【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、管理骨干、后備干部或有意學(xué)習(xí)賦能技術(shù)者

【培訓(xùn)收益】
收益1：使受訓(xùn)學(xué)員充分理解賦能管理者的管理邏輯，通過雙圈學(xué)習(xí)，反思現(xiàn)有組織機(jī)制下的困境與變革阻力，； 收益2：掌握從理念、原則到方法的全面管理技能提升的核心知識(shí)框架，形成管理基本思維閉環(huán)； 收益3：掌握賦能型組織中管理者溝通激勵(lì)、解決問題、組織學(xué)習(xí)的方法，從而努力打造團(tuán)隊(duì)自動(dòng)賦能系統(tǒng)。

第一章：新時(shí)代的組織挑戰(zhàn)
案例導(dǎo)入：VUCA時(shí)代的跨界打劫
1、VUCA商業(yè)環(huán)境四大特征
不穩(wěn)定性
不確定性
復(fù)雜性
模糊性
2、管理環(huán)境的挑戰(zhàn)
管理環(huán)境復(fù)雜多變
管理對(duì)象四個(gè)特點(diǎn)：年紀(jì)輕、學(xué)歷高、有個(gè)性、不差錢
3、管理的本質(zhì)
管理是為了組織熵減
管理為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)
管理不是越復(fù)雜越好
管理的核心對(duì)象是人
4、案例分析：無印良品的商業(yè)逆襲
5、小組討論：變革的阻力與動(dòng)力
第二章：管理者角色的重新定位
1、傳統(tǒng)管理模式與賦能管理模式
經(jīng)驗(yàn)管理1.0
科學(xué)管理2.0
賦能管理3.0
2、管理者三大角色
領(lǐng)導(dǎo)與效能
管理與效率
執(zhí)行與賦能
3、賦能的根本含義
什么是賦能？
如何評(píng)價(jià)一個(gè)管理者是不是賦能管理者？
賦能管理的“新五大職責(zé)”
賦能管理三個(gè)“人”
4、管理者的思維升級(jí)
心智模式更新路徑
賦能管理者重塑六大思維
思維工具：黃金思考圈
5、高效管理者的七個(gè)習(xí)慣
主動(dòng)積極
以終為始
要事第一
雙贏思維
知彼解己
統(tǒng)合綜效
不斷更新
6、自測(cè)反思：你是一個(gè)好的管理者嗎？
第三章：人本管理的核心
1、人本管理的核心
尊重人
依靠人
服務(wù)人
發(fā)展人
2、識(shí)人工具之一：冰山素質(zhì)模型
意愿與能力并重
激勵(lì)員工的內(nèi)驅(qū)力
賦能的兩大方面：技能與心能
3、識(shí)人工具之二：需求層次理論
案例：90后員工需要什么？
從需求層次看內(nèi)驅(qū)力
歸屬感與價(jià)值感
賦能管理者關(guān)注員工八大需求
3、識(shí)人工具之三：優(yōu)勢(shì)理論
戰(zhàn)略角度的長(zhǎng)板論
戰(zhàn)術(shù)角度的短板論
課堂互動(dòng)：最佳體驗(yàn)訪談
4、DISC個(gè)性特質(zhì)
性格特質(zhì)與人的發(fā)展
不同性格特質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)分析
不同性格特質(zhì)的管理者
不同性格特質(zhì)的員工管理
課堂互動(dòng)：DISC自測(cè)與指導(dǎo)
第四章：賦能管理者的有效溝通
1、溝通的本質(zhì)
溝通的目的
溝通的五大特征
溝通的55387法則
喬哈里溝通視窗
課堂互動(dòng)：我說你畫、折紙游戲
2、有效溝通能力一：有效傾聽
傾聽的重要性
傾聽的五個(gè)層次
有效傾聽的3R技巧
有效傾聽的訓(xùn)練步驟
3、有效溝通能力二：理解區(qū)分
理解層次模型
上堆、下砌和平行
案例：解決問題中的應(yīng)用技巧
4、有效溝通能力三：提問能力
提問的意義
理解層次模型提問法
ORID聚集式提問法
黃金圈九宮格提問
課堂互動(dòng)：一對(duì)一會(huì)談練習(xí)
5、有效溝通能力四：回應(yīng)反饋
回應(yīng)的禁忌
案例學(xué)習(xí)：表揚(yáng)的二級(jí)反饋
案例學(xué)習(xí)：BIC負(fù)面反饋模型
第五章：輔導(dǎo)與教練下屬
1、人性假設(shè)
X理論與Y理論
Z理論綜合式管理
2、雙因素激勵(lì)
保健因素
激勵(lì)因素
3、委派任務(wù)五步驟
視頻觀摩：李云龍布置任務(wù)
委派任務(wù)的重要性
委派任務(wù)五步驟
委派中的賦能管理
4、績(jī)效輔導(dǎo)GROW模型
績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
績(jī)效面談的基本步驟
GROW之目標(biāo)設(shè)定
GROW之現(xiàn)狀分析
GROW之發(fā)展路徑
GROW之行動(dòng)計(jì)劃
5、常用的教練話術(shù)
轉(zhuǎn)變低能量的教練話術(shù)
不給建議的教練話術(shù)
促進(jìn)行動(dòng)的教練話術(shù)
第六章：權(quán)變與情境領(lǐng)導(dǎo)
1、菲德勒權(quán)變理論
理論核心思想
領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)要素
領(lǐng)導(dǎo)模式分類
2、情境領(lǐng)導(dǎo)力
創(chuàng)始人簡(jiǎn)介
基本假設(shè)與邏輯
下屬準(zhǔn)備度與基本表現(xiàn)
兩種工作行為
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的管理行為
4、授權(quán)管理
量事授權(quán)與量能授權(quán)
合理授權(quán)的關(guān)鍵
做好授權(quán)評(píng)估
5、價(jià)值觀賦能
6、案例分析：星巴克關(guān)注員工成長(zhǎng)
第七章：群策群力（WORK-OUT）解決問題
案例導(dǎo)入：群策群力提升GE活力
1、群策群力的作用
群體動(dòng)力學(xué)理論
群策群力的作用
群策群力技術(shù)的前提假
2、群策群力技術(shù)的三個(gè)階段
準(zhǔn)備階段
引導(dǎo)階段
實(shí)施階段
3、問題分析解決六步法
識(shí)別和界定問題
分析問題的根源
探索可能的解決方案
確定最終方案
實(shí)施解決方案
評(píng)估效果并且標(biāo)準(zhǔn)化
4、群策群力技術(shù)的工具方法
引導(dǎo)師作用與操作要點(diǎn)
頭腦風(fēng)暴&團(tuán)體列名法
探詢與質(zhì)疑
合并同類項(xiàng)
收益矩陣&緊急重要四象限
行動(dòng)計(jì)劃六要素
5、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)課題
第八章：賦能型組織的學(xué)習(xí)技術(shù)
1、建立學(xué)習(xí)型組織
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的七大障礙
學(xué)習(xí)型組織的三大系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色
2、經(jīng)驗(yàn)萃取——快速?gòu)?fù)制最佳實(shí)踐
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)START法
經(jīng)驗(yàn)萃取SCORE法
組織內(nèi)部知識(shí)管理
案例分析：中國(guó)惠普公司的知識(shí)管理實(shí)踐
3、業(yè)務(wù)復(fù)盤——模式在迭代中進(jìn)化
方法論復(fù)盤——從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
價(jià)值觀復(fù)盤——從失敗中學(xué)習(xí)
裂變式的規(guī)模輪訓(xùn) 

