一、知識管理概述
什么是知識？
什么是知識管理？
為什么要做知識管理？
【案例分享：某公司培訓體系的知識管理】

二、怎樣是一個有效的知識管理
有效知識管理的評價維度
維度1：知識體系架構
維度2：知識內(nèi)容質量
維度3：知識管理使用
在組織中實現(xiàn)知識管理所需的支持
領導支持
人才支持
激勵支持
流程支持
【案例分享：某公司知識管理制度】

三、在組織中實現(xiàn)知識管理的步驟
Step1：確定目標——確定知識管理想達到的目標
盤點組織知識管理的現(xiàn)狀
確定組織管理的目標
【小組研討：盤點組織知識管理現(xiàn)狀、確定期望達到的目標】
Step2：建立標準——構建知識管理體系、確定標準
知識管理體系包含的具象內(nèi)容
繪制知識管理的工具方法
知識管理體系的標準及評價原則
【小組演練：構建知識管理體系】
【案例分享：某公司的流培訓體系內(nèi)容】
Step3：萃取沉淀——進行知識的萃取挖掘、知識顯性化
要萃取哪些知識：隱形知識vs顯性知識？
不同類型知識的萃取方法
【應用工具：支持萃取方法】
【小組演練：選定某個知識內(nèi)容進行萃取】
Step4：知識的存儲應用
知識存儲的常見方法
知識的應用機制及方法
【案例分享：某公司知識管理系統(tǒng)】

四、如何實現(xiàn)知識管理的升級及迭代
知識庫的運營及管理
知識庫的盤點與審視
知識庫的迭代更新
知識的退出管理
知識管理的不同階段及重點
圖書館式——關注知識管理
說明書式——關注知識應用
工具式——知識融入系統(tǒng)
專家式——智能化系統(tǒng)
【案例分享：某汽車企業(yè)的知識管理演進路徑】
【案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司的知識管理】

五、知識數(shù)字化的大趨勢，如何構建知識的信息化系統(tǒng)？
代碼邏輯是信息化系統(tǒng)的核心
管理端的核心邏輯
應用端（用戶端）的核心邏輯
知識顯示是信息化系統(tǒng)的血肉
管理端的界面展示
管理端（用戶端）的界面展示
高效應用是最終歸宿
有效盤活知識的機制
有效進行知識應用的機制
【案例分享：某公司的知識管理信息化系統(tǒng)】
關于知識信息化管理的坑和建議 

朱立老師
——組織建設與人才管理實戰(zhàn)專家
原海爾集團干部管理高級經(jīng)理、解決方案經(jīng)理
原上汽通用汽車學習發(fā)展經(jīng)理、高級講師
曾獲全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎
國家二級人力資源管理師
青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理
AACTP國際注冊行動學習促動師
引導力/學習力認證導師
和書咨詢首席咨詢顧問
ACM美國計算機學會會員
中國計算機學會CCF會員
中國百強講師
易學研習者

擅長領域：
干部培養(yǎng)與發(fā)展、人才梯隊建設、高潛選拔、發(fā)展體系建設、人才盤點、專業(yè)人才發(fā)展。
組織管控、戰(zhàn)略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略解碼。

【個人簡介】
朱老師擁有十年以上世界五百強企業(yè)干部培養(yǎng)及組織發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在上汽通用汽車工作7年，負責制造工廠的干部培養(yǎng)、高潛選拔、工程師培養(yǎng)，任職期間主導完成2期資深經(jīng)理領導力提升項目、3期新晉經(jīng)理領導力提升項目、2期高潛（Hipo）選拔項目，在干部選拔與培養(yǎng)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在海爾集團任職期間，負責整個集團高管的后備培養(yǎng)、集團干部梯隊建設、人才管理及信息化平臺搭建，主導完成海爾集團Top人才（高管后備培養(yǎng)）項目、完成三層級干部梯隊的搭建；此外，還擔任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢顧問，為產(chǎn)業(yè)、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎第一名。

核心咨詢項目內(nèi)容：
高管后備梯隊選拔及培養(yǎng)。據(jù)集團新戰(zhàn)略轉型要求，面對數(shù)字化時代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來培養(yǎng)高管領軍人才，據(jù)行業(yè)對標及業(yè)務需要，明確高管人才培養(yǎng)方向及后備選拔標準，識別高管后備Top150人、進行高管戰(zhàn)略能力等培養(yǎng)提升。
人才梯隊管理及信息化。搭建海爾集團三級后備人才體系，明確各梯隊的標準、管理及激勵機制，鎖定各梯隊高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺，動態(tài)盤點、顯示組織各梯隊人才分布，一鍵獲取個人發(fā)展數(shù)據(jù)畫像，實時掌握人才發(fā)展狀態(tài)。
某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購，基于新的業(yè)務目標下需要幫助干部從組織、文化等多個維度融入提升個人能力，通過干部提升項目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績較收購前提升12%、提前1個月達成年度目標，其中超過50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績提升＞20%。
高潛人才選拔。主導設計并完成高潛人才選拔及培養(yǎng)項目，對入職3~5年大學生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養(yǎng)其領導力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項目入選上汽通用年度Best Practice并在集團分享。

