【培訓對象】
本課程針對運營商市場部、集團客戶部、政企客戶部、工程建設中興等從事市場競爭性項目的人員：項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理設置。

【培訓收益】
通過系統(tǒng)學習，使學員了解最新國際項目風險管理發(fā)展動態(tài)掌握現(xiàn)代項目風險管理理論與過程，領會現(xiàn)代項目風險管理的思想，學會用現(xiàn)代項目風險管理的方法來指導項目實踐交流項目管理經(jīng)驗。 了解目前運營商項目風險分類模型；學習運營商項目風險識別、定性、定量分析的基本分析流程步驟 學習問卷調(diào)查、頭腦風暴法、親和圖、風險核查表法、決策樹等項目風險管理的常用工具技術 學習集團客戶、政企客戶、集成公司的市場競爭項目中風險管控的標準動作和關鍵點把握。

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學方式 課程時間
第1章電信運營商項目風險管理概述 電信運營商業(yè)務轉型中的困惑和問題；
電信運營商ICT項目業(yè)務特點及其對公司項目管理能力的要求；
電信運營商為什么要進行項目管理？
對于運營商，風險有很多類別，根據(jù)風險產(chǎn)生的來源，
運營商ICT項目風險管控實例分享
3G時代，運營商面臨的主要項目風險 講解 1小時
第2章 通信項目風險識別 識別風險的程序與干系人
識別項目干系人，干系人利益權利矩陣
識別ICT項目風險來源
按來源分類的ICT項目風險
風險分解結構RBS的作用（可選）
識別風險的工具
假設分析、影響圖
搜集信息的工具演練
頭腦風暴、親和圖、SWOT分析、魚骨圖
通信項目常用風險登記冊模板介紹 講解、演練、研討 3小時
第3章 ICT項目規(guī)劃管理 范圍規(guī)劃
確定項目范圍 WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開發(fā)方法
WBS實例分析演練
制定項目進度計劃的常用工具
1）從工作包到活動的定義
2）確定活動的執(zhí)行順序
3）繪制網(wǎng)絡圖
4）估計活動的工期：估算活動資源；
5）三點法、參數(shù)法的實戰(zhàn)應用
6）制定進度表，確定關鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡圖的在電信工程項目中的實用案例
8）資源平衡法在電信工程項目中的應用
9）管理工具project介紹實戰(zhàn)演練：婚禮項目進度計劃制作。（可選） 講解、實戰(zhàn)演練、
研討 3小時
第4章 ICT項目實施定性定量風險分析 風險定性分析PI矩陣的應用
風險定量分析，決策樹、敏感性分析、龍卷風圖等工具介紹演練（可選）
風險的應對規(guī)劃
ICT項目溝通中的風險
運營商項目風險控制實例演示
如何管理干系人期望
項目團隊溝通問題分析
項目經(jīng)理的傾聽和表達技巧訓練
如何解決項目中常見的沖突 講解、情境演練、
研討 2小時
第5章 ICT項目風險應對與常用監(jiān)控工具 積極風險的四種應對計劃
消極風險的四種應對
項目成本預算與風險管控（可選）
1）如何估算項目成本
2）制定項目運算
3）如何進行掙值管理
4）電信工程項目成本案例演練
項目控制（可選）
1）控制項目質量7個實用工具
2）整體變更控制的思想方法
講解、研討 1小時
第6章風險管控中的團隊執(zhí)行力 執(zhí)行力目標心態(tài)的建立
員工主動積極心態(tài)特質的建立
風險管控中的團隊溝通問題分析
管理者的傾聽和表達技巧訓練
PDCA任務分解的技巧與方法（演練）
執(zhí)行中的過程導向與結果導向 講解、研討 2小時 

教育背景：
西北大學經(jīng)濟學博士
香港理工大學管理學碩士
西安科技大學通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會會員
國際項目管理協(xié)會（IPMA）會員
項目管理高級管理咨詢顧問

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長期從事市場、工程項目管理實踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷。對國際大型項目實施和問題分析有深入的研究，主導開發(fā)多門項目管理類課程。受訓學員上萬人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢培訓 高級咨詢顧問
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監(jiān) 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長課程：
《ICT項目管理實踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運營商項目管理實戰(zhàn)》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實戰(zhàn)》
《PMP考前輔導》
《計劃與執(zhí)行控制》
《項目范圍進度管理實戰(zhàn)》
《電信工程項目質量管理》
《售后項目管理中級實戰(zhàn)》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標時間管理》
《TTT》 

• 企業(yè)工程現(xiàn)場管理實踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項目部組織建設1、企業(yè)文化在項目上的體現(xiàn)2、項目部組織建設3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現(xiàn)場策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務策劃—總經(jīng)；..

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• 華為文化哲學與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結果華為價值評價的導向、管理和實施原則華為價值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 華為文化哲學與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結果華為價值評價的導向、管理和實施原則華為價值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 成功的項目管理實踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應用領域實施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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• 項目化管理實踐

   

  第一單元 項目化管理1.項目與項目化2.項目化管理對企業(yè)的價值3.哪些核心工作適合于項目化管理4.項目化管理的組織支撐跨職能的項目團隊項目化辦公室項目重要干系人5.項目化管理的制度建立6.項目化管理的文化傳播7.項目化管理的推進路線8.多項目管理的策略9.案例..

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• 大數(shù)據(jù)電信運營商傳輸網(wǎng)絡技術、組網(wǎng)和運維

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務格局2、全業(yè)務運營的概念和特點3、中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5、中國移動全業(yè)務布局6、全業(yè)務基礎通信類—語音業(yè)務 ..

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