【培訓(xùn)對象】
HR、HRBP、部門管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握結(jié)構(gòu)化面試流程及策略和勝任力模型的構(gòu)建技巧； ● 掌握高效面試的兩個保障：設(shè)計合理流程、掌握面試技術(shù)； ● 提升面試官的專業(yè)素養(yǎng)，察言觀色控制面試過程； ● 有效設(shè)計題目并掌握求職者評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方法。

第一講：結(jié)構(gòu)化面試技巧（規(guī)范面試模式）
一、各種常見的錯誤面試提問和面試過程管理
1. 面試前的部門訪談提綱
2. 面試管理的常見問題
3. 部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事
二、面試開始技巧（三個環(huán)節(jié)的特點與注意事項）
1. 面試官手上必須具備的五份材料（崗位畫像與關(guān)鍵問題等）
2. 面試考官素質(zhì)要求（著裝、自我介紹、身體語言、應(yīng)答技巧等）
3. 面試場所布置藝術(shù)
4. 面試官在開始時的六句話
5. 面試官第一個有效提問是什么
6. 在面試中建立良好氛圍的三招（放松不等于信馬由韁）
7. 面試接受如何介紹企業(yè)優(yōu)勢等
三、面試看人，最重要把握的四個方面
1. 經(jīng)驗技能：正弦曲線提問法
2. 能力：事例案例提問法
3. 素質(zhì)：價值觀提問法
4. 動機(jī)：過去、現(xiàn)在、未來三段提問法
演練：對“能力”進(jìn)行面試和評判（兩種方法演練）
5. 建立崗位畫像：核心能力模型(competence model)
6. 面試問題的類型與設(shè)計辦法
1）訪談法
2）案例法
3）業(yè)績障礙法
學(xué)員練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試問題大綱的制定
四、七種不同的面試提問類型及各自的適用范圍、技巧
1. 封閉式
2. 開放式
3. 漏斗式
4. 反漏斗
5. 情景式提問
6. 行為事例式提問
……
五、在傾聽中獲取信息，跟進(jìn)提問技巧
1. 行為事例法（STAR模型）辨別真?zhèn)?br /> 2. 理論式回答的追問
3. 范范回答的追問
學(xué)員練習(xí)：用行為事例法（STAR模型）引導(dǎo)和分析提問

第二講：精準(zhǔn)面試關(guān)鍵要點
一、招聘中常見十種誤區(qū)及避免方法
1. 暈輪效應(yīng)
2. 對比效應(yīng)
3. 先入為主
4. 被應(yīng)聘者主導(dǎo)話題
二、如何推進(jìn)面試深度
三、觀察與鑒別真?zhèn)危üテ?ldquo;陣腳”）
1. 二次提問
2. 虛設(shè)“我聽說”
四、面試中非語言信息的獲得與分析
1. 表情分析
2. 小動作分析
五、通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者
1. 簡歷查漏要項
2. 分析知識結(jié)構(gòu)特殊性
3. 把握短板項和試用期跟進(jìn)
六、做出公正客觀的評價面試報告
1. 筆跡要點
2. 與其他面試官討論技巧
3. 評價報告技巧
七、如何進(jìn)行待遇談判（薪資、福利及生涯發(fā)展）
1. 話術(shù)
2. 談判技巧
演練和討論：
1）管理層崗位面試演練
2）營銷崗位面試演練
3）專業(yè)技術(shù)崗位面試演練
四、背景調(diào)查其實很有講究
1. 背景調(diào)查的前中后步驟與技巧
2. 對方當(dāng)老好人如何應(yīng)對
3. 背景調(diào)查溝通話術(shù) 

 3E薪資設(shè)計創(chuàng)始人
中國最早一屆留美人力資源管理學(xué)碩士
“美國薪資協(xié)會”會員
曾被《財智》評為2005年十大杰出培訓(xùn)師
被“中國人力資源開發(fā)網(wǎng)”評為2005年度最十佳人力資源培訓(xùn)師
2004年最具實戰(zhàn)的十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
 

美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士（就讀于美國）畢業(yè)，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過百場，四千多學(xué)員。 張守春（Andrew Zhang）先生：畢業(yè)于美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，先后擔(dān)任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源（美國總部）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用、搜狐、ChinaRen等國際知名企業(yè)人力資源高階，華泰保險人力資源總監(jiān)。前后擔(dān)任新浪網(wǎng)、新華人壽、五礦集團(tuán)有色金屬公司等大型公司人事顧問。

張守春老師專業(yè)從事企業(yè)薪酬體系設(shè)計的咨詢項目與服務(wù)。張先生具有薪酬領(lǐng)域的專業(yè)海外研究功底，有豐富的外企、國企、民企的實戰(zhàn)和咨詢經(jīng)驗。張老師依據(jù)他在聯(lián)合利華、朗訊等知名企業(yè)的薪酬管理經(jīng)驗，整合了現(xiàn)代流行的、規(guī)范的薪資設(shè)計技術(shù)，并且基于他的長期專業(yè)咨詢經(jīng)驗，在國內(nèi)首倡“3E薪資設(shè)計”。該課程是薪酬領(lǐng)域最具實戰(zhàn)、操作性和實用性的品牌課程，在國內(nèi)風(fēng)行已久。接受張老師3E薪酬培訓(xùn)的學(xué)員已累積三千人。