【培訓(xùn)對象】
管培生、主管、銷售經(jīng)理、銷售助理、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
● 了解屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，取長補(bǔ)短提升自我； ● 掌握銷售管理者應(yīng)該提升的三項能力，教方法、給工具、明策略； ● 牢記銷售經(jīng)理的七種思維模式，提升管理能力； ● 掌握銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的六重修理，到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)魅力； ● 熟知如何與不同層面的同事溝通，體現(xiàn)自我溝通能力； ● 學(xué)會通過領(lǐng)導(dǎo)力，激勵銷售團(tuán)隊人員。

第一講：角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知
導(dǎo)入：你被提拔成銷售經(jīng)理，手底下管著十幾個人，突然老大找你談話，說你手底下的人都對你不滿意，你滿腹委屈，心想你都是按你的前任經(jīng)理的方法在管人，怎么大家還不滿意？一、定位自己的新身份
1. 銷售管理者所扮演的角色
1）管理者 2）領(lǐng)導(dǎo)者 3）人事管理者
4）參與者 5）救火員 6）聯(lián)絡(luò)員
2. 銷售管理者的工作職責(zé)
3. 自我了解管理風(fēng)格（DISC）
1）D掌控型——結(jié)果/控制/職權(quán)
2）I影響型——贊譽(yù)/互動/認(rèn)可
3）S穩(wěn)定型——穩(wěn)定/安全/忍讓
4）C謹(jǐn)慎型——完美/有序/刻薄
測試：DISC測試
二、調(diào)整最佳職場狀態(tài)
1. 銷售管理者的三項能力——管理能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
2. 銷售管理者的七項工作原則
1）請示工作——說方案
2）匯報工作——說結(jié)果
3）總結(jié)工作——說流程
4）布置工作——說標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下級——問過程
6）交接工作——講道德
7）回憶工作——說感受
案例測試：你是否是個合格的管理者
3. 銷售管理者的七種心態(tài)
案例分析：新上任的馬經(jīng)理哪錯了？
三、目標(biāo)制定及實(shí)施流程
1. 目標(biāo)來源——猜一下我的953728
2. 目標(biāo)設(shè)定——SMART原則
3. 目標(biāo)管理——BSC四個維度+六個導(dǎo)向=目標(biāo)
個人練習(xí)：一分鐘寫下你的小目標(biāo)
4. 目標(biāo)分解——由遠(yuǎn)及近，由大到小
5. 目標(biāo)實(shí)施——PDCA循環(huán)
6. 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)——以目標(biāo)為第一，以績效為導(dǎo)向
7. 工作執(zhí)行——計劃工作
個人實(shí)訓(xùn)：制作一份門店工作計劃表

第二講：提升自己卓越領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)入：你的下屬都習(xí)慣叫你領(lǐng)導(dǎo)，可是突然有一天被你偷聽到他們談話，卻說你一定領(lǐng)導(dǎo)的樣子都沒有，也沒做到領(lǐng)導(dǎo)該做的事，回家的路上，你一直思考什么是領(lǐng)導(dǎo)？
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)
3. 領(lǐng)導(dǎo)工作的過程示意圖
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是使他人自愿追隨，完成組織目標(biāo)
5. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念
6. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么
1）解決沖突
2）聽從指示
3）積極配合
4）承諾獻(xiàn)身
7. 領(lǐng)導(dǎo)六重修煉
1）重視價值：我能貢獻(xiàn)什么
2）注重執(zhí)行：用結(jié)果說話
3）擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
4）知行合一：說到就做到
5）絕對到位：到位力度等于發(fā)展速度
6）團(tuán)隊智慧：利他就是利己
角色扮演：擔(dān)當(dāng)合格的領(lǐng)導(dǎo)

