【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
§ 理解群體對話的特點與本質(zhì)。 § 掌握與團隊進行高效對話的方式方法。 § 通過高效團隊對話，使跨部門團隊成員協(xié)作增效，專注于目標，找到解決方案并行動，從而實現(xiàn)突破。 § 與團隊進行高效對話，群策群力又高效能地解決問題，發(fā)揮團隊的整體能力

1、團隊協(xié)作的核心本質(zhì)
影響團隊行為的三個要素
團隊協(xié)作工作的兩個干擾
打破心智模式的藩籬
使團隊對話在一個頻率上
通過有結(jié)構(gòu)的團隊對話使團隊專注
互動活動：
互動研討：
2、群策群力的跨部門團隊協(xié)作
協(xié)作對話技術
明確主題
匯集想法
歸集分類
主題命名
擴展思維
形成結(jié)論
案例示范
協(xié)作五步法
1、 共識目標
2、 明晰現(xiàn)狀
對目標的價值和意義產(chǎn)生共識，對現(xiàn)狀產(chǎn)生共識
3、 群策群力
通過參與，對解決問題的方法形成共識，產(chǎn)生團隊依存感
4、 承諾行動
形成團隊的合力，保持團隊專注，使團隊付諸行動
5、 反思總結(jié)
總結(jié)團隊的經(jīng)驗和教訓，沉淀團隊的知識
以實際問題進行教練示范教練
團隊引導：現(xiàn)場群策群力解決績效問題
3、分組實踐
分組進行教練演練
小組點評
教練總結(jié) 

相關資質(zhì):
張老師是情境領導等系列國際著名課程授證全球資源講師，授證MASTER TRAINER，著名的變革管理沙盤模擬授證講師，同時他還是國際注冊企業(yè)教練，引導師、HBDI全腦優(yōu)勢授證分析師，NLP執(zhí)行師。張老師還擁有教育學碩士學位。
工作背景:
張老師有20多年的世界500強工作經(jīng)驗，13年的大型企業(yè)學習發(fā)展工作經(jīng)歷。曾歷任世界著名的跨國電信設備商華為技術有限公司行業(yè)客戶經(jīng)理、學習發(fā)展經(jīng)理、任職資格經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、大區(qū)代表多年。
課程及項目:
張老師長期在大型先進企業(yè)從事學習發(fā)展工作，對大型企業(yè)學習發(fā)展需求有深入理解，對以學習發(fā)展支持組織績效和業(yè)務成長有深入實踐。同時對以行動學習推動業(yè)務問題解決及團隊工作模式改善有著深入研究和長期實踐，對課后群體行為改變輔導有獨特經(jīng)驗。他還講授從組織領導力、團隊領導力到個人領導力的系列課程，如變革管理實戰(zhàn)沙盤模擬、基于群策群力的團隊績效教練、團隊高績效對話技術，情境管理實戰(zhàn)訓練、GROW員工輔導技術、提升個人領導力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢等多門課程。 

• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門墻——實效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時代的信任建立4.言語信息溝通藝術在財務公關中的運用5.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動溝通變主動溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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