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- 智慧政府之路:大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)
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- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
一、選擇題 (50分,每題5分)
1、2019年Q2,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶凈減()?單選
A )120萬 B)200萬 C)250萬 D) 300萬
2、2019年3月人均單日上網(wǎng)時長?( )單選
A)1.2小時 B)3.5小時 C)4小時 D)4.6小時
3、營銷4D理論主要指( )。 多選
A)需求 B)數(shù)據(jù) C)傳遞 D)動態(tài) E 協(xié)同
4、2019年3月移動網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立設(shè)備用戶數(shù)達(dá)( )。單選
A)12.8 B)13.8 C)12 D)15
5、應(yīng)用分發(fā)行業(yè)月獨(dú)立數(shù)達(dá)到( )。單選
A)9 B)10.6 C)13 D)14 E)17
6、傳統(tǒng)零售互聯(lián)網(wǎng)玩法包括( )。多選
A)聯(lián)名合作 B)優(yōu)惠券/抽獎 C)優(yōu)化物流鏈 D)精準(zhǔn)營銷 E)線上社群 F)個性化定制
7、電子商務(wù)四大要素包括()億,多選
A)店鋪運(yùn)營 B)用戶賬戶 C)營銷聯(lián)盟 D)倉儲物流
8、新零售四大技術(shù)包括()多選
A)大數(shù)據(jù) B)云計算 C)5G D)人工智能 E)物聯(lián)網(wǎng)
9、阿里巴巴新零售投資布局包括( ),多選
A)銷售端 B)零售科技 C)物流/倉儲 D)支付
10、傳統(tǒng)企業(yè)新零售之路包括( ),多選
A)數(shù)字化 B)多樣化 C)社交化 D)場景化 E)智能化
二、簡單題 (50分)
請闡述門店引流的主要手段與策略。
答案
選擇題
1、B
2、B
3、ABCD
4、B
5、B
6、ABCDEF
7、ABCD
8、ABDE
9、ABC
10、ABCDE
簡答題
PPT85-95
15年專業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷,8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷,成功為中國移動集團(tuán)、中國電信集團(tuán)和中國聯(lián)通集團(tuán)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型,營銷與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數(shù)據(jù)精益運(yùn)營等咨詢服務(wù),是一個具有豐富經(jīng)驗的實戰(zhàn)管理與策略專家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問;
北京時代光華管理學(xué)院高級講師;
北京郵電大學(xué)特邀教授;
中國市場協(xié)會會員;
中國移動通信協(xié)會會員;
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年 北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè),學(xué)習(xí)期間,成功為中國移動集團(tuán)公司最初設(shè)立的移動夢網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢,是中國電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年 FROST&SULIVAN咨詢集團(tuán)中國區(qū)高級顧問
2006年 進(jìn)入美國獨(dú)資研究機(jī)構(gòu)NORSON,擔(dān)任首席運(yùn)營官,工作任內(nèi),成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場策略研究,成功主導(dǎo)了SKT在深圳投資的位置導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
2006-2018年,在國內(nèi)成立了第一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機(jī)構(gòu),北京德瑞信通科技有限公司,先后成功為騰訊集團(tuán)、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級廣電企業(yè)提供策略咨詢服務(wù)。公司主導(dǎo)的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎(中國現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎)3次,運(yùn)營商集團(tuán)級獎項12次。
2007年 完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實力的營銷管理》中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2008年 完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》 中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2010年 完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構(gòu)建》
2011年 編輯完成《中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場》書籍 銷售超過10萬冊 中國移動通信集團(tuán)創(chuàng)新成果一等獎
2013年 主持編撰浙江移動戰(zhàn)略規(guī)劃 中國移動通信集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃評比一等獎
2014年 完成《4G時代后流量經(jīng)營模式》 中國移動通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文評比一等獎
2014年 完成《農(nóng)村卓越績效管理模式》 通過中國質(zhì)量協(xié)會主持的專家認(rèn)證評審會
2015年 完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運(yùn)營模式》 中國移動集團(tuán)創(chuàng)新一等獎
2016年 完成《數(shù)字化時代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國移動通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文一等獎
2017年 完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》 中國移動通信集團(tuán)服務(wù)示范項目一等獎
2017年 完成《通信企業(yè)動態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會成果評比二等獎
2017年 完成《小前臺、大后臺服務(wù)運(yùn)營模式》中國移動通信集團(tuán)服務(wù)示范項目二等獎
主導(dǎo)的項目:
1、中國聯(lián)通學(xué)院、廣東移動、廣東聯(lián)通、寧夏移動、河北移動等省級運(yùn)營商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定;
2、貴州移動、河北移動、吉林移動、河南移動、廣東移動等省級運(yùn)營商萬物互聯(lián)時代的經(jīng)營分析;
3、廣東移動、浙江移動、福建移動、新疆移動、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動等全國15家省級運(yùn)營商的戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時代,企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、思路和舉措;
4、中國移動集團(tuán)、廣東移動、福建移動、河南移動、貴州移動、山西移動、中國移動終端公司、中國移動終端廣東分公司、中國移動終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動梳理出1325條流程,56條核心流程,并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設(shè)方案;
5、山東移動、陜西移動、北京移動、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動等省級運(yùn)營商ICT策略制定;
6、廣東移動、上海聯(lián)通等省級運(yùn)營商流量經(jīng)營策略制定;
7、河南移動、廣東移動、北京移動等省級運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型升級策略研討與制定;
8、廣東移動、福建移動、山西移動、河南移動等省級運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定;
9、上海移動、廣東移動、廣西移動、寧夏移動等省的創(chuàng)新管理實施方案,主導(dǎo)了近50個創(chuàng)新孵化項目;
10、廣東移動、福建移動、、河南移動、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營、智慧城市、存量經(jīng)營、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動、北京移動等省的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶體驗管理、NPS提升和滿意度研究項目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運(yùn)營商戰(zhàn)略與市場規(guī)劃,為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數(shù)十場業(yè)務(wù)與營銷培訓(xùn)。
培訓(xùn)方向:
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢
2、5G發(fā)展趨勢與應(yīng)用
3、運(yùn)營商轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢
4、運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運(yùn)營商大連接戰(zhàn)略
6、運(yùn)營商經(jīng)營分析與實戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢與應(yīng)用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
9、新零售渠道轉(zhuǎn)型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式、商業(yè)模式設(shè)計
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫像、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷
13、電子渠道與實體渠道轉(zhuǎn)型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運(yùn)營商客戶服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營業(yè)廳與生態(tài)合作店設(shè)計
19、運(yùn)營商流程優(yōu)化與設(shè)計
20、運(yùn)營商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢與應(yīng)用
22、流量經(jīng)營模式與資費(fèi)套餐優(yōu)化設(shè)計
23、不限量套餐發(fā)展策略