【培訓(xùn)對(duì)象】
一、中大型公司董事長、總經(jīng)理、中層及中層以上管理人員； 二、小企業(yè)合伙創(chuàng)始人；投資性機(jī)構(gòu)人員及政府分管經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)。

【培訓(xùn)收益】
1.樹立正念：以經(jīng)過大量實(shí)踐檢驗(yàn)，當(dāng)今世界管理學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域的主流思想、經(jīng)典原理及標(biāo)志性的著作為基礎(chǔ)，幫助學(xué)員有效建立科學(xué)、客觀、理性的世界觀； 2.掌握方法：理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，通過案例分析、場景模擬、行為測試等多種學(xué)習(xí)方式，掌握能夠在實(shí)際工作生活中得以有效應(yīng)用的思維方式與解決方法； 3.拓展視野：注重觸類旁通，不僅僅局限于課題本身，適當(dāng)向周邊及縱深知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行延展，幫助學(xué)員了解更多、更新的知識(shí)與信息，拓展啟發(fā)學(xué)員的思維。

 前 言 誰在影響著世界
（一）從時(shí)事政經(jīng)中感受領(lǐng)袖的力量
（二）關(guān)于當(dāng)今中國的“隆中方略”
第一講 關(guān)于管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
（一）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重新理解
1. 對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的釋義
2. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的幾種定義
3. 領(lǐng)導(dǎo)力包含的兩個(gè)維度
（二）成為領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者
1. 領(lǐng)導(dǎo)過程與管理過程的差異
2. 管理者的三種類型與常犯的十個(gè)錯(cuò)誤
3. 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是職位的責(zé)任
（三）成為更有力量的領(lǐng)導(dǎo)者
1．領(lǐng)導(dǎo)力面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)
2．卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
3．領(lǐng)導(dǎo)者修煉的三種境界
4．以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成就領(lǐng)導(dǎo)力
示例：理論基礎(chǔ)/思想觀點(diǎn)/工具方法
示例：案例解析/實(shí)操演練/成果分享

第二講 效能型領(lǐng)導(dǎo)行為塑造
（一）領(lǐng)導(dǎo)者是塑造組織行為的人
1. 聯(lián)群關(guān)系——權(quán)利與影響力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者到底需要什么樣的員工
（二）領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系開發(fā)與管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動(dòng)管理—— 本我、自我、超我
2. 人際技能在不同層級(jí)的管理者中的影響與作用
3. 領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系中的溝通藝術(shù)
（三）領(lǐng)導(dǎo)者的決策智慧與決策系統(tǒng)構(gòu)建
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格、決策能力、決策內(nèi)容解析
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)閾值——邊界之內(nèi)的精準(zhǔn)發(fā)力
（四）領(lǐng)導(dǎo)力圍繞“隊(duì)伍”展開——六脈神劍鑄就高效團(tuán)隊(duì)
一個(gè)重點(diǎn)、兩大前提、三項(xiàng)管理、四種心態(tài)、五處細(xì)節(jié)、六點(diǎn)技巧
（五）逆戰(zhàn)智慧與再生能力
1. 化解危機(jī)的十條實(shí)用經(jīng)驗(yàn)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)原再生的四步法
示例：理論基礎(chǔ)/思想觀點(diǎn)/工具方法
示例：案例解析/實(shí)操演練/成果分享

第三講 對(duì)組織沖突與協(xié)作管理的關(guān)鍵理解
（一）對(duì)沖突的有效認(rèn)知
1. 沖突觀念的演變：傳統(tǒng)觀點(diǎn)、人際關(guān)系觀點(diǎn)、相互作用觀點(diǎn)
2. 沖突與群體績效：對(duì)群體績效與沖突曲線的解讀
（二）沖突的過程及成因分析
1. 沖突過程的五個(gè)階段
2.團(tuán)隊(duì)沖突的三種類型：任務(wù)型、過程型、關(guān)系型
3. 處理沖突的行為意向模型
（三）對(duì)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)知
1. 群體、團(tuán)隊(duì)、組織的關(guān)系及異同
2. 團(tuán)隊(duì)特征的四個(gè)要素：自主性、思考性、協(xié)作性、文化性
3. 影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四個(gè)因素：環(huán)境因素、制度因素、溝通機(jī)制、溝通技巧
4. 沖突與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系模型
（四）如何打造高效協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)
1. 一般性工作團(tuán)隊(duì)與高效協(xié)作工作團(tuán)隊(duì)之間的差異
2. 高效協(xié)作工作團(tuán)隊(duì)的角色定位
3. 協(xié)作管理的心魔 —— “歸因” 與“地位”
4. 實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織目標(biāo)相對(duì)一致
現(xiàn)場互動(dòng)：高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力測試
示例：理論基礎(chǔ)/思想觀點(diǎn)/工具方法
示例：案例解析/實(shí)操演練/成果分享

