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TTTS—卓越客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)講能力提升鍛造營(yíng)

課程編號(hào):48684

課程價(jià)格:¥24000/天

課程時(shí)長(zhǎng):4 天

課程人氣:333

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:徐良柱

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的角色和職責(zé),樹(shù)立講師的專(zhuān)業(yè)形象,提升綜合素質(zhì) 克服演講的恐懼心理,能自信的獨(dú)立上臺(tái),講的條理分明,層次清晰 了解成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律,學(xué)會(huì)營(yíng)造良好的互動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍 掌握各種培訓(xùn)技巧和方法,巧妙調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性與參與性 提升周密的計(jì)劃與組織專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售呈現(xiàn)的技巧 清楚、有效、有針對(duì)性陳述產(chǎn)品的利益 推銷(xiāo)理念,培養(yǎng)超強(qiáng)的說(shuō)服力,促使客戶(hù)采取相關(guān)行動(dòng) 八大經(jīng)典銷(xiāo)售問(wèn)句技巧

一、演講式銷(xiāo)售系統(tǒng)認(rèn)知
1.什么是演講式銷(xiāo)售
2.演講式銷(xiāo)售場(chǎng)合
3.演講式銷(xiāo)售需要具備的素質(zhì)
4.演講式銷(xiāo)售應(yīng)遵循的原則
5.演講式銷(xiāo)售內(nèi)在成功的原理---催眠銷(xiāo)售和沖動(dòng)消費(fèi)的結(jié)合
二、演講式銷(xiāo)售的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—心態(tài)建設(shè)
1.關(guān)鍵一:破除恐懼,享受講臺(tái)
2.關(guān)鍵二:培養(yǎng)積極主動(dòng)的銷(xiāo)講心態(tài)
3.關(guān)鍵三:強(qiáng)烈的進(jìn)取心+全身心的投入
4.關(guān)鍵四:激發(fā)潛能,創(chuàng)新思維
5.關(guān)鍵五:堅(jiān)信能給客戶(hù)帶來(lái)利益
6.關(guān)鍵六:行動(dòng)是第一生產(chǎn)力
7.關(guān)鍵七:敢于成交,所有環(huán)節(jié)都為成交
三、銷(xiāo)講師職業(yè)形象設(shè)計(jì)
1.銷(xiāo)講師如何用自己形象 贏得開(kāi)場(chǎng)
2.銷(xiāo)講師上場(chǎng)、站位、站姿、走姿、退場(chǎng)解析
練習(xí):姿勢(shì)解析,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練
3.銷(xiāo)講師在培訓(xùn)中的慣用手姿
練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,老師分解
4.銷(xiāo)講師在臺(tái)上手拿物品的正確姿勢(shì)
練習(xí):白板筆、電子筆、話(huà)筒
5.銷(xiāo)講師培訓(xùn)中的眼神交流
練習(xí):如何讓你的眼神傳遞信息
6.肢體引爆演講激情
1)學(xué)會(huì)互動(dòng)
2)教學(xué)員鼓掌
3)YES確認(rèn)
四、演講銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備
1.了解你的受眾群體
(受眾群體的年齡、學(xué)歷、男女比例、邀約理由、需求)
2.演講會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備
1)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地 2)會(huì)場(chǎng)音響 3)會(huì)場(chǎng)電腦 4)會(huì)場(chǎng)燈光 5)會(huì)場(chǎng)進(jìn)出設(shè)計(jì)
3.你的演講目的
(告知、宣講會(huì)、招商會(huì)、成交會(huì)等)
4.你的演講架構(gòu)及內(nèi)容
(埋雷、拉線(xiàn)、引爆)
訓(xùn)練:印象深刻的自我介紹
五、 演講銷(xiāo)售中的表達(dá)技巧
1. 引人注意的開(kāi)場(chǎng)白技巧
2. 二選一問(wèn)話(huà)互動(dòng)訓(xùn)練(答案是肯定或否定,且答案不超過(guò)3個(gè)字。)
3.重復(fù)互動(dòng)訓(xùn)練(重復(fù)7次以上,客戶(hù)在第8次會(huì)潛意識(shí)跟第七次回答一樣)
4.點(diǎn)頭+微笑+是的(讓客戶(hù)和你一起練)
5.舉手練習(xí)+重復(fù)確認(rèn)
訓(xùn)練:讓學(xué)員上臺(tái),讓自己的表達(dá)更加自信
六、演講銷(xiāo)售核心八大步驟
1.問(wèn)優(yōu)勢(shì):?jiǎn)柨蛻?hù)產(chǎn)品的好處和賣(mài)點(diǎn),問(wèn)出客戶(hù)的渴望
2.問(wèn)價(jià)格:用問(wèn)的形式,把產(chǎn)品塑造到無(wú)價(jià)
3.問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:用問(wèn)的形式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較,解除客戶(hù)異議—預(yù)先解決
4.問(wèn)價(jià)值觀:用問(wèn)的形式問(wèn)出顧客的價(jià)值觀
5.問(wèn)感受:用問(wèn)的形式問(wèn)出客戶(hù)的快樂(lè)和痛苦
6.問(wèn)優(yōu)惠:用問(wèn)的形式給他立即購(gòu)買(mǎi)的理由,限時(shí)限量,機(jī)會(huì)不等人
7.問(wèn)成交:用問(wèn)的形式立刻要求成交
8.問(wèn)轉(zhuǎn)介紹:用問(wèn)的形式要求顧客轉(zhuǎn)介紹
訓(xùn)練:學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)其中某一個(gè)點(diǎn)的發(fā)問(wèn)形式
游戲:撲克牌練習(xí)發(fā)問(wèn)
七、如何使演講銷(xiāo)售富有強(qiáng)烈的感染力
1.會(huì)場(chǎng)常用音樂(lè)的正確使用
(開(kāi)場(chǎng)前、課程中、休息時(shí))
2.視頻的正確使用—跟課程和產(chǎn)品有關(guān)
(剪輯好,不能太長(zhǎng),課前檢查播放情況)
3.助教和主持人的互相配合
(助教控制音樂(lè),主持人引薦老師)
4.銷(xiāo)講師的神秘出場(chǎng)及形象提升
5.銷(xiāo)講師全場(chǎng)情緒的控制和氛圍的調(diào)節(jié)
6.適時(shí)幽默將讓全場(chǎng)氣氛活躍
訓(xùn)練:現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)富有感染力的激情演講
八、演講銷(xiāo)售中的異議處理技巧
1. 客戶(hù)的異議產(chǎn)生的原因
2.不同客戶(hù)異議的處理原則—控場(chǎng)能力
3.在壓力下的異議處理技
訓(xùn)練:壓力下的客戶(hù)異議處理
九、演講銷(xiāo)售中的結(jié)束技巧
1. 演講式銷(xiāo)售技巧性總結(jié)—不是真的結(jié)束,而是銷(xiāo)售的開(kāi)始
2.階段性結(jié)束,需要引導(dǎo)
3.后續(xù)服務(wù)支持,讓客戶(hù)滿(mǎn)意
4.助教配合,工作人員趁熱打鐵簽訂合約
 

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