【培訓對象】
企業(yè)中各層級管理者、各業(yè)務單元負責人、新任經理、績效管理者

【培訓收益】
了解并掌握目標管理的理念、方法與實施步驟 掌握設定目標、分解目標與建立績效管理體系的工具與方法 掌握績效管理工作流程及實施步驟 根據(jù)本企業(yè)特點，高效運用績效考核結果

第一部分 企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的關系及本質

第一章 正確認知績效與績效管理
現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績效
現(xiàn)實分析：為什么我們又需要績效
何謂績效？何為績效管理？常規(guī)的績效管理方式有哪些？
如何界定各級管理者的績效職責？-高層、中層、人力資源管理者
如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)
在企業(yè)運營與人力資源管理中如何定位績效管理

第二章 正確認知目標與績效管理
什么是目標及目標管理
為什么要有目標及目標管理
目標管理的要素和種類有哪些
目標與績效管理的價值
案例分析：目標管理的認知誤區(qū)

第二部分 建立企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理工作體系

第三章 目標管理與目標分解
目標管理系統(tǒng)的形成
設定與分解目標的原則與方法
成功設定績效目標必備七個步驟
- 正確理解公司整體目標，并向下進行傳
- 制定符合SMART原則的目標
- 檢驗目標是否與上司的目標一致
- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法
- 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權
- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
- 確定目標完成的日期
運用平衡計分卡BSC提取符合戰(zhàn)略的績效目標并進行分解
從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調整
實例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解到各個崗位
互動分享：有哪些工具方法與技巧對績效目標的進行分解
互動分享：日常工作中，你是如何設定并分解目標的？
互動分享：你的團隊目標有挑戰(zhàn)性嗎？

當晚的作業(yè)及輔導：
實戰(zhàn)演練：如何設定公司、部門、個人目標
實戰(zhàn)演練：如何分解年度、季度、月度目標

第四章 關鍵績效指標的考核評定
如何提煉基于績效目標的關鍵考評指標
上下級之間的關鍵考評指標如何有效設定
績效指標中權重及評分標準如何設定更合理
績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做
互動分享：如何平衡績效考評者的打分結果

第五章 基于OKR的績效管理操作方法、流程及技巧
績效目標及對應KRS的制定
 - 目標制定的工具和方法
 - OKR的目標值制定的注意事項
OKR績效管理的管控：績效實施、跟蹤、檢查及輔導
 - OKR式績效管理如何幫助我們提高效率
 - 案例分析：每周和每月的檢查內容該如何確定

第三部分 掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的實現(xiàn)方法

第六章 績效目標跟蹤與輔導
為何要跟蹤目標
目標跟蹤與實施的步驟和措施
目標跟蹤與實施過程中的常犯錯誤
如何培育下屬達成工作目標？ 
為什么要及時教練下屬員工
如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（授權、輔導）
怎樣通過教練改變員工行為
互動分享：如何有效進行工作授權？
案例分析：同樣的目標，不同的效果
互動分享：如何與不同特點團隊成員溝通？
實戰(zhàn)演練：如何設定不同崗位的績效指標
現(xiàn)場演練：針對下屬績效進行輔導、指導與教導

第七章 績效考評結果溝通與輔導
開展績效結果溝通與面談的十項技巧
怎樣順利推進績效溝通與面談工作
- 開展工作輔導
- 明確公司資源
- 績效指標優(yōu)化
- 例會分享機制
- 階段工作總結
制定符合下屬發(fā)展的績效改進計劃
實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表
互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊

作業(yè)及輔導：
現(xiàn)場演練：如何制定員工的績效改進計劃

第四部分 高效運用績效考核結果：激勵與發(fā)展員工

第八章 績效考評結果的激勵
如何進行目標與績效激勵管理？ 
如何正確認知目標與績效激勵的關系
怎樣有效下達你的團隊工作目標
如何激勵并提升你的團隊成員執(zhí)行力
如何有效通過面談改進工作績效？

第八章 績效考評結果的運用
怎樣有效達成績效雙方的改進承諾
- 績效考核工資
- 個人薪酬調整
- 提供培訓機會
- 進行優(yōu)勝劣汰
- 給予晉升發(fā)展
- 指出改進空間
互動分享：如何與部屬進行工作反饋？

作業(yè)及輔導：
互動分享：如何讓績效考核結果支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標完美執(zhí)行！

課程總結與互動交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實戰(zhàn)導師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負責并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場次達千場（為近10個行業(yè)進行過實戰(zhàn)培訓）

 

【實戰(zhàn)經驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團隊管理專家，是目前國內最早研究管理心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。基于此，盧老師結合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關系管理，活動就來了》出版中），在促進企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經驗（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務團隊管理者培訓過《非人力資源經理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點內容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理如何進行數(shù)字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個關鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設》

² 《大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實際工作經歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內容大量以案例為主進行闡釋，同時結合自身工作經歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結合自身的經歷和思考，不斷去啟發(fā)學員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

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