第四講 組織中的人際關(guān)系及溝通管理
（一） 是什么在影響我們的決策判斷
1. 知覺系統(tǒng)對(duì)組織管理的影響
2. 影響知覺的三個(gè)因素：知覺情景、知覺者、知覺對(duì)象
3. 基于知覺系統(tǒng)的個(gè)人判斷決策模型
（二）人際交往七大異常心理
自卑心理、怯懦心理、猜疑心理、逆反心理、作戲心理、貪財(cái)心理、冷漠心理
（三）管理者的人際技能管理
不同管理者的專業(yè)技能、人際技能、概念技能分布權(quán)重
（四）有效的人際關(guān)系管理
1. 處理人際沖突的五種模式
2. 管理人際關(guān)系的十三把小飛刀
（五）實(shí)用溝通技巧及溝通藝術(shù)
現(xiàn)場互動(dòng)：問路場景的模擬及啟示
示例：理論基礎(chǔ)/思想觀點(diǎn)/工具方法
示例：案例解析/實(shí)操演練/成果分享

第五講 打造高效協(xié)作的組織系統(tǒng)
（一） 構(gòu)建跨部門協(xié)作的管理平臺(tái)
1. 高效協(xié)助組織的四個(gè)層次
2. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織變革
3. 用共識(shí)強(qiáng)化效能 —— 高效協(xié)作的運(yùn)營管理系統(tǒng)
（二）鑄就高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的“六脈神劍”
一個(gè)重點(diǎn)、兩大前提、三項(xiàng)管理、四種心態(tài)、五處細(xì)節(jié)、六點(diǎn)技巧
（三）塑造高效協(xié)作的組織文化
1. 組織文化的力量探秘
2. 協(xié)作文化創(chuàng)建及養(yǎng)成
（四） 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 領(lǐng)導(dǎo)者具備的五項(xiàng)能力：預(yù)見力、決策力、執(zhí)行力、魄力、魅力
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的十項(xiàng)修煉
團(tuán)結(jié)的力量 權(quán)變的管理 目標(biāo)的堅(jiān)定 法家的修為 有效的激勵(lì)
冒險(xiǎn)的精神 離開的藝術(shù) 勇敢的創(chuàng)新 事物的模塑 像極的領(lǐng)導(dǎo)
觀點(diǎn)/工具方法
示例：案例解析/實(shí)操演練/成果分享

 

 

 

 

 

 

 

 

 美國弗吉尼亞大學(xué)MBA
武漢市委黨校客座教授
國資委國企改革專家?guī)斐蓡T
國資國企改革戰(zhàn)略規(guī)劃專家
G20峰會(huì)特聘經(jīng)濟(jì)研究專家
中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)研究員
獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國際政治經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析家
武漢市人力資源與社會(huì)保障局特聘導(dǎo)師
曾任：雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司董事
曾任：中國移動(dòng)、中國建筑集團(tuán)國企改革戰(zhàn)略咨詢高級(jí)顧問
現(xiàn)任：華中科技大學(xué)總裁教育項(xiàng)目部公司治理、公司戰(zhàn)略與組織行為教授、專家，授課平均滿意度98%，零風(fēng)險(xiǎn)保證

