【培訓(xùn)對象】
公司中高管 公司HR

【培訓(xùn)收益】
感受：循循善誘是非常有成就感的素養(yǎng) 掌握：根據(jù)本公司實(shí)際情況設(shè)計(jì)薪酬福利、績效管理體系的方法、工具 了解：薪酬福利、績效管理的錯(cuò)誤做法并且規(guī)避開 掌握：通過薪酬福利、績效管理激發(fā)員工潛能的方法

分享與分析
為什么要給工資
工資能起到什么作用
我們設(shè)計(jì)工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是什么
您所理解的績效管理是什么
您認(rèn)為績效管理應(yīng)該有什么作用
您認(rèn)為誰最了解您的工作
您的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)
您為什么到這個(gè)公司工作而不離開
您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
什么東西能反映您的工作過程、工作結(jié)果
您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎(jiǎng)賞您的優(yōu)秀

第一單元 薪酬體系的設(shè)計(jì)
薪酬
薪酬的概念
廣義薪酬和狹義薪酬
內(nèi)在薪酬與外在薪酬
工資在薪酬結(jié)構(gòu)中的地位
薪酬體系的構(gòu)成
薪酬管理的目的
薪酬戰(zhàn)略
薪酬戰(zhàn)略要素
薪酬計(jì)劃
薪酬政策
薪酬基礎(chǔ)與政策
薪酬水平與政策
薪酬結(jié)構(gòu)與政策
薪酬文化與政策
薪酬管理與政策
工資制度設(shè)計(jì)
工資系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則
制定工資制度的基本程序
工資制度的內(nèi)容
工資結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)策略
工資結(jié)構(gòu)的確定
工資水平影響因素
工資水平的確定
工資等級與檔次
固定工資的設(shè)計(jì)
浮動(dòng)工資的設(shè)計(jì)
不同類型工資的設(shè)計(jì)
崗位工資制
技能工資制
績效工資制
3P工資
薪點(diǎn)工資
寬帶工資
薪酬制度的診斷與調(diào)整
薪酬制度常見問題
薪酬制度診斷的方法
薪酬制度調(diào)整
工資定級性調(diào)整應(yīng)考慮因素
員工個(gè)體工資的調(diào)整
員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整
員工薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整
薪酬管理常用心理學(xué)管理技術(shù)
替代轉(zhuǎn)移
期待
場動(dòng)力
控制源
挫折
公平
X-Y
需求層次
雙因素
第二章 福利管理
福利的概念
福利的內(nèi)容
為減輕職工生活負(fù)擔(dān)和保證職工基本生活而建立的各種補(bǔ)貼制度。如職工生活困難補(bǔ)貼、冬季職工宿舍取暖補(bǔ)貼、獨(dú)生子女費(fèi)、托兒費(fèi)、探親假路費(fèi)、婚喪嫁待遇、職工喪葬補(bǔ)助費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)、職工病傷假期間救濟(jì)費(fèi)、職工住房補(bǔ)貼等。
為職工生活提供方便而建立的集體福利設(shè)施。如職工食堂、托兒所、理發(fā)室、浴室等。
為活躍職工文化生活而建立的各種文化、體育設(shè)施與組織相關(guān)活動(dòng)。如圖書館、閱覽室、體育活動(dòng)場所等。
逢年過節(jié)時(shí)發(fā)給員工的福利，比如端午粽子、中秋月餅、過年禮盒等商品
為保障員工基本生活的基礎(chǔ)福利，如興建職工宿舍等
為保障職工職業(yè)健康與心理衛(wèi)生的福利：健康體檢、心理輔導(dǎo)等
為保障員工職業(yè)發(fā)展與人生發(fā)展的福利：職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、職業(yè)生涯發(fā)展支持
福利的作用。
設(shè)計(jì)與使用福利的思想
福利的誤區(qū)
福利的現(xiàn)實(shí)窘境
人性的無奈：X-Y理論
央企、國企的改革
國家有關(guān)福利的政策
工會(huì)方
財(cái)政部方
國資委方
員工對福利的期待
公司、領(lǐng)導(dǎo)對福利的期待
設(shè)計(jì)與使用福利必須有的認(rèn)知
每個(gè)人的需求是不一樣的
一種福利不可能讓所有人叫好
福利必須要有明確的作用、目標(biāo)、作用對象
福利應(yīng)該是有個(gè)性化設(shè)計(jì)的普惠制度
福利發(fā)放必須“期待目標(biāo)叫好 接受無感冷漠”
福利設(shè)計(jì)不能是少數(shù)人設(shè)計(jì)，所有人被動(dòng)接受
v當(dāng)心集體思考的陷阱
社會(huì)型怠工
情感對立
聲音大的少數(shù)人的影響
集體壓力與行動(dòng)一致
集體的愚見
福利的方法與手段
無錢用于激勵(lì)的窘境
只用錢激勵(lì)人才的尷尬
大多數(shù)沒有“錢”權(quán)限管理者的懶惰
激勵(lì)的常識：個(gè)性化激勵(lì)
自助餐福利設(shè)計(jì)
福利的方法與手段
職位與職業(yè)發(fā)展
人生與職業(yè)成就
身份與參與
組織歸屬與社會(huì)歸屬
給予發(fā)展機(jī)會(huì)
