【培訓(xùn)對象】
企業(yè)工會、職代會工作人員 必須有1年以上的工會、職代會工作經(jīng)驗(yàn)

【培訓(xùn)收益】
感受：時代在變，黨和公司的要求、員工的要求都在變，工會工作也要變 知道：應(yīng)該用新的思想、新的方法開展工會工作 掌握：參加民主管理的組織方法 掌握：廠務(wù)公開、民主評議、代表巡視、集體合同、工資協(xié)商、職代會提案、職工權(quán)益維護(hù)、女職工權(quán)益保護(hù)的具體做法 掌握：與其它部門溝通與協(xié)作開展工會工作的方法

開場導(dǎo)入
v請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動；
v您在工會、職代會工作中經(jīng)常遇到什么問題
v請談?wù)勀壳奥毠兌缄P(guān)注什么、在意什么
v您認(rèn)為公司在哪些方面必須改善
v請解釋一下公司的戰(zhàn)略
v請談?wù)劰緦Ω刹康囊笠约叭罕妼Ω刹康钠诖?br /> v您如何通過溝通爭取獲得其它部門對工會工作的支持

第一章新時代 新要求 新思想
了解時代的變化
價值觀
物質(zhì)基礎(chǔ)
生活習(xí)慣
行業(yè)趨勢
國家政策
城市發(fā)展
消費(fèi)理念
科技與人的關(guān)系
理解員工的變化
人生追求
對自己未來的規(guī)劃
求職心態(tài)
工作心態(tài)
對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
對同事態(tài)度
對工資的要求
對酬勞的態(tài)度
對獎懲的態(tài)度
跟隨性
自主性
自覺性
理性與感性
離職心態(tài)
對跳槽的態(tài)度
對技能的態(tài)度
對經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
人才斷層
對黨工團(tuán)的態(tài)度
新的工作設(shè)計對員工的沖擊
新的勞動關(guān)系對員工的沖擊
智能化、互聯(lián)網(wǎng)+對員工的沖擊
中國現(xiàn)實(shí)與未來的任務(wù)
中國夢
全面建成小康社會的新要求
經(jīng)濟(jì)保持中高速增長
人民生活水平和質(zhì)量普遍提高
人民文明素質(zhì)和社會文明程度普遍提高
生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善
各方面制度更加成熟更加定型
調(diào)結(jié)構(gòu) 去杠桿 去產(chǎn)能 去庫存 補(bǔ)短板 降成本 穩(wěn)增長 惠民生
兩個一百年
目前基層工會開展活動的弊端與瓶頸
基層工會活動乏力的原因
做好基層工會的思想基礎(chǔ)
正確認(rèn)識中國歷史
正確認(rèn)識西方世界
正確認(rèn)識不同文明的價值及其特點(diǎn)
堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念
正確認(rèn)識當(dāng)下世界、當(dāng)下中國
深刻了解、理解黨的要求以及工會的相關(guān)法律法規(guī)
具有履行工會責(zé)任與義務(wù)高尚感、緊迫感
第二章 工會常用勞動法律法規(guī)文件
什么是勞動法律法規(guī)
勞動法律法規(guī)的作用
政府對于勞動法律法規(guī)的態(tài)度
勞動法律法規(guī)的運(yùn)用實(shí)踐
員工們對于勞動法律法規(guī)的認(rèn)識
員工們對于勞動法律法規(guī)的常見運(yùn)用
v勞動法律法規(guī)、政策清單及關(guān)鍵條款介紹/解讀
勞動法
勞動合同法與其實(shí)施條例
集體合同規(guī)定
勞動部關(guān)于實(shí)行勞動合同制度若干問題的通知
實(shí)施《勞動法》中有關(guān)勞動合同問題的解答
勞動部辦公廳對《實(shí)行勞動合同制度若干問題的請示》的復(fù)函
勞動部關(guān)于訂立勞動合同有關(guān)問題的通知
勞動部關(guān)于企業(yè)實(shí)施股份制和股份合作制改造中履行勞動合同問題的通知
勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知
勞動和社會保障部、財政部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會關(guān)于國有大中型企業(yè)主輔分離改制分流安置富余人員的勞動關(guān)系處理辦法
勞動部關(guān)于非全日制用工若干問題的意見
企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定
勞動部辦公廳關(guān)于勞動者解除勞動合同有關(guān)問題的復(fù)函
違反《勞動法》有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法
勞動部關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》若干問題的意見
中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見
勞動保障監(jiān)察條例
國有企業(yè)富余職工安置規(guī)定
關(guān)于工資總額組成的規(guī)定
工資支付暫行規(guī)定
最低工資規(guī)定
工資集體協(xié)商試行辦法
關(guān)于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知
職工帶薪年休假條例
國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定與問題解答、復(fù)函
企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定