擅長領(lǐng)域：時(shí)勢(shì)政經(jīng)、公司戰(zhàn)略、公司治理、組織行為
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
蔡曉清先生曾先后任職于武漢東湖開放區(qū)管理委員會(huì)新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心、東湖國際企業(yè)孵化器、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司等政府機(jī)構(gòu)及知名企業(yè)上市公司，并長期擔(dān)任地方政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問。
“公司經(jīng)濟(jì)學(xué)——三駕馬車系統(tǒng)理論”的創(chuàng)立者。是目前國內(nèi)將公司經(jīng)濟(jì)學(xué)三駕馬車系統(tǒng)理論在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理咨詢中應(yīng)用到極致的專家。
從事區(qū)域經(jīng)濟(jì)、公司治理、公司戰(zhàn)略及組織行為管理方面的研究與實(shí)踐，具有豐富的政企管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
蔡曉清先生也曾與麥肯錫、波士頓、阿特金斯等多家跨國咨詢機(jī)阿特金斯機(jī)構(gòu)攜手為政府、企業(yè)提供公司治理、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營管理咨詢、企業(yè)家學(xué)習(xí)與企業(yè)精英管理培訓(xùn)服務(wù)。
專項(xiàng)咨詢：
專項(xiàng)一、公司治理規(guī)范
專項(xiàng)二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
專項(xiàng)三、高績效營銷系統(tǒng)構(gòu)建
專項(xiàng)四、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與經(jīng)營預(yù)算體系建設(shè)與實(shí)施
專項(xiàng)五、企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施落地
專項(xiàng)六、企業(yè)文化體系建設(shè)
專項(xiàng)七、公司組織體系設(shè)計(jì)及組織變革
專項(xiàng)八、基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的薪酬與績效管理體系設(shè)計(jì)
專項(xiàng)九、商業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
主講課程：
戰(zhàn)略管理
《創(chuàng)造卓越的企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《基于企業(yè)資源與范圍的公司戰(zhàn)略》
《從偉大構(gòu)想到夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略管理之路》
《公司戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《差異化戰(zhàn)略與核心競爭力》
《戰(zhàn)略管理一一戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇》
《戰(zhàn)略管理一一戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略實(shí)施》
組織行為
《組織行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《高效組織系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施》
《出色組織行為與組織商一一組織系統(tǒng)三度修煉》
《領(lǐng)袖的力量一特質(zhì)、修身、思維、言行》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效管理與執(zhí)行力》
《卓有成效的管理實(shí)踐》
《組織中的人際關(guān)系管理》
《組織中溝通與沖突管理》
《年度經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)管理》
公司治理
《公司治理學(xué)》
《現(xiàn)代公司治理與組織設(shè)計(jì)》
《國資國企公司改革與治理》
《從創(chuàng)業(yè)英雄到企業(yè)領(lǐng)袖的公司治理之路》
《現(xiàn)代公司治理與集團(tuán)管控》
《現(xiàn)代公司治理與投資管控》
《公司治理管控與法治之路》
時(shí)代政經(jīng)
《新時(shí)代、新趨勢(shì)、新思維》
《國家戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與企業(yè)機(jī)遇》
《新時(shí)期國資國企改革與治理》

課程特點(diǎn)：
 其教學(xué)與咨詢風(fēng)格幽默風(fēng)趣、理性務(wù)實(shí)、邏輯性與互動(dòng)性強(qiáng)
 秉持“智慧共榮、尊重敬畏”之價(jià)值理念提供服務(wù)
 兼顧理論教學(xué)、案例實(shí)操與規(guī)劃執(zhí)行
 十多年的教書育人、演講演說經(jīng)歷，培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力
 多年專業(yè)高校的授課基礎(chǔ)，奠定了其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砟芰脱葜v感染力與影響力；是難得一見的既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的管理培訓(xùn)教育專家
 課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效、案例具體、高屋建瓴，解決了很多企業(yè)的實(shí)際問題，贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。其高度精練的文字及語言表達(dá)能力和現(xiàn)場訓(xùn)練的針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，獲得眾多教育機(jī)構(gòu)等伙伴的高度肯定，其客戶忠誠度高達(dá)95%以上
 博曉古今，可立一家之說；學(xué)貫中學(xué)，或成經(jīng)國之才
 蔡老師在接受東西方教育與文化影響下其學(xué)術(shù)研究可謂中西合璧自成一派。講課生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾
 注意力，特別擅長進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵(lì)，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣和行動(dòng)力