【授課風格】
專業(yè)性強：從東方和西方理論并結合應用場景進行深入講解，案例豐富，讓學員知其然、更知其所以然。
實用性強：通過實戰(zhàn)案例講解、深入剖析，教會學員掌握問題分析與解決的系統(tǒng)性思考方法和工具，現(xiàn)學現(xiàn)用、實用有用。
互動性強：授課過程中與學員互動、善于啟發(fā)學員思考，深入淺出、生動形象。
引導啟發(fā)：對關鍵內(nèi)容進行縱/橫向關聯(lián)及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學員視野，幫助學員構建個人的知識體系。

【主講課程】
組織建設
《組織發(fā)展與診斷》
《戰(zhàn)略分析與解碼》
《導師帶教輔導技巧提升》
《企業(yè)管理數(shù)字化轉型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng)新》
《新形勢下國有企業(yè)集團管控模式的平穩(wěn)執(zhí)行》
人才管理
《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業(yè)務戰(zhàn)略的人才盤點與培養(yǎng)發(fā)展》
《如何進行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動爭議實務》
《高效面試技巧》
《企業(yè)文化建設》
管理技能
《員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理》
《結構化思維與工作匯報》
《演講與呈現(xiàn)技巧》
《工作場景下PPT實戰(zhàn)技巧》
《問題分析與解決》
《高效時間管理》
《知識管理-如何進行知識的管理與運營》
《行動學習-基于績效結果導向的項目復盤工作坊》 

• 中國是如何進入市場經(jīng)濟的——從“構建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制”解讀十九屆五中全會

   

  【課程介紹】十九屆五中全會通過了在《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，《建議》原文第六條：——改革開放邁出新步伐。社會主義市場經(jīng)濟體制更加完善，高標準市場體系基本建成，市場主體更加充滿活力，產(chǎn)權制度改革和要素市場化配置改革取得重大進展，公平競爭制度更加健全，更高水平開放型經(jīng)濟新..

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• 如何進行戰(zhàn)略性質量管理

   

  第一講 質量管理與統(tǒng)計方法1 質量管理2 質量管理的實施3 質量管理與統(tǒng)計方法分析：質量管理培訓案例！解析：質量管理內(nèi)訓案例!案例：質量管理課程案例分析！第二講 數(shù)據(jù)及其整理方法1. 質量管理與數(shù)據(jù)2. 排列圖3. 直方圖4. 散布圖5. 數(shù)據(jù)特征值的計算方法討論：質量管理經(jīng)典案例討論!分組：質..

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• 如何進行“五型”班組建設

   

  一、從優(yōu)秀走向卓越——認識“五型”（學習型、創(chuàng)新型、安全型、節(jié)約型、和諧型）班組1. 如何創(chuàng)建“五型班組”？2. 當前班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇3. 五型班”班組管理的內(nèi)核4. 當前各種班組長的畫像5. 卓越的五型班組管理的特征6. 現(xiàn)代企業(yè)對五..

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• 銷售團隊如何進行精細化管理

   

  一、決定銷售效率的關鍵環(huán)節(jié)1.企業(yè)銷售管理中常見的誤區(qū)2.銷售管理成本分析3.提升銷售效率兩個方面二、客戶分析1.細分客戶2.認清你在客戶中的價值三、聚焦目標客戶1.競爭環(huán)境分析2.制定客戶計劃3.勇于舍棄，聚焦目標客戶四、準確的銷售預測 1.精準銷售預測對企業(yè)運營的價值2.精準預測應該考慮..

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• 如何進行班組建設與管理創(chuàng)新

   

  一、 班組建設——背景篇1. 制造業(yè)形勢與特點2. 企業(yè)生存現(xiàn)狀思考3. 班組管理現(xiàn)狀案例：《鷹的重生》二、 班組建設——概念篇1. 什么是班組建設？2. 班組建設、班組管理、班組長建設有什么區(qū)別于聯(lián)系？3. 什么是生產(chǎn)管理？4. 班組管理的收入輸出端是什么？互動..

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• 如何進行精益生產(chǎn)實務

   

  第一講：精益生產(chǎn)概論視頻案例分析:一、精益生產(chǎn)發(fā)展的歷史二、企業(yè)經(jīng)營的根本目的三、企業(yè)經(jīng)營的三種理念四、精益思想的五大原則五、精益價值定義解釋六、認識企業(yè)浪費產(chǎn)生之源七、企業(yè)常見的八大浪費視頻案例分析:找出生產(chǎn)線上存在那些浪費八、精益生產(chǎn)的十二原則九、大野耐一語錄第二講：流線化生產(chǎn)一、流線化生產(chǎn)的目..

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