勞動部關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時工作時工作制和綜合計算工時工作制的審批辦法
中華人民共和國安全生產(chǎn)法
中華人民共和國職業(yè)病防治法
職業(yè)病診斷與鑒定管理辦法
安全生產(chǎn)非法違法行為查處辦法
生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定
職工健康監(jiān)察管理辦法
中華人民共和國婦女權(quán)益保障法
女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定
中華人民共和國勞動爭議仲裁法
中華人民共和國人民調(diào)解法
企業(yè)勞動爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定
人力資源社會保障部、最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)勞動人事爭議仲裁與訴訟銜接機(jī)制建設(shè)的意見
最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋
中華人民共和國社會保險法
實(shí)施《中華人民共和國社會保險法》若干規(guī)定
社會保險基金先行支付暫行辦法
人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)年金方案備案工作的意見
企業(yè)年金基金管理暫行辦法
人力資源社會保障部關(guān)于城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)若干問題的通知
工傷保險條例
工傷認(rèn)定辦法
人力資源和社會保障部關(guān)于執(zhí)行《工傷保險條例》若干問題的意見
最高人民法院關(guān)于審理工傷保險行政案件若干問題的規(guī)定
國務(wù)院法制辦公室對《關(guān)于職工在上下班途中因違章受到機(jī)動車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的請示》的復(fù)函
人力資源社會保障部關(guān)于工傷保險待遇調(diào)整和確定機(jī)制的指導(dǎo)意見
失業(yè)保險條例
中華人民共和國人口與計劃生育法
企業(yè)職工生育保險試行辦法
住房公積金管理?xiàng)l例
企業(yè)年金基金管理辦法
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國有企業(yè)改制工作的實(shí)施意見
關(guān)于貫徹落實(shí)中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開制度的通知》的意見
國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和加強(qiáng)管理的基本規(guī)范（試行）
關(guān)于深化國有企業(yè)內(nèi)部人事、勞動、分配制度改革的意見
勞動部關(guān)于實(shí)行勞動合同制度若干問題的通知
實(shí)施《勞動法》中有關(guān)勞動合同問題的解答
勞動部辦公廳對《實(shí)行勞動合同制度若干問題的請示》的復(fù)函
勞動部關(guān)于企業(yè)實(shí)施股份制和股份合作制改造中履行勞動合同問題的通知
勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知
工資支付暫行規(guī)定
工資集體協(xié)商試行辦法
關(guān)于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知
國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定與問題解答、復(fù)函
企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定
勞動部關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時工作時工作制和綜合計算工時工作制的審批辦法
女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定
人力資源社會保障部、最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)勞動人事爭議仲裁與訴訟銜接機(jī)制建設(shè)的意見
最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋
關(guān)于失業(yè)保險支持企業(yè)穩(wěn)定崗位有關(guān)問題的通知
中華人民共和國人口與計劃生育法
第三章 基層工會、職代會民主管理實(shí)操方法
中國工會與西方工會的區(qū)別
職代會的權(quán)利和義務(wù)
職工代表權(quán)利與義務(wù)
企業(yè)職工民主管理任務(wù)與形式
任務(wù)
民主管理形式
如何做好提案與提案管理
提案目的與作用的設(shè)定
提案佐證資料的搜集與選用
提案的結(jié)構(gòu)
立案的原則
不合格提案
提案的回復(fù)
如何做好集體合同協(xié)商
集體合同的內(nèi)容
協(xié)商的策略
協(xié)商的渠道
如何做好廠務(wù)公開、代表巡視工作
代表巡視的內(nèi)容
廠務(wù)公開的方法
聽取匯報的方法
檢查現(xiàn)場的方法
個別調(diào)查的方法
小組評議的方法
提出質(zhì)詢的方法
如何做好干部民主評議
評議的組織方法
評議的目的選擇
評議標(biāo)準(zhǔn)的審議
評議依據(jù)的擇取