第三講：建立領(lǐng)導(dǎo)模型
導(dǎo)入：今天開晨會大家又都不發(fā)言，一大早銷售團(tuán)隊就顯得死氣沉沉，沒有任何斗志，下班時相互打個招呼就各自走了，你作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，你是不是應(yīng)該給大家建立一個目標(biāo)愿景？
討論：你的銷售團(tuán)隊屬于哪一種？
一、團(tuán)隊核心領(lǐng)導(dǎo)力——共啟愿景、激勵人心、有效溝通
二、愿景：凝聚銷售團(tuán)隊的法寶
1. 愿景是什么？愿望+前景
2. 銷售愿景的重要性
3. 銷售要通過5步建立愿景
4. 成功銷售團(tuán)隊愿景的特征——清晰、持久、獨(dú)特、服務(wù)
四、銷售團(tuán)隊愿景六問
五、團(tuán)隊中的溝通：賦予快樂的源泉
1. 銷售團(tuán)隊溝通與協(xié)作需要的五種思維
1）全責(zé)思維
2）鑰匙思維
3）刨根思維
4）明確思維
5）換位思維
2. 銷售團(tuán)隊的個人溝通的目標(biāo)——達(dá)成共識，鼓舞他人行動
視頻案例：落選的民兵隊長
3. 我們要學(xué)會溝通過程的編碼、解碼、反饋
4. 溝通的策略（說對方想聽的，聽對方想說的）
1）如何與上司溝通
2）如何與下屬溝通
5. 激勵，提高團(tuán)隊執(zhí)行力
1）銷售團(tuán)隊激勵三有：人人有利、人人有為、人人有責(zé)
2）個人馬斯諾理論需求
3）銷售團(tuán)隊間激勵的三種方法：贊美激勵、指導(dǎo)激勵、關(guān)心激勵
4）銷售團(tuán)隊激勵的關(guān)鍵策略
a即時性、不過夜、短期性
b創(chuàng)造感動、制造危機(jī)
c沒有緊迫感、就沒有行動
互動游戲：你說我猜，建立默契

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力策略
導(dǎo)入：你手下現(xiàn)在有十幾個人了，可是每個人在團(tuán)隊中扮演的角色都不同，可是怎么讓每個人都能在團(tuán)隊中發(fā)揮作用呢？小馬總有些離譜的想法，你是不是該和他談?wù)劻耍?br /> 1. 團(tuán)隊融煉：讓1+1≥2
2. 團(tuán)隊行為演變進(jìn)程
工作群體→偽團(tuán)隊→潛在團(tuán)隊→真正團(tuán)隊→出色團(tuán)隊
3. 團(tuán)隊建設(shè)原則
1）確定團(tuán)隊規(guī)模
2）完善成員技能
3）有效分配角色
4）樹立共同目標(biāo)
5）建立績效評估與激勵體系
6）培養(yǎng)相互信任精神
4. 團(tuán)隊中都會有的9種角色
慧眼識鷹：48字真經(jīng)
數(shù)據(jù)模型分析：分析團(tuán)隊各類成員的行為 

高級旅游顧問

實(shí)戰(zhàn)派銷售講師

職業(yè)化訓(xùn)練專家

國家注冊人力資源管理師

中智凱靈特聘講師

公益校園執(zhí)行導(dǎo)師

北京高校特聘講師

首都職工素質(zhì)工程特聘講師

北京財經(jīng)管理高級培訓(xùn)中心委員

楊老師先后在國內(nèi)知名的服務(wù)行業(yè)公司中任銷售總監(jiān)及高層管理職務(wù)，十多年的工作閱歷積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。在對企業(yè)培訓(xùn)中，最大程度調(diào)動學(xué)員的主動性和積極性，能使學(xué)員認(rèn)識到自己的不足，使其從優(yōu)秀走向卓越。楊老師培訓(xùn)風(fēng)格以靈活、幽默，鼓勵學(xué)員參與為主，注重實(shí)用性，真正為學(xué)員解決問題。培訓(xùn)服務(wù)后并獲得廣大學(xué)員和企業(yè)好評。

擅長的課程：

管理類：《從業(yè)務(wù)骨干走向管理達(dá)人》《團(tuán)隊文化建設(shè)》《銷售經(jīng)理的三張王牌》《創(chuàng)業(yè)工作坊》《發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)潛能》 《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力》《銷售團(tuán)隊體系建設(shè)》

營銷類：《成功銷售六步階梯》《銷售提升必修課》《如何做好口碑營銷》

技能類：《職業(yè)化塑造及提升技能》《打造企業(yè)高效執(zhí)行力》《能言善辯口才提升》

服務(wù)類：《卓越客戶服務(wù)營銷技巧》《優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)》

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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