當(dāng)眾獎(jiǎng)勵(lì)
明確懸紅
幫助尋根求源解決人生、職業(yè)問題
輔導(dǎo)員工制定職業(yè)規(guī)劃
給員工施展才華的平臺
好的、定制的工作環(huán)境
獨(dú)特的獎(jiǎng)品
特殊的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)機(jī)會(huì)
使得工作有趣
找到工作對于員工個(gè)人與家庭的意義
調(diào)換崗位 給與人才多途徑發(fā)展可能
具體的支持員工生活的措施
健康體檢
健康輔導(dǎo)與支持
退休后生活支持
心理輔導(dǎo)
商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)
帶薪假期
職工文化娛樂活動(dòng)
業(yè)余時(shí)間的交往組織
第三章 績效管理概述
v標(biāo)桿企業(yè)的績效管理實(shí)踐
阿里巴巴：績效首先要看員工價(jià)值觀是否符合組織要求
華為：績效考核四大領(lǐng)域
GE：從強(qiáng)制分布到人才九宮格
谷歌：透明與挑戰(zhàn)的OKR敏捷績效促使努力達(dá)成目標(biāo)
麥當(dāng)勞：人才發(fā)展與盤點(diǎn)的PDS績效發(fā)展系統(tǒng)
v什么是績效和全面績效
不同層次的績效
個(gè)人與組織績效沖突原因分析
撕裂人際關(guān)系的績效考核
違法邊緣的績效考核
績效的內(nèi)涵
全面的績效管理
v績效管理的目的與作用
績效管理的常見目的
績效管理的實(shí)際作用
怎么防止目的沖突
第四單元 績效管理的前期工作
績效管理的完整工作內(nèi)容
社會(huì)分析
組織分析
工作分析
員工分析
績效體系設(shè)計(jì)
績效溝通與輔導(dǎo)
績效監(jiān)督
績效考核運(yùn)行
績效激勵(lì)
組織改善
員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
v影響員工績效的組織因素
v影響員工績效的個(gè)人因素
第五單元 績效管理的周期、對象、工具和流程
v考核工具的評價(jià)和選擇
常見的考核類型
結(jié)果導(dǎo)向型
品質(zhì)導(dǎo)向型
行為導(dǎo)向型
綜合型
常見考核指標(biāo)工具及其使用方法
KPI
PRI
PCI
WAI
NNI
MBO
考核工具的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：符合企業(yè)文化
績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
SMART原則
要素圖示法
問卷調(diào)查法
頭腦風(fēng)暴法
魚骨圖法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
對標(biāo)趕超法
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)、選用原因與常用部門、崗位
能不能干
愿不愿干
干了沒有
按規(guī)矩干
干完沒有
直接結(jié)果與資源消耗（多、快、好、?。?br /> 多：數(shù)量
快：速度、時(shí)間、時(shí)限
好：質(zhì)量
?。撼杀尽①M(fèi)用、人力、物資、場所
v績效指標(biāo)庫的建立
v績效考核表的設(shè)計(jì)
v各部門績效考評的要點(diǎn)
第六單元 績效激勵(lì)與績效溝通
績效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單
工資
獎(jiǎng)金
職位
職稱
崗位
培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
工作輪替
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
柔性工作
休息休假
尊重
榮譽(yù)
非正式組織地位
授權(quán)
責(zé)任
工作環(huán)境
工作關(guān)系
工作氛圍
安全的勞動(dòng)關(guān)系
績效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單
戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
組織能力檢討
組織架構(gòu)效率檢討
流程檢討
制度檢討
人力資源規(guī)劃檢討
員工配置檢討
職場軟環(huán)境檢討
資源配置檢討
第七單元 績效管理風(fēng)險(xiǎn)控制
績效管理常見問題處置
與企業(yè)文化不融合
不知道如何設(shè)計(jì)指標(biāo)
指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)過于集中
指標(biāo)統(tǒng)一化
指標(biāo)簡單化
指標(biāo)過于復(fù)雜
績效數(shù)據(jù)難以獲得
績效運(yùn)用簡單粗暴
績效溝通流于形式或粗暴指責(zé)
v被忽視的績效問題
績效指標(biāo)“上行制”的過分寬厚
績效指標(biāo)“下行制“的過于嚴(yán)苛
用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
績效激勵(lì)只跟錢有關(guān)：眼皮淺，沒胸懷，效果差
扣分制考評，打壓員工、離散組織
只做獎(jiǎng)勵(lì)，員工滿不在乎，不會(huì)感恩
主觀化考評，既無信度、也無效度
考核周期太長，達(dá)不到改善目的
疏于績效溝通，加重猜忌、不滿、敵視