一、工作經(jīng)歷
1、學(xué)習(xí)技術(shù)專家
6年的專業(yè)院校培訓(xùn)與教育工作經(jīng)歷，每年講課課時(shí)不少于400課時(shí)，教授學(xué)生超過2000人次，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，練就了清晰的邏輯、精煉的表達(dá)以及穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)。本人不斷致力于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)技術(shù)的研究，探究“以學(xué)生為中心”的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，曾在主持專業(yè)院校教學(xué)工作時(shí)，提出并實(shí)踐分組討論式的授課方式，受到學(xué)生和老師們的好評(píng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并大大提高了學(xué)習(xí)效果。后期專研成人學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，專注高效課堂與提升績(jī)效改進(jìn)的學(xué)習(xí)方式。為多家企業(yè)提供課程及咨詢服務(wù)，并自己開設(shè)講師訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目。曾連續(xù)四年獲得北大縱橫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“優(yōu)秀講師”稱號(hào)，課程平均滿意度98%以上，企業(yè)的返聘率也很高，并長(zhǎng)期為一些輪訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)。
2、資深管理專家
曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理與人力資源管理知識(shí)，并應(yīng)用于崗位工作。曾任職某大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，年?duì)I銷規(guī)模上100億，全國(guó)汽車十強(qiáng)企業(yè)。本人曾歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源經(jīng)總監(jiān)。負(fù)責(zé)每年平均3期新員工（每期約200人）的入職系統(tǒng)培訓(xùn)，450名中高層人才梯隊(duì)建設(shè)，于2012年獲得公司“優(yōu)秀經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)。近7年的管理實(shí)踐，對(duì)人力資源有深刻的認(rèn)知，對(duì)“人本管理”有著不同的理解與體會(huì)，提出并倡導(dǎo)“中國(guó)式HR”與“簡(jiǎn)單管理”，對(duì)企業(yè)管理層具有很深的啟發(fā)與指導(dǎo)。
本人從基層主管做起，分別經(jīng)歷了基層、中層及高層管理者的職務(wù)演變，對(duì)各層級(jí)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有著深刻的認(rèn)識(shí)。擅于從“人本”思想著眼于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，剖析根源、激勵(lì)人性、引領(lǐng)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練引入當(dāng)下流行的教練技術(shù)并不斷實(shí)踐。
二、授課風(fēng)格
深入淺出、通俗易懂。用學(xué)員聽得懂的方式，教會(huì)學(xué)員不懂的知識(shí)，就是專業(yè)。
幽默風(fēng)趣、激情澎湃。讓學(xué)員輕松快樂學(xué)習(xí)，像看一場(chǎng)精彩演講來參加培訓(xùn)。
結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。重在揭示知識(shí)背后的邏輯推演，知其然更應(yīng)知其所以然。
啟發(fā)思考、引導(dǎo)參與。啟發(fā)學(xué)員的自我思考和領(lǐng)悟，強(qiáng)化學(xué)員記憶和應(yīng)用指導(dǎo)。
三、主講課程
1、通用管理類：
《賦能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《管理中如何有效溝通》 《企業(yè)文化浸潤(rùn)成長(zhǎng)之路》
《問題分析與解決》 《職業(yè)化素養(yǎng)就是競(jìng)爭(zhēng)力》
《中高層管理者的五項(xiàng)修煉》 《結(jié)構(gòu)化思維》
《賦能管理者的修煉©》 《陽光心態(tài)》
《情緒與壓力管理》 《時(shí)間管理》
《MTP-中層管理技能提升》 《新員工入職-從校園人到企業(yè)人》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 