服務(wù)客戶：
互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)：中國銀行（中國銀行湖北分行、中國銀行武漢支行、中國銀行湖南分行、中國銀行長沙支行…..）中國建設(shè)銀行（中國建設(shè)銀行湖北分行、中國建設(shè)銀行湖北培訓(xùn)學(xué)院、中國建設(shè)銀行武漢支行、…..）中國交通銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省培訓(xùn)學(xué)院、中國工商銀行（中國工商銀行湖北分行、中國工商銀行湖北培訓(xùn)學(xué)院等）中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國平安、中國人壽、信融財(cái)富、有氧金融、螞蟻金服、蘇寧金融、中騰信、趣店集團(tuán)、中興證券、長江證券、中信建投、民生控股等
地產(chǎn)建筑：萬科地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、碧桂園、人信地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、華僑城、金融街、泛海國際、中天建設(shè)、中國建筑、中國鐵建、中工國際、山東路橋、湖南投資、武漢城投、華新水泥、海螺水泥、金地集團(tuán)、卓爾發(fā)展、百盟地產(chǎn)、太和怡景地產(chǎn)、鼎鑫置業(yè)、僑亞養(yǎng)老等
通信服務(wù)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、烽火科技、凡谷電子、湖北廣電、盛天網(wǎng)絡(luò)、海虹控股、樂視網(wǎng)、華數(shù)傳媒、中國網(wǎng)通等
食品醫(yī)藥：三全食品、仟吉食品、良品鋪?zhàn)印⒚膳＜瘓F(tuán)、白牡丹面業(yè)、上海食品、伊利股份、光明乳業(yè)、雙匯發(fā)展、宜華健康、每年健康、九州通、同仁堂、同濟(jì)醫(yī)院、愛爾眼科等
鋼鐵：寶武集團(tuán)、大冶特鋼、福星股份、太鋼不銹、鞍鋼股份、八一鋼鐵、銅陵有色、云南銅業(yè)、大冶有色、馳宏鋅鍺、山西銅業(yè)等
汽車制造：東風(fēng)汽車、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用、東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)研究所、東風(fēng)卓爾、上海通用、一汽大眾、上海大眾、東風(fēng)宏泰、三環(huán)勁通、三環(huán)金通、三環(huán)制造、中聯(lián)環(huán)衛(wèi)、廣汽豐田、廣汽三菱、襄陽鍛造、三環(huán)鍛造、十堰汽車城等
服裝家紡：羅萊家紡、森馬服飾、李寧、波司登、鄂爾多斯、紅人服飾、太和集團(tuán)、雅戈?duì)柟煞荨?bào)喜鳥、七匹狼等
其它：三一重工、中聯(lián)重科、兗州煤業(yè)、中國神華、中煤集團(tuán)張家口煤礦、機(jī)械、中國石油、中國石化、云天化、中船重工、中船重工719所、河南金豐煤業(yè)集團(tuán)、中集集團(tuán)、國家電網(wǎng)湖北電力、洋豐肥業(yè)、中南建筑設(shè)計(jì)院、中國建筑研究院、黃鶴樓酒業(yè)、白云邊、勁牌酒業(yè)、貴州茅臺(tái)、古井貢酒、五糧液股份、黃山旅游等