上層定規(guī)矩，下級執(zhí)行？一廂情愿而已！
考評結(jié)果只做經(jīng)濟(jì)性運(yùn)用，社會(huì)規(guī)范失效
非得即失的零和報(bào)酬分配體系
以高壓手段追求高績效
硬性分布：不合人情
末位淘汰：違法
正態(tài)分布：自設(shè)陷阱
排隊(duì)/比較：沒道理
二次分配：制造不可回避的人與人斗的矛盾
以績效考核為依據(jù)扣工資：違法
以績效考核為依據(jù)給員工調(diào)崗：違法
只有懲罰沒有獎(jiǎng)勵(lì)：低效
第八單元 商業(yè)銀行的績效管理、薪酬管理
財(cái)政部《商業(yè)銀行績效評價(jià)辦法》
商業(yè)銀行績效評價(jià)遵循以下原則
考核方面、指標(biāo)與評價(jià)辦法
商業(yè)銀行績效評價(jià)辦法有關(guān)說明
評價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)整
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值測算方法
歷史對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值測算方法
綜合方式測算方法
績效評價(jià)加減分事項(xiàng)
分檔分?jǐn)?shù)線
中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā) 《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的通知 
銀監(jiān)發(fā)【2012】34號中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引的通知銀監(jiān)發(fā)〔2010〕14號
商業(yè)銀行績效的關(guān)注點(diǎn)
合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)
風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)
經(jīng)營效益類指標(biāo)
發(fā)展轉(zhuǎn)型類
社會(huì)責(zé)任類指標(biāo) 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測評分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。

 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險(xiǎn)識別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽(yù)經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔(dān)保情況調(diào)查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..

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• 商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程

   

  第一節(jié) 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節(jié) 基礎(chǔ)知識1.名詞解釋2.現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點(diǎn)要求4.票幣兌換與票幣折算第三節(jié) 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主要工作任務(wù)1)七個(gè)方面的工作要求2.收款業(yè)務(wù)操作應(yīng)遵循的原則：3.收款業(yè)務(wù)操作流程1)有二種現(xiàn)金歸檔情況應(yīng)掌握2)清點(diǎn)現(xiàn)..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)2)自營和委托的關(guān)系3)收費(fèi)4)風(fēng)險(xiǎn)5)體現(xiàn)出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò)銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)交易平臺 （五）財(cái)富管理（六）個(gè)人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費(fèi)信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式、場景驅(qū)動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻(xiàn)客戶——互金平臺：學(xué)生、農(nóng)民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律及問題探索業(yè)務(wù)未來發(fā)展趨勢Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營銷時(shí)代的到來Ø..

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