• 內(nèi)圣外王——陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉

   

  【課程背景】把陽明心學(xué)成功運(yùn)用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當(dāng)首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰(zhàn)以后，稻盛和夫運(yùn)用王陽明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司，另一家是日本第二電話電報(bào)公司（簡(jiǎn)稱KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應(yīng)政府的邀請(qǐng)接任了日航公司董事長(zhǎng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的修煉標(biāo)準(zhǔn)與理念

   

  若要前輩開創(chuàng)的事業(yè)薪火相傳，必須高度重視選拔培養(yǎng)接班人。有“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)理念”。一是政治標(biāo)準(zhǔn)。要有堅(jiān)定的信念意志，包括信仰堅(jiān)定、執(zhí)行堅(jiān)決、意志堅(jiān)強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)等。二是素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。要有相應(yīng)的能力修養(yǎng)，包括思想認(rèn)識(shí)水平高、專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)深、謀劃指導(dǎo)思路新、領(lǐng)導(dǎo)管理能力強(qiáng)、各種知識(shí)掌握全等。三是實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。要有突出的戰(zhàn)績(jī)表現(xiàn)，包括工..

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• 統(tǒng)率：360°領(lǐng)導(dǎo)力的修煉

   

  【課程大綱】1．超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力1. 完成角色轉(zhuǎn)換2 .獲取超人能量3 .煉就非凡意志 2．多謀善斷的決策力1. 擴(kuò)展決策視野2 .提升決斷能力3 .排除決策干擾4．整合資源的組織力3． 透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新1.整合人力資源——提升團(tuán)隊(duì)智商5法..

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• 生產(chǎn)管理人員的修煉

   

  生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、生產(chǎn)管理人員的角色定位 　1.生產(chǎn)管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知 　2.如何建立好的管理的基礎(chǔ) 　3.如何成為好的生產(chǎn)管理人員 　4.生產(chǎn)管理工作的重心與要點(diǎn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、生產(chǎn)進(jìn)度與過程控制 　1.有效生產(chǎn)計(jì)劃的制訂 　2.生產(chǎn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)體系 　3.通過生產(chǎn)計(jì)劃控制生產(chǎn)..

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