【培訓對象】
中高層管理者、新聞發(fā)言人、宣傳干事、骨干人才、辦公室人員、窗口服務(wù)人員

【培訓收益】
● 掌握危機管理、輿情管理的原則、策略與方法； ● 掌握輿情收集、分析與預(yù)判的方法；掌握正確引導(dǎo)危機輿情的方法； ● 掌握建立高效輿情管理平臺的方法； ● 掌握運用輿情樹立良好社會形象的方法； ● 掌握負面網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對方法；掌握與媒體打交道的方式與方法。

第一講：“網(wǎng)絡(luò)輿情”，撲面而來的狀況
一、洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)輿情
1. 什么是網(wǎng)絡(luò)輿情
2. 網(wǎng)絡(luò)輿情對于單位的重要性
3. 把握好網(wǎng)絡(luò)輿情的好處
二、網(wǎng)絡(luò)輿情的“危”與“機”
1. 自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點
2. 自媒體時代輿情管理工作的挑戰(zhàn)
3. 自媒體時代輿情傳播帶來的新機遇

第二講：“管理輿情”，勢在必行的管控
一、如何建立高效輿情管理平臺
1. 負面輿情產(chǎn)生的原因
2. 樹立輿情危機意識
3. 輿情管理平臺的整體工作流程
4. 全方位輿情監(jiān)測預(yù)警平臺
5. 多資源的網(wǎng)絡(luò)輿情公關(guān)平臺
6. 高效率的危機處理平臺
二、如何形成良好的輿論傳播
1. 運用輿情的“道”與“術(shù)”
2. 什么樣的輿情信息容易被傳播
3. 營造良好輿情的六個方法
三、如何應(yīng)對日常負面網(wǎng)絡(luò)輿情
1. 日常負面輿情的類型與傳播規(guī)律
2. 普通負面輿情的應(yīng)對原則與一般流程
3. 惡意及不實負面輿情信息處理方式
四、如何應(yīng)對危機輿情
1. 危機輿情的爆發(fā)原因及特點
2. 危機輿情的防范
3. 危機輿情的信息監(jiān)測
4. 危機輿情的分析與評估
5. 危機輿情的處理方法
6. 危機輿情的善后方法

第三講：“媒體應(yīng)對”，不可避免的交道
一、日常工作中如何與媒體打交道
1. 與媒體打交道的錯誤方式
2. 與媒體打交道的九項原則
二、應(yīng)對突發(fā)輿情時如何與媒體打交道
1. 新聞發(fā)言人應(yīng)對危機輿情的素質(zhì)要求
2. 新聞發(fā)言人與媒體溝通的主要原則
3. 新聞發(fā)言人的肢體語言

總結(jié)、回顧 

 

文學博士
美國得克薩斯州立大學訪問學者

中國社科院高級訪問學者

“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人

中國古代文學副教授

曾任：天創(chuàng)廣告藝術(shù)中心董事總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)

現(xiàn)任：中國寫作學會理事/中華博士后聯(lián)合會理事/中國屈原學會理事

19年的公文寫作、文案策劃、新媒體寫作、軟文營銷教學、咨詢與實戰(zhàn)經(jīng)驗

孫瑋志，文學博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，中國社科院高級訪問學者，中國古代文學副教授，碩士研究生導(dǎo)師，“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人，新型寫作教輔書的倡導(dǎo)者、撰寫者和傳播者。中國寫作學會理事、中華博士后聯(lián)合會理事、中國屈原學會理事。

曾參與大型跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿，曾參加內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年電視紀錄片的攝制和撰稿。在企業(yè)和高等院校從事寫作實踐與寫作教育、培訓、咨詢工作十九年。先后撰寫出版“格局創(chuàng)意寫作系列”叢書《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》、《語言的能耐與無奈—魏晉“言意之辨”研究》等專著。企事業(yè)單位員工訓練研究方向：書面溝通與行文、互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)意與寫作。孫博士濃厚的文化底蘊，加之對員工培訓方法的研究，使得培訓課程能通過經(jīng)典故事、現(xiàn)實案例、情景游戲，啟發(fā)學員深刻思考，進而通過專業(yè)生動的講解，使學員在互動的同時，獲得感悟與方法。

 

專業(yè)成果：

★ 曾作為主要策劃人和撰稿人參與內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年、呼和浩特昭君文化節(jié)和跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的創(chuàng)意、策劃和撰稿工作；

★ 曾長期在清華大學深圳研究院、廣東醫(yī)科大學、內(nèi)蒙古財經(jīng)大學、內(nèi)蒙古藝術(shù)學院、內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院等高校從事創(chuàng)意寫作研究和教學工作；

★ 獨著出版“格局創(chuàng)意寫作”系列叢書四部：《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《語言的能耐與無奈——魏晉“言意之辨”研究》；

★ 主編作品一部：《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龍>探疑》、《應(yīng)用文讀寫教程》、《生命文化教育導(dǎo)論》；

★ 即將出版獨著作品三部：學術(shù)專著《中國古典文學與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)》 ；小說《塵緣似水》、《作文王國奇遇記》。

 

主講課程：

《模式化公文寫作》（含公文管理）

《模式化公文寫作項目產(chǎn)品》

《模式化軟文寫作》

《模式化新聞寫作》

《模式化宣傳寫作》

《如何寫好抖音文案》

《如何寫好講話稿》

《危機輿情管理與媒體表達》

 

授課風格：

● 專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，研究方向為創(chuàng)意寫作與新媒體寫作，對于創(chuàng)意思維與寫作有著較為精深的認識與研究；

● 通透——追根溯源，將創(chuàng)意與寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹，讓學員知其然，更知其所以然；

● 實用——課程匯總了諸多創(chuàng)意與寫作的案例，以及可供參考運用的模式與模板，拿來即用；

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓創(chuàng)意與寫作課和枯燥說拜拜。