評議結(jié)論的確定
第四章 女職工工作
v女職工的關(guān)切
女工工作新機(jī)遇
新的用工方式
新的婚姻相處方式
新的生活理念
新的婚姻態(tài)度
新的健康理念
新的工作觀念
新的人生發(fā)展理念
新的政策：《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革方案》給職工的機(jī)遇
新的政策：各地房產(chǎn)新政對減低家庭負(fù)擔(dān)帶來的機(jī)遇
新的政策：職業(yè)教育給家庭的機(jī)遇
第五章 職工維權(quán)與員工援助工作
目前常見侵權(quán)的行為
群眾對于侵權(quán)的態(tài)度
目前工會維權(quán)的限制與瓶頸
工會維權(quán)必須解決的問題
勞動爭議的特點(diǎn)
勞動爭議調(diào)解的機(jī)制
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會
依法成立的基層人民調(diào)解組織
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道成立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織
工會參與勞動爭議處理的職責(zé)
勞動者推舉代表參與勞動爭議處理
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的性質(zhì)
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的作用
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的組成
勞動爭議調(diào)解的原則
勞動爭議調(diào)解的步驟
申請與受理
調(diào)查
調(diào)解會議
結(jié)案
勞動爭議調(diào)解的技巧
了解事實(shí)
理解情緒
明確訴求
透徹需求
溝通情理
普法教育
力爭雙贏
常見侵權(quán)行為與干預(yù)
制度性違法
績效管理
獎懲
安全與衛(wèi)生
培訓(xùn)與發(fā)展
離職
裁員
加班
調(diào)崗
降薪
休息休假安排
v職工的職業(yè)壓力問題
v職工的職場人際關(guān)系問題
v職工的健康養(yǎng)生問題
v職工的婚姻戀愛問題
v職工的夫妻關(guān)系問題
v職工的家庭和諧問題
v職工的子女教育問題
v職工子女工作安置輔導(dǎo)
v職工的家庭與事業(yè)平衡問題
v職工的職業(yè)安全與職業(yè)發(fā)展問題
第六章 工會文化活動組織與實(shí)施
工會文化活動的策劃、組織、實(shí)施與總結(jié)
工會文化活動的形式
如何提高活動參與人員興奮度
工會文化活動策劃的組織
工會文化活動的組織、實(shí)施
活動方式的確定
活動時間安排
活動的動員
組織人員參與活動
文化活動的造勢與跟進(jìn)、調(diào)整
第七章 工會干部與其它部門的溝通與協(xié)作
溝通的基礎(chǔ)是了解
溝通的原則
影響力六原理
好感
互惠
社會認(rèn)同
承諾和一致性
權(quán)威
稀缺
組織的影響與塑造的方法
組織使命、愿景
組織價值觀
組織戰(zhàn)略
組織氛圍
團(tuán)隊(duì)關(guān)系
人際關(guān)系
組織流程
組織制度
組織習(xí)慣/潛規(guī)則
組織運(yùn)作方式
有組織培訓(xùn)
優(yōu)先規(guī)范選擇
社會規(guī)范
市場規(guī)范
組織承諾
v溝通無障礙，想法無界限
給大家參與工會活動一個理由
如何通過溝通從而合法合理在工作時間組織工會活動
推倒職能墻
扛好一面大旗：黨組織的要求
追求最終結(jié)果
打破“階層”
賦權(quán)
員工參與決策
5W3H1S溝通法
想清楚
說明白
v群策群力：讓員工一起參與組織運(yùn)作
群策群力的重要
讓員工吐露心聲
廣納諫言
多聽多看 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。

 

• 新時代銀行線上個貸產(chǎn)品營銷

   

  課題一、個貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢二、個貸市場分析1、經(jīng)濟(jì)金融概覽2、個貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)2、個貸客戶畫像3、個貸客戶融資痛點(diǎn)課題二、新時期銀行個貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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• 豹變共贏 活出自己：新時代核心干部的自我修養(yǎng)

   

  一、干部的成功——從戰(zhàn)略到執(zhí)行引子：阻礙我們前進(jìn)的最大障礙是什么管理者五問領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)身進(jìn)階（領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)轉(zhuǎn)身）領(lǐng)導(dǎo)者的思維進(jìn)階業(yè)務(wù)管理者的HR思維如何突破勝任的悖論二、干部的使命和責(zé)任—&mdas..

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• 新時代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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