【培訓(xùn)對(duì)象】
溝通講師、職場(chǎng)人士、對(duì)社交及溝通有興趣的人士

【培訓(xùn)收益】
使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型； 從四個(gè)維度提升人際魅力，打造個(gè)人吸引力； 高情商地處理人際關(guān)系、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 塑造良好的人際溝通，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出； 通過(guò)沙盤(pán)模擬演練讓您不僅聽(tīng)懂而且會(huì)用。

一、人際關(guān)系與溝通模型
1. 人際關(guān)系與溝通的重要性
2. 人際關(guān)系是對(duì)于距離的想象，社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶
3. 人際溝通的四種水平關(guān)系（生人、認(rèn)識(shí)、熟人、親密）
4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系（尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注）
5. 如何通過(guò)社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離

二、 人際魅力塑造的四個(gè)維度
1． 外貌及時(shí)尚度
2． 修養(yǎng)及聰慧度
3． 社交認(rèn)同程度
4． 身份地位財(cái)富

三、成功人際關(guān)系溝通技巧
1． 溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流
2． 溝通三大品質(zhì)：注意力的連接、親和力、認(rèn)同度
3． 所有的問(wèn)題都是溝通的問(wèn)題
4． 溝通的基本聆聽(tīng)技術(shù)
5． 溝通的提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)
6． 溝通的反饋促動(dòng)技術(shù)

四、高情商的溝通藝術(shù)
1. 有影響力的溝通技術(shù)
2. 有效達(dá)成一致的溝通技術(shù)
3. 沖突處理技術(shù)
4. 溝通情緒識(shí)別與情緒控制
5. 不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)
 

職業(yè)背景：
國(guó)際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國(guó)際促動(dòng)師
Visual Disc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師
Medici國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場(chǎng)禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達(dá)沙盤(pán)》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
能感受到吳老師非常擅長(zhǎng)服務(wù)禮儀，對(duì)于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項(xiàng)目調(diào)研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場(chǎng)景，解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問(wèn)題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過(guò)沙盤(pán)游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識(shí)抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽(tīng)懂而且還會(huì)做，希望以后能多安排一些沙盤(pán)的課程來(lái)體驗(yàn)學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達(dá)，我終于知道如何做好一次述職匯報(bào)了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動(dòng)我們每一個(gè)人積極發(fā)言，把我們每個(gè)小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評(píng)表?yè)P(yáng)不說(shuō)，還給我們每個(gè)小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽(tīng)到最好的一次！ ——云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤(pán)的內(nèi)容，希望吳老師有時(shí)間能夠多來(lái)我們公司分享。 ——上港集團(tuán)某高潛人才

今天可算是見(jiàn)識(shí)到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請(qǐng)吳老師放心，我們一定會(huì)在未來(lái)很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團(tuán)商務(wù)負(fù)責(zé)人 

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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