深時尚顧問2500人，金牌形象顧問1000人，初級店長800人，高級店長530人，資深店長360人，金牌店長200人，研發(fā)時尚顧問層級課程20+門，店長層級課程15+門。
02-為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，打造企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀人才的知識傳承，設(shè)計開展《組織優(yōu)秀經(jīng)驗萃取工作坊》《卓越內(nèi)訓師授課技巧》《金牌講師實戰(zhàn)訓練營》等內(nèi)訓師技能提升培訓，成功孵化分公司兼職講師30位，研發(fā)課程15門。
03-基于數(shù)字化時代需求，并結(jié)合組織優(yōu)秀經(jīng)驗萃取，打造自己的微課堂，成功孵化線上微課講師50+位，開發(fā)精品微課20門。

主講課程：
《組織優(yōu)秀經(jīng)驗萃取工作坊》
《四維八面——精品課程開發(fā)與設(shè)計》
《寓教于樂——金牌講師實戰(zhàn)營》（中高階）
《高效便捷——PPT制作與設(shè)計技巧》
《數(shù)字化時代——玩轉(zhuǎn)情景化的微課設(shè)計與開發(fā)》
《五度一課——卓越內(nèi)訓師授課技能修煉》
《企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》（6-12天） 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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  第一單元：學習團隊的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形成 2.3活動練習： 2.3.1價值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價值定位法---倍增行動力的心靈運..

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