學(xué)員評(píng)價(jià)：
蔡老師的課，知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)操性強(qiáng)，集激情、風(fēng)趣、幽默于一身，一句話評(píng)價(jià)“是教授界說脫口秀說得最好的，脫口秀演員里講企業(yè)管理講得最好的”！
——華中科技大學(xué)總裁班 同學(xué)
聽朋友說，蔡老師的課很好，這次從湖南趕中山大學(xué)來試聽，不虛此行。一直困惑的企業(yè)發(fā)展方向的問題在課間休息時(shí)向老師請(qǐng)教了，可謂是“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”！
——中山大學(xué)企業(yè)領(lǐng)袖班試聽學(xué)員 童剛
蔡老師，聽了您的課，我個(gè)人感覺受益很大。通過我們的培訓(xùn)評(píng)估，學(xué)員對(duì)您的評(píng)價(jià)非常高，對(duì)您的課程內(nèi)容設(shè)置也非常滿意，以前只聽老總推薦我們應(yīng)該去聽聽您的課，當(dāng)時(shí)不以為然，認(rèn)為老大喜歡的課根本不可能適合我們中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。聽了老師兩天的課，真有相見恨晚之感！對(duì)我們一個(gè)中層干部說，如果十年前能夠有機(jī)會(huì)聽到李老師這樣的課，我們的管理水平和執(zhí)行力就會(huì)更好。
——大冶特鋼培訓(xùn)學(xué)院青年管理人才學(xué)習(xí)班 楊班長
學(xué)者中的實(shí)戰(zhàn)家，實(shí)戰(zhàn)中的理論家。聽蔡教授的課就像是喝陳年老酒，讓人迷醉。既有深刻的理論內(nèi)涵，又有豐富的實(shí)踐案例；既有縱橫捭闔的前沿洞察，又有落地生根的管理工具；既有生動(dòng)活潑的課堂氣氛，又有詼諧幽默的人生智慧，真是醍醐灌頂，受益終生。
——武漢大學(xué)EMBA投融資班 全體班委成員
這次我們培訓(xùn)客戶是東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)研究所集團(tuán)，講授課題《公司戰(zhàn)略》，他們要求我一定要找一個(gè)有國際化視野、有本土化戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)、有對(duì)汽車行業(yè)的認(rèn)識(shí)還要有跨領(lǐng)域投資經(jīng)驗(yàn)的老師上課。哪里去找這種中西貫通、通曉古今的商業(yè)講師哦？真?zhèn)改X筋！我們選擇推薦了很多講師，都被客戶一一否決，直到最后選中了蔡教授。蔡教授淵博的理論功底、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、詼諧活潑的上課風(fēng)格、理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)操方案徹底征服了客戶。衷心謝謝您蔡教授，您幫助我們搞定了一個(gè)大客戶，期待今后進(jìn)行更廣泛的深度合作。
——武漢MK汽車發(fā)展研究院 陳院長

• 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人

   

  【課程說明】為什么社會(huì)越來越進(jìn)步，管理卻越來越難？為什么領(lǐng)導(dǎo)的能力越來越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)能力卻越來越弱？為什么說少了一位優(yōu)秀的員工，多了一位不稱職的干部？究其原因，領(lǐng)導(dǎo)力缺失！～這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代，不能只是管理！領(lǐng)導(dǎo)——是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮斗的藝術(shù)；好干部&m..

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• 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

   

  模塊一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：幫你正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，樹立正確的理念1. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的；2. 領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程；3. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，不是一個(gè)動(dòng)作；4. 領(lǐng)導(dǎo)是結(jié)果與過程的完美統(tǒng)一；5. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享模塊二、領(lǐng)導(dǎo)如何為組織明確方向：幫你明確企業(yè)方向過程中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 如何讓部署明確事情的..

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• 基于情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

   

  課程背景：領(lǐng)導(dǎo)是一門精深的藝術(shù)，在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中的您碰到的情境也許時(shí)時(shí)翻新：情境1、我很難知道下屬在想什么，讓我怎么來領(lǐng)導(dǎo)他們？情境2、我新接管了一個(gè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，而該團(tuán)隊(duì)的前任主管管理極為嚴(yán)格。我想堅(jiān)持該團(tuán)隊(duì)的高效狀態(tài)，但也希望開始創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)我該怎么辦？情境3、下屬最近幾個(gè)月的表現(xiàn)不斷下降，對(duì)目標(biāo)達(dá)..

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• 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

   

  一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1、什么是團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策1、團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策2、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策5、團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、 團(tuán)隊(duì)溝通策略與技..

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• 人際關(guān)系溝通技巧

   

  一、有效溝通的基礎(chǔ)1.組織成員為什么需要提升溝通技巧？2.什么是溝通？3.溝通模型；解析：溝通過程4.體驗(yàn)游戲：心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎(chǔ)6.溝通的三個(gè)行為及技巧7.常用的信息發(fā)送方法8.導(dǎo)致溝通不良的最為常見的四大障礙9.溝通不夠開放的標(biāo)志是什么？二、改善人際溝通的方法1.怎樣建立開放性溝通2.開處..

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• 贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

   

  課程大綱一 贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四大關(guān)鍵1.認(rèn)識(shí)自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)個(gè)別差異、善用不同才華3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動(dòng)機(jī)4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢(shì)二 洞悉人心：PDCA四型性格解析1.自我測試-問卷測試性格2.性格分類-剖析性格維度3.對(duì)號(hào)入座-探索性格類型